第6章 两全其美：可爱女人上下得欢心(1)

可爱的白领女人是灵性与悟性的统一体，灵性是心灵的理解力，悟性则是职场真谛的领悟力。一定的文化与修养是可爱女人的必备要素，而职场阅历和智慧则是打造可爱女人的基础。良好的教养，待人温柔可亲，说话得体有度，表现不卑不亢，如此可爱的女人哪有不被同事所喜爱的道理；工作得心应手，计划条理有序，报告张弛有度，这类近乎完美的职员，无论走到哪里都将是领导的宠儿。

不可不知的新同事规则

职场丽人身处办公环境，接触最多的应该就是自己的同事。随着时代的迅猛发展，一种新型的同事规则逐渐形成，在潜移默化中影响着我们。与你朝夕相对的同事，既是亲密无间的合作伙伴，又是晋升加薪的竞争对手，如何处理好这种关系，掌握好新的同事规则呢？请牢记以下几点：

（1）待人诚恳，建立新型伙伴关系。传统职场上，同事的定义仅为工作上的关系，生活中并无交集。随着时代的发展，社会的进步，当今职场女性的交际圈逐渐扩大，同事的概念不断地补充外延，同事亦能成为亲密的生活伙伴。而同事若能真正成为朋友，于公于私都是一件乐事。

于公，朋友般的同事关系可以缓解办公室压力，调节人际关系。当今各行业的迅猛发展使专业分工越来越精细，大家团结一心鼎力合作才能高效率地完成某一项目，使工作成为一件亲密合作的完美过程。

于私，亲如朋友的同事必然是性格相符、趣味相像，周末或节假日约上三五同事共同出游，既缓解工作所带来的疲倦与压力，又放松了身心，为新一轮工作奠定坚实的精神基础。

小梦刚刚换了工作，陌生的环境和新工作令她紧张不已。不过小梦性格和善、待人诚恳，深得办公室同事的喜爱，不久便与大家打成一片。每当有不熟悉的业务时，同事都会挺身而出，热情相助。有了众多同事的鼎力帮助，小梦在很短的时间便熟悉了手头的业务，工作起来得心应手，而这一切很大程度上都要归功于同事的帮忙。

小梦还经常约上一些同事去爬山、野餐，不仅让自己的每一个节假日都有精彩的节目，而且同事间原本陌生的关系也逐渐变得融洽，团队业绩突飞猛进，得到领导们一致好评。

（2）做人磊落，树立正当竞争意识。职场如战场，优胜劣汰的自然法则同样适用于公司企业。每一位同事都是你潜在的对手，同时这些同事也是能为你提供帮助的人。现如今的行业讲究团队合作，同事间经常要为某个项目共同出谋划策，只有当大家齐心协力奋勇向前时，才能为企业带来活力与利益，获得共赢。假如存有私心、拉帮结派、勾心斗角，那么就触犯了同事规则的底线，这种员工，无论同事还是老板，都是无法容忍的。只有光明磊落，在透明机制下合理竞争，才能谋求最大限度的发展，得以充分施展自我的才华。

张清是公司的业务骨干，且资历很深。每当有新人向她请教业务问题时，她总是详细讲解，毫无保留。曾经有位同事警告张清说：“难道你没听说过‘教会徒弟，饿死师傅’这句话吗？你给新人讲述地这么详细，而且把总结的技巧都给了他们，小心以后这些新人都升成你的上司。”张清笑笑，说：“青出于蓝而胜于蓝，只要他们有这个能力，我就会帮忙。再说，有竞争才会有进步嘛！”张清出色的表现不但赢得同事们的敬重与赞许，更赢得了主管领导的好评，不久便晋升为公司的中层主管。

（3）端正心态，学会感恩。新同事规则重要的一点就是与人交往要端正心态，切忌攀比妒忌。同一部门员工，通常因为分工不同，岗位薪酬不一样。如果当某人的薪酬较高于你的时候，嫉妒、抱怨就会使你失去职场女人的美丽，过早枯败于扭曲的心灵之中。

月月在无意之中得知同部门的唐姐比自己的薪酬高出很多，于是就四处向同事抱怨说：“都在一个部门，我的工作量比她大得多，凭什么我就比唐姐挣得少呢？”由于心结越来越重，年轻漂亮的月月仿如祥林嫂一般四处发着自己的牢骚。终于有一天，部门领导得知这件事，与月月进行了一次谈话。

领导说：“听说你对现在的薪酬不满是吗？”

月月愤愤地答道：“是的，同一个部门的员工，为什么唐姐的工资会比我多？”

领导严肃地说：“你的心态不端正，公司出资出力把你们培训出来，你不想着怎么报答公司为公司谋取利益，而是在计较一些所谓的个人得失，我个人认为你不能称为合格的员工。”

“还有，同岗不同酬的现象不是本公司才有，公司给予你们的薪酬都是通过你所在工作岗位的工作量以及个人能力的综合衡量所拟定的。我认为你应该在自己身上找找原因，而不是在公司里抱怨某某人的薪金为什么比你高。”领导继续说道。

听毕领导的一席话，月月倍感羞愧。很长时间以来，她一直为别人的工资比她高而郁郁寡欢、消极怠工，从来没有想过自身与他人的差距。月月红着脸低下了头，诚恳地向领导道歉。

看到月月已经认识到自己的错误，领导微笑着说：“年轻人，你现在要做的事情就是努力学习勤奋工作，这样无论是对公司还是对你个人都是有好处的。公司为你提供了一个展示自己的平台，你应该懂得珍惜，学会感恩。只有这样，你才能真正做到爱公司、爱同事、爱自己。”

月月感动地点了点头，并在第一时间向唐姐道歉。在以后的职业生涯中月月时刻提醒着自己，摆正心态、懂得感恩，很快她便顺利晋升加薪。多年后，做了高层领导的月月，也经常用自己的例子来提醒新入职员工，教会他们如何调整心态与情绪，如何感恩公司与同事。

通过上述几点可以得知，掌握新同事规则其实并不难，只要你有恒心、有耐心、有爱心地全心投入职场，成功的果实必将属于你。

跳出“人际关系”的陷阱

人际关系反映了人类社会发展的进步要求，人际关系讲究以人为本，用相互协调的和谐关系来改善工作环境，调动团队积极性，从而提高工作效率，推进自己与社会的发展与进步。美国管理百科全书给出的人际关系学相关定义为：“人际关系学是运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为的科学，已经确认的学科包括心理学、社会学、社会人类学和其他学科类似的观点和方法。”按照这一理论，人际关系广泛地涵括了多门学问。在职场当中人际关系更加复杂，诸如办公室政治、孤立、嫉妒、冷暴力等等人际关系陷阱也是数不胜数。

作为一名职业女性，我们要如何掌握技巧控制好此类关系，跳出“人际关系”陷阱呢？

（1）人际关系能力是工作的核心能力之一，需要你换位思考，切忌自我中心。做好一项工作，经常需要与他人合作完成，与同伴沟通，工作中多听取同伴意见及建议，试着换位思考，跳出自我的思维模式，也许你会有意想不到的收获。如果处处表现自己，打断别人言论，不讲究方式方法地责备他人，那么在人际关系的考场上你将被处罚出局。

肖肖的团队在做一个新的研发方案，以往的工作案例中，肖肖都能提出合理的建议并被团队采纳，所以在此次研发方案的讨论中，她对其他同事的提案嗤之以鼻。渐渐地，团队伙伴开始对她疏远。终于有一天，肖肖发现新拟的研发方案中非但没有采纳她的想法，下一次的讨论组名单中也找寻不到她的名字了。

（2）与同事和谐相处，切忌将自己孤立在团队之外。“家和百事兴，人和万事顺”，如果你周遭的环境总是一片祥和，人与人相处融洽，那么对你的工作也会有很大的推进作用。你可以在和谐的氛围中找寻快乐情绪，保持积极状态、理性头脑，舒畅稳妥地处理问题，从而顺利开展工作，迅速进入状态，出色完成任务。

办公室繁复的人际关系乌云笼罩着赵楠，因为在单位中她总是形单影只、独来独往，没有一位谈得来的同事。每当工作之余看到同事们聚在一起交流趣事高谈阔论，孤独的感觉便随之袭来，于是赵楠开始惧怕办公室，讨厌工作，布置下来的任务开始出现错误，一直看好她的领导也对她另眼看待了。难道真的是同事们大搞办公室政治孤立赵楠吗？其实不然，是赵楠自己在孤立自己，她跳进了“人际关系陷阱”，徘徊在沟通怪圈中迟迟不肯出来，最终害了自己。主动与同事沟通，抽时间和大家打成一片是相当有必要的。与同事相处时，注意倾听别人的讲述，适当给予反馈，表达自己的思想时，要含蓄幽默、简洁生动。

（3）乐于助人也可以帮助你远离“人际关系”陷阱。滴水成河，一点一滴的小事累积起来就可形成翻天覆地的改变。秉持乐于助人的态度，在他人有困难之时热情伸出援手，相信对方肯定会心怀感激，从内心之中认可你。

王文是办公室中的老好人，她热心爽朗，深受单位上下同事的喜爱。无论谁遇到困难，肯定都会看到王文帮忙的身影。

小张最近被工作与生活压得喘不过气来，整天愁眉苦脸，王文看到后主动询问缘由。小张说：“哎，屋漏偏逢连夜雨，最近科长刚刚给我分配下来校对文件的任务，可是家里孩子生病没人照看，我急得跟热锅上的蚂蚁差不多了。”

王文想了一下，说：“这样吧，我手头上的工作能及时处理完，你把要校对的文件分给我一些，我来帮你忙，这样你就可以抽出时间照顾孩子了。”

小张听后，激动不已，连连道谢。于是，王文除了要忙分内的工作，还要帮小张校对文件。同科室的某人看到了，对王文说：“你太傻了，哪有人上赶着找事情做。本来你可以轻松支配时间，这下可好，为了别人的工作把自己的时间弄得紧紧张张。”

王文听后莞尔一笑，说：“谁都会遇到困难，在遇到困难时是最需要别人帮忙的。我只不过尽我自己的微薄之力，也许就能帮小张渡过难关，何乐而不为呢？”

小张有了王文工作上的协助，很快就协调好处理家事与工作的时间，对于王文的帮助，她深深记在了心里，以后只要王文有什么需要她都义不容辞地提供帮助。

帮助同事不但是礼貌问题，也是个人品德与修养的具体体现。当别人遇到困难时无私地伸出援手拉他一把，其实是在帮助自己。牢记：搬开别人脚下的绊脚石，恰恰是为自己铺出了一条路。而正是这条路可以帮你跨越所有人际关系陷阱，让你成为职场当中人见人爱、花见花开的人气女王。

巧妙应对敏感话题

办公室中所谓的敏感话题，无非就是涉及到个人直接利益与隐私的问题。这两大类敏感话题中涵括多种小问题，它们就如同一个个定时炸弹一般，随时有可能在你的头顶上方爆炸，令你无形中遭受到损失。难道敏感话题就不能有效避免吗？其实只要你拥有深邃的思维与智谋，巧妙的应付敏感话题便不在话下。

（1）同事间遇到敏感话题，可以太极式推挡一番。工作中，也许总有某个人沉迷于八卦与挖掘他人隐私，与这种人要保持适当距离，如果敏感话题被抛到自己身上，那么要巧妙周旋，尽量不要透露关键信息。

肖力所在的公司奉行薪酬保密制度，每有新人初入公司，相关负责人就会对其说明个人的薪酬应属于保密状态，既不要询问他人也不要随意透露自己的薪酬内容。这样做，一是防止同事间的攀比形成嫉妒心理；二是薪资属于个人隐私范畴，可以不让他人知道。可是肖力刚刚来到这个公司，同部门的赵姐就有意无意地想打探肖力的工资到底是多少。

一天，赵姐故意向肖力抱怨道：“最近真是累死了，那么多工作都压在我这里，真不知道领导怎么想的，我挣得这点钱简直太不容易了。”

肖力听后笑了笑，说：“最近大项目下来了，部门的所有人都挺忙的，不过咱们还都是很开心的，毕竟这个大项目能被上级批准就是件值得庆贺的事情。赵姐您要是实在忙不过来，您就跟我说声，看看我能不能有帮到您的地方。”

赵姐不死心地追问：“肖力，你听说了吗？隔壁部门新来的小张工资能够达到四千，你和她工作性质好像差不多吧。”

听到赵姐这么说，肖力顿了下，回答：“隔壁部门小张的工作性质我不是很清楚，每个部门的分工都是不同的，我还真不是太了解。”

赵姐看到肖力一直没有正面提及她想知道的内容，只得悻悻地离开了。

（2）当被上司询问到敏感话题而不得不谈的时候，要合理组织语言，力求回答问题时做到条理清晰，有理有据。

身为职场女性，通常上司最关心的就是你的生育、孩子及家庭问题。公司培养一名员工需要花费大量的人力与时间，而女性员工的生理特点以及在家庭中的角色往往会打乱预先安排好的工作，如何看待上述问题经常是女性职业者不得不谈的敏感话题。

上司询问这个敏感话题并不是有意探究员工隐私，他们通常是想知道你在工作与生活间抱有何种态度。这些问题表面看非常简单，但是得体的回答却是十分重要。

某知名企业面对社会招聘一名营销部策划文案人员，据说这个职位福利待遇很高但是空缺很久，很多前去应聘的人都被淘汰，当李晶接到前去面试的通知时决定背水一战。

招聘主考官就是此职位的顶头上司，这个职位在营销部具有举足轻重的作用，所以主考官在找寻合适人选的问题上格外挑剔与严格。主考官首先给几名候选人出了两道专业性很强的笔试题，顺利过关的人员得到了与考官面对面接触的机会。

招聘考官例行询问了一下李晶的家庭情况，得知她已经是孩子的妈妈，考官开始发问。