2.4 数据的整理与输出

数据可视化——看得到的信息

信息可以用多种方法来进行可视化,每种可视化的方法都有着不同的着重点。处理数据之前,首先要明确的一点是:你打算通过数据讲述怎样的故事,数据之后又在表达着什么?通过这些数据,能怎么指导你的工作,是否能帮观者正确地抓住重点,了解行业动态。了解这一点之后,你便能选择合理的数据可视化方法,高效传达数据信息。

数据可视化的方法

数据可视化如图2-12所示。数据可视化常用的图表形式有以下几种:柱状图、饼图、折线图、面积图、散点图、气泡地图、热点地图,如图2-13所示。

图2-12 数据可视化 (图片来自于shuttshock)

图2-13 数据可视化的图表

(续)图2-13 数据可视化的图表

可视化应用的案例(见图2-14)

图2-14 可视化的案例(图片来源于网络)

(续)图2-14 可视化的案例(图片来源于网络)

(续)图2-14 可视化的案例(图片来源于网络)

(续)图2-14 可视化的案例(图片来源于网络)

(续)图2-14 可视化的案例(图片来源于网络)

(续)图2-14 可视化的案例(图片来源于网络)

小结

用户研究主要为了明确用户需求点和发现APP的问题,帮助设计师来优化APP体验。最主要的输出物就是用户画像。我们需要掌握输出用户画像的流程:获取信息—细分用户群—丰富用户画像,根据不同的人力物力和APP实际情况选择不同类型的用户画像进行输出。用户画像包含的元素有基本信息、典型场景、目标和动机、需求和痛点、对APP的态度等。在调研过程中,经常用到的方法一般是街头拦访、深度访谈和调研问卷,要熟练掌握这几种方法,并进行数据可视化的输出。

作业

针对使用便签的用户,制作一份问卷。

网络文献

1.休言万事砖头空,《一份让BAT的HR都尖叫的产品体验报告应该长什么样》,三节课(发表日期:2016年1月23日)

2. @万程程,《蚂蜂窝“旅游攻略” APP竞品分析》,人人都是产品经理,网址:http://www.woshipm.com/evaluating/140203.html(发表日期:2015年3月4日)

推荐书目

1. 《About Face》

2. 《用户体验要素》

3. 《Dont Make Me Think》

4. 《可用性度量》