第12章 直面危机：从容不迫地处理棘手问题

没有一个演讲者敢于自信地说，自己的演讲从来都是顺利的、成功的，从来没有遇到过挫折。每个演讲者，或多或少都会在演讲的过程中，遇到一些问题，有的时候是一些小的插曲，有的时候是一些比较棘手的问题。这些问题之...