第23章 避开防御禁区：“观色”多于“察言”(3)

如果电话铃响了五声后才拿起话筒，应该先向对方道歉。若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

在会晤重要客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因...