本章目标

1.了解用户研究的意义

2.了解用户研究的一些方法

3.掌握建立用户画像的流程

4.了解一般用户画像的分类及每种类型的使用方法和优缺点

5.掌握调研问卷的制作流程以及注意事项

关键词

用户研究

用户画像 、人物建模

访谈

深度访谈

调研问卷

Persona

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