Lydia找我帮忙写序的时候，我是有点疑虑的。作为一个产品经理，给一本讲市场和运营的书作序，有种越俎代庖的感觉。不过后来Lydia的一段话打消了我的疑虑。她说，这本书就是给尚不熟悉互联网市场和运营工作的同学们看的。那我想，我的观点自然也就能在一定程度上代表目标用户了。

说到互联网市场人员或者互联网运营人员，每个人心里都有不同的定义，就像产品经理难以定义一样。这种“奇特”的现象，其实也是互联网快速发展的必然现象之一。

回想20年前，互联网还停留在以邮箱服务、门户网站为核心的时期。那时候的互联网产品，其运营方式极其传统，在线产品主攻广告营销，而面向B端（商家端）的产品则主攻地面推广和销售。10年前，正是群雄争霸的时期，BAT已开始坐稳霸主地位，国内互联网公司纷纷上市，更多运营手法也渐渐浮出水面。接下来的5年，变化更是迅猛，大家经常提到“互联网思维”这样的概念，也引入了“Web 2.0”的说法，它们都在表达一个变化，就是用户跟产品之间关系的转变，不再像过去的传统行业中单纯的消费者和商家的关系了。大家在互联网时代，更像是维持一种生态关系。

而互联网市场和运营岗人员，正是维系这种关系的人，这与传统的市场和销售人员已有天壤之别。在这样的背景下，我们看到做互联网市场工作的人里，有的在写文案，有的在拉新用户，有的在研究产品，有的在做公关，也就不足为奇了。

越是这样的背景，就越容易让不熟悉岗位和行业的人感到混乱和迷茫，他们在求解的路上会遇到许多的困难。无论是互联网市场的新人，还是像我这样期待理解互联网市场工作的其他从业者，都需要有一些更准确、更清晰且更接地气的资料来作为参考。要撰写和整理这样的资料，需要一位曾经在行业前线真刀真枪打过仗的（否则就会变成大佬们提出的一些不具实操性的大概念和大分析）、能从更宏观的角度来看待问题的（否则就只有表面上的技巧方法，没有血肉）、还愿意把经验教训总结出来分享给大家的（否则就逐渐失传，不能泽被众人）市场人。所以说， Lydia的这本书颇为难得。

从一个与互联网毫无关联的小学老师，成长为能够写出这么多干货满满的文字的Lydia，她这几年的经历自然就像我提到的，是“在前线真刀真枪打过仗的”。看看本书的目录就知道了，从写文案、做H5页面、提产品需求，到组织会议、做策划案、推进整体活动方案，最终到考虑个人品牌的塑造、个人职场的发展，Lydia都有自己的体会和思考，这些都是难得的一线市场人的第一手资料。

另外，Lydia也善于在很多简单的细节问题上做出自己的分析和考量，结合她作为市场人在各处积累的互联网人脉，她总能获取到足够全的知识和信息，来协助她以更广的视角做出更准确的判断。这些稍显宏观的考量，在书中也有不少体现。例如在第6章对豆瓣、知乎和微博的讨论，就未必是只顾着埋头看业务、不关心全局的市场人会想到的。

Lydia在圈内有了名气，这得益于知乎，也证明了她的文字足够有传播力和影响力，都是打动人心的经验总结。虽然像Lydia这样出色的市场人不少，但能够像她一样可以用简练有力的文字讲明白互联网市场和运营这个职位的人，并不多。

初识Lydia，我就惊讶于，她对很多事物的认知是敏锐和清晰的。她会拿自洽的逻辑来诠释工作中，甚至生活中的各种细节。当时跟她约在西溪附近吃饭，对于当天为什么喊这几位朋友来聚餐、要点什么菜、怎么安排座位更合适等问题，她都能一二三四把道理讲得明白。我想，这也是我愿意跟Lydia成为朋友的原因。

如果你也对她这样的人感兴趣，不如马上翻开正文，看看她是怎么讲全栈市场人的吧。

刘飞

点我达产品专家/前锤子科技产品经理/

嘟嘟美甲联合创始人/《 从点子到产品》作者