第2章 绪论：狼阵管理之道

狼群杀阵

在孤胆英雄遭受失败的市场废墟上，富于效率的合作团队方能取胜。一群善于分工配合的野狼，可以战胜自然界一切庞然大物，哪怕是最凶猛的美洲豹也得退避三舍，这就是赫赫有名的“狼群杀阵”。

在辽阔的北美草原上，美洲野牛是最为彪悍的动物，平均体重达一吨，头顶锋利的双角，即使面对狮、虎这样最富攻击性的捕食动物，也毫不退缩。可是现在，野牛遇到了真正的对手，一群摆好阵型、准备猎杀的狼。

群狼在牛群四周游荡，并非漫无目的，而是目光紧紧盯住猎物，耐心等待，寻找最佳时机。北美野牛早已经觉察到危险，并且增强了戒备。虽然一只狼的体重平均仅有40公斤，和小绵羊的体重差不多，但是这些彪悍、强壮的北美野牛为什么还要担忧呢？那是因为群狼依靠自己独特的杀阵，无论猎取什么样的动物，每战必胜。

为获取成功，狼必须解决三个问题——选择合适的猎物、等待恰当的时机和协作狩猎。如果在选择目标时发生失误，最终会葬送自己的性命。所以，狼必须寻找相对较弱、老幼病残的猎物。

整个牛群休憩时，体弱的成员混杂在强壮的野牛里难以分辨，狼只得仔细观察、耐心等候。此时，狼如果贸然行动、继续靠近牛群的话，将遭到野牛的攻击。狼群的第一件事就是必须把体弱的野牛隔离出来。

渐渐地，群狼包围了野牛，空气异常紧张。强壮的野牛并不担心，它们没有受到威胁，但体弱的野牛无法抗衡。终于，一头野牛在奔跑中，进入狼群杀阵，被群狼捕获。

科学研究证实，事实上狼很少捕猎大型猛兽，只有在食物非常稀缺时才发动进攻。狼群善于捕猎比自己虚弱的动物，而很少攻击强壮的猎物。独自狩猎时，狼会遭到大型猎物的反击。这就是狼群采取全方位阵型进攻猛兽的原因。这个原则也适用于公司管理，微小的公司只要内部员工团结起来，就能够在竞争激烈的市场上获得地位，击败那些看似庞大的跨国公司。

狼虽然非常凶狠，但它却是自然界最具有团队精神和竞争意识的动物。事实上，一个狼群通常来说不过七八匹狼，但是战斗力非常强。面对狼群，最为凶猛的狮、虎也不敢招惹，而是主动退避三舍，这就是狼群杀阵的威力。

狼是最善于协作互助、默契配合的动物。市场竞争的法则是优胜劣汰、讲究团队作战，只有像狼群一样，才能获胜。公司团队必须要像狼一样，具备合作、勇气、毅力和智能，才能不断击败竞争对手，赢得先机。同时，团队中每个人也要有独狼意识，能够在某一个领域独当一面。应该说，“狼群杀阵”和“独狼意识”是现代公司管理的一个重要的部分，如果将狼群的生存法则运用到公司中去，必将大大提高公司的整体竞争能力。

现代公司要具有狼的团结精神，不仅是个人可以像一匹狼一般顽强，同时是每一个员工都能够像狼一样——有强烈的生存意识，懂得在竞争中取胜。这种狼的精神能够贯穿整个公司的文化，并且让每一个员工领悟。

套用到公司文化上面，就是每个人都有独特的一面，在某一方面能够独当一面；同时又是一个整体，每个人以自己独特的能力为团队贡献力量，行动迅速，理念一致，这样才能取得成功。

一个缺乏团队精神的公司是很难在竞争激烈的市场中取得胜利的，残酷的现实使得个人的力量进一步在社会中弱化。个人英雄主义的时代已经终结，一个公司只有依靠所有员工的努力，才能够做大、做强。

竞争激烈的现代公司最需要狼的团队精神，孤胆英雄拯救公司命运的时代已经彻底结束。我们现在需要的不是一个英雄，而是一群英雄。“狼群杀阵”已经是公司取胜的重要法宝，它正在取代流行上百年的管理哲学。

公司在某种意义上是团队的代名词，但这并不意味着这个整体就是有效的。只有具备群狼精神的团队才真正具有杀伤力，否则只是一群乌合之众，并不具有战斗力，只会使得团队更没有凝聚力，不如个体来得有力量。

“狼群杀阵”是一个团队真正意义上的整体配合、分工、协作，共同面对目标，发动一致的行动。这是许多公司培训时梦寐以求的结果，而这在狼的身上却充分体现了。我们可以通过管理仿生学，从狼群中直接学过来。

野狼精神

我们始终对狼有着一种误解，一种流行千百年的仇恨。可事实上狼却不是我们想象中的狼，狼从它们的意志中闪耀着一种人类匮乏的精神——团队，它们藉此发展壮大，不断前进。当我们遭遇困境时，我们最需要的就是自我反省。

管理大师泰蒙·特瑞在著作《狼的智慧》中曾这样描述：“在美国明尼苏达州艾利市的国际野狼中心，有一个展览馆以透明的玻璃墙作为间隔，以便让观察者能看到居住在玻璃屋里头的狼群的生活。就在人们从馆外进门的那一刹那，大家的目光立即就会被一对美丽而深邃的眼睛吸引住，视线再也无法移动。许多人试图看清这道注视着自己，又深深吸引住自己的眼光，但却徒劳无功。于是，只好自己先移开双眼。”

“当人们再次试着迎向这迷人的目光时，大家第一次真正经历到属于‘自己’的野狼体验，而非属于时代记忆的共同野狼体验。那威武的公狼的眼睛似乎只对人感兴趣。它的凝视，让人从心底升起了一丝胆怯和恐惧。这只狼似乎可以看透人的灵魂，辨析人的气息。在那个时候，彼此之间有没有玻璃墙的间隔，已不再重要。”

“从那一刻起，我们就会惊讶于自己对狼群的误解竟如此之深，即便处于这个强调沟通与相互了解的时代亦是如此。举例说明：许多住在山林附近的人们认为，在他们的农场附近有狼群居住，而且时常猎杀他们的牛、鸡，以及羊群。但实际上，除了极少数幸存下来的狼群之外，许多地方已经有好几代人都不曾看见过狼群。”

人类说服自己去相信这些从远古繁衍至今的狼群与人类的生活仍保持着以往的平衡关系。但是，人类对狼的迷思与现实情形相距太远了。人们仍然固守着他们对狼群既有的想象，并未与现况相连结。狼是“濒临绝种动物”中所列的重要保护动物之一，人们是应该将狼群从现今的栖息地，引入到狼群曾经居住过的地区？还是应该任其自由迁徙，回归大自然，繁衍后代？这是人类需要考虑的问题，因为狼与人的命运是紧紧相连的，我们一起走过了历史的长河。

地球上有很多洞穴，其中一些蕴含了关于史前远古人类的无穷信息。许多学者研究这些画在洞穴墙壁上的图案时发现一种奇怪的现象，就是远古的人类极少在壁画中绘制“人”的图案，反而是将绘画的集点放在每天求生时所遇见的动物上，野狼就是这些壁画里的常客之一。

没有人知道为什么这些远古人类会如此重视动物远超过人类本身。或许，因为这些远古人类将自己视为这个世界的一分子，而非单一且绝对的支配者？或许，他们认为人类仍有许多地方需要向动物学习？因为远古人类知道动物较人类更能在严寒中生存，也更能在险恶环境中立足。远古的人类对动物非常尊敬与好奇，其程度远远超过对人本身。这种现象，对于身处自我放纵与逸乐时代的现代人而言，可能仍是难以想象与体会的。

史前人类并未将动物视为较人类低等的生物，而是将之视为人类在整个大自然复杂的生态体系里共同求生的伙伴。野狼也是因为它所拥有的智慧与天赋而备受人类推崇。如今，我们又再一次重新挖掘出这些从远古流传至今的野狼精神。

世界上没有永远的保障，有的只是无穷的机会。人类是自然造化的产物，但又远远超过自然造化的万物。能不能挣脱奴隶的牢笼，能不能掌握自己的命运，完全取决于人类自己，取决于自己的思想和意念。而狼则是人类最好的学习伙伴，在狼的身上体现了我们最需要的精神。

在狼的精神世界里，它们知道，在这个世界上没有什么能让自己意志消沉，如果缺乏竞争的勇气，那么最大的敌人就是自己；如果敢于搏杀，你就是自己生命的主宰。在人类社会高度发展的今天，特别是在一些高速运转的公司组织中，种种微妙的人际互动将决定这些组织团体最终的命运。

一个没有精神追求的公司团队，将是一个失去方向感的组合，必定会在残酷的现代商业社会中失去自我、迷失在前进的道路上。狼的坚强意志可以给每一个身处团队之中的公司成员以启发——只有联合起来的意志，才是真正不可战胜的。

现代公司最缺乏的是统一的意志，每一个员工都认为自己是最优秀的，在肯定自己的同时，不自觉地否定了别人。我们需要的不是一群乌合在一起的“纸老虎”，而是一群团结在一起、极富杀伤力的“狼”。

狼无疑给现代公司的发展指明了一个方向，员工们也就拥有了一个值得学习的自然界偶像。许多管理学者试图从群狼的身上为现代管理找到一条捷径，让每一个员工能够自由自主地工作。这种努力现在已经变成了现实，现在野狼的精神只要运用到公司的团队管理中，就能发挥其巨大的效益。

当团队主宰公司命运时，事实上野狼的精神就成了员工奋斗的源泉。高效运作的复杂组织时时刻刻离不开分工协作，相互配合已经提升到管理的最高层次。我们需要一种新的公司精神，一种可以团结所有员工的整体精神，而这只有狼可以给我们帮助。

与狼共舞

狼是集美丽、高贵与智能于一身的楷模。它们坚忍而强壮，除了枪炮、毒药，以及陷阱之外，或者说，除了人类以外，足以应付地球上的所有挑战。在人类兴盛以前，狼曾经是世界上分布最广的野生动物。随着人类的繁荣以及对狼的误解，狼逐渐退出了人们的视野。今天在美国只有阿拉斯加、明尼苏达州和加拿大的一些地方生活着相当数量的狼。

狼的一生从不畏惧艰辛，永远敢于挑战命运。生活在野外，狼就必须经常与其他的大型食肉动物争夺食物和领地。捕猎是危险的，有时不免一无所获，空腹而归。研究表明，狼捕猎的成功率只有7%左右。一旦捕猎成功，狼还必须警惕其他想不劳而获的动物的袭击——这些动物还经常袭击、捕杀狼的幼崽。狼必须时刻警惕来自不同方面的侵袭。与此同时，狼还必须与人类竞争，人类无疑是狼安全生存的最大威胁。

狼虽然很艰辛地生存着，但狼群的家庭规范是无人能及的伟大典范。狼可以说是全心全意地献身于家庭的，它们有灵敏纤细的感受，能够察觉家庭中其他成员的需要。狼对族群极度地忠诚，对于伙伴充满热情，它们绝对不会吝于付出情感。狼，这个自然界最复杂和美丽的生命，属于它们的神秘绝非人类世界的金钱价值观所能简单地解释与体会的。

狼与人类一样是大自然的一部分，对维持一个健全的自然环境而言，狼群的存在无疑是有其必要性的。它们是自然界的消费者（肉食动物）。作为猎食者，狼将那些虚弱、生病、年老和幼小的动物吞噬，对于个体来说这是残酷的，但对整体而言却是一种福音——控制了整个族群的数量。狼群在控制自然界动物族群的数量上，扮演着举足轻重的角色，自然界需要一种平衡。

假如狼群消失了，那大型草食动物，如驯鹿、麋鹿等鹿的族群将漫无节制地扩大。这些大型草食动物需要数量极为庞大的食物维持生存，届时森林将因这些族群的过度繁衍而被破坏，植被及树林随着庞大族群的掠食而彻底消失。

狼也是人类最直接的竞争者，但自然界需要竞争，竞争和捕猎让动物更加健康。而如果狼群从自然界中彻底消除，恐怖的饥荒与肆虐的疾病将随之而来。爱斯基摩人和印第安人就深谙其中的道理——没有野狼，他们赖以维生的动物将变得越来越虚弱，越来越不健康。因此，他们无不尊重狼的生存价值。

狼是自然界最复杂的生命之一，探求狼的秘密是我们需要狼的另外一个原因，而我们做这一切都是为了一个更重要的目的——拯救我们的心灵。人类进化过程是一个丧失自我的过程，狼始终保持的特质能够拯救我们的心灵，狼是值得人类学习的榜样。

事实上，野狼的精神，就是胜利者的精神。而狼的终极处世哲学——纪律严明、团结一致、态度冷峻、坚毅果敢、决不妥协、策略为上、求同存异、生死相随、沟通交流、不断学习，更是在公司管理界风行一时。

所以，在适者生存的世界里，对公司员工进行狼的教育，是十分有必要的。当然，在进行狼的教育时，要注意狼的一些特点，我们的学习是有目的性的。狼能够经过历史的选择生存下来，能够被大自然相中存留下来，这里自有狼的道理。许多公司在市场的无情淘汰中消失了，我们是否能够从狼的身上学到一些东西呢？

公司是一个团队的集体名字，每一个员工能否像狼一样富有组织性呢？每一个管理者能否像狼一样具有坚韧性呢？一个具备“狼性”的公司必将在激烈的市场竞争中立于不败之地。狼不仅可以拯救员工的心灵，更能挽救公司的精神。

公司中的每一个员工事实上与自然界的狼一样，如果你试图只依靠自己的力量，而不借助他人的帮助，你是很难成功的，特别是在充满竞争的环境中。当每一个员工真正具备“狼性”时，那这个公司也必定像极具杀伤性的狼群一样所向无敌。

狼的微笑实际上是强者的微笑，大自然总是通过自己的法则让最有生命力的物种获胜。如果一个公司具备“狼性”，那它也必将在商业竞争中生存下来，这是一个伟大的自然法则，也是一个现实的经济原则。

公司需要狼的处世哲学，这是生存的必然选择。在我们怀念狼的时候，事实上是我们渴求对现实的管理危机寻求一种有效的解决机制。公司与员工并不是对立的，而在根本意义上是统一的。这一点在狼群身上得到了近乎完美的体现。

向狼学习

群狼既是一个集体，同时也是一个个独立的个体。狼有群体生活的一面，但是狼被称为“孤独之狼”，也不是没有道理。尽管有集体生活必须遵守的纪律，可是在个体当中，个人的独特性仍然应该受到尊重，并应加以保存。这样的集体与个体并行不悖，互相成全，或许是今日公司组织最迫切需要的榜样。

而狼群对游戏的喜爱，恐怕也是饱受压力的现代员工最为羡慕而且向往的一点。不管年纪多大，成年狼从游戏中所得到的乐趣和小狼一模一样。狼群认真捕猎，认真游戏，同时借着游戏来锻炼身体，磨练沟通与合作的能力。

相较之下，缺乏游戏的人类，只能从工作中得到一身疲惫，且在人际关系上也频频出现摩擦、冲突等不和谐的状况。或许这正是我们缺乏沟通、无法自我放松所导致的恶果。向狼学习，似乎看轻了人的智能，可是如果人类运用自己的智能却不时让全体人类陷入窘境，那倒也不妨放下身段，向聪明的狼讨教几招。

对每一个人而言，野狼是一个很吸引人的主题。通过了解野狼的生活，学习狼群的智慧，人们得以更多地了解自己与这个世界。利用野狼作为个人与组织的象征，不仅可以让人学到处事定理，更可以在这个过程中，获得宛若置身于荒野、与狼共舞的奇妙体会。这些从狼群生活得来的经验，处处都流露着每个公司企盼的发展的管理哲学观。

狼群赖以生存、得以发展的法宝是其严格的等级结构和权威性，细细审视，原来狼群的社会结构与现代公司的组织结构有着诸多类似之处。学习狼的智能，我们也能在现实生活中得到“智能、勇气与不可思议的狩猎技巧”。

多少个世纪前确保幸福和成功的准则今天仍旧适用。普遍真理是不受环境约束的，狼群的团队精神和生存准则已被时间的考验所证实。在多少个世纪里，人与狼曾和平共处，彼此以敬畏而不是恐惧的目光看待对方，双方都尊重对方的社会秩序和狩猎技巧。人与狼是保持地球上错综复杂的生态平衡的一对伙伴。他们明白大自然并不是他们的一部分，恰恰相反，他们是大自然的一部分。

后来，人开始相信自己高出狼一筹，不再需要狼了，他们甚至不再尊重狼生存的权利。各地的人们提供赏金，鼓励猎人毒死、射杀以及诱捕狼。不论是出于嫉妒、恐惧还是无知，人们总是千方百计地想要消灭狼。虽然数量减少了，但狼群还是克服重重困难生存了下来，成功地保住了它的家庭组织和社会结构。

现在人们日益认识到我们可以再一次向自己的老朋友——狼——学习。目前，在人的帮助下，狼群在世界许多地方逐渐兴旺起来。现今人类的社会秩序似有崩溃之势，而狼的家庭却稳如泰山。我们的各种团体及其成员面对着职务犯罪、生产过剩、改组整顿、精简裁员、合并，以及工作的重新设计等现象而无所适从、心有余悸的时候，狼群却仍旧保留着轻松愉快、默契配合、高效率行动和同甘共苦的生活模式。

我们的公司传承体系正在令人吃惊地衰落，而狼群仍一如既往，把对后代的养育、保护、教导和指引始终放在首位。它们知道自己的希望在下一代身上，因而便采取相应的行动，这是我们要向狼学习的地方之一。

当公司管理者在对新员工漠不关心和过分苛刻两极间摇摆时，狼群仍然始终如一地将教育、呵护、抚养幼狼成长，视为整个族群的首要任务。狼以一种慎重心态，冷静而平和地抚育下一代，其本能告诉它们：狼群未来的存续与发展，全部维系在下一代的身上。

公司要想高效健康地发展，离不开人与人之间的合作，而这种合作需要信任与忠诚为基石。在大部分人类行为领域，忠诚被看做是一种美德。但是在现代公司中，忠诚经常由于一时之便而被丢掉。艰难的时代经常会引发公司生活中最糟的一面，那些花费多年时间诚恳招揽到的员工常常在困难出现的最初时刻就跳槽。

对此，著名管理学者彼得·德鲁克认为，员工若能在公司困难的时期留下来，可能会在长期任职中受益，“尤其是在低迷时期，通过员工的忠诚度，公司能提高生产力，当然这样的员工往往会担任一些重要的职位”，许多资深的公司员工似乎忘了在危机时代忠诚是多么宝贵。公司有长久的回忆，而员工的回忆却变短了。

狼的世界里，适者生存的大自然法则永远持续运作着，就像最虚弱的美洲驯鹿为狼所捕获一样，最虚弱的狼也会消失。人类中的猎人似乎不了解这个最基本的法则，他们总是想方设法猎杀最大最强壮的动物，使他们可以获得最炫耀、最令人印象深刻的猎物。

人类猎捕的野生动物数量上有其限制，而猎捕最优秀的品种方面却毫无约束，这是与自然生存法则背道而驰的。有谁听过猎人说“好吧！我们到野外去杀虚弱和生病的动物。这样可以提升品种的品质，而且不会使它们减少”？然而，这正是狼在猎捕时所遵行的法则。

我们现在正面临着许多困境，也许我们无法从自己身上解决，但我们可以向狼学习。只有当我们谦虚地学习自然界的生存法则时，我们才再一次掌握了自己的命运。向狼学习，向自然界的强者学习，这是一条亘古不变的自然规律。