第3章 你真的了解自己吗

有些人非常肯定自己属于外向型，有些人则发现自己是绝对的内向型。然而，多数人却发现他们似乎介于两者之间，是两种性格的结合。

我们身处的外向型社会

我的女婿布莱恩非常爱热闹，喜欢被众人环绕的感觉，如果运动场上挤满了人，或者屋子里人声嘈杂，再或者是人头攒动的派对，看到这样的情景，他的兴奋就会难以言表。对他来说，唯一的遗憾就是人太多，他无法和每个人一一交流。

《星球大战》续集首映的时候，他在好莱坞耗了一整天，不为别的，就想感受一下那种热烈的氛围。不管是哪部电影，首映永远是他的不二选择，因为首映那天电影院里肯定是座无虚席。

而我则完全相反，总是等到电影放映的最后一天才去看——偌大的影院稀稀拉拉几个人，我很享受这样的安静。有那么几次，整个电影院就我一人，这是难得的奢侈。碰到这样的场合，我会觉得自己像是中了头彩！如果放映中有人姗姗来迟，打破了这份安静，我就觉得他们像是偷走了我的宝物一般。

所以，我和布莱恩很少一起去看电影……

我真的很难理解为什么有人喜欢嘈杂的人群，我知道，布莱恩肯定也会觉得奇怪：为什么有人能忍受得了一片死寂呢？

有这样困惑的人很可能会产生以下两种观点：

“我肯定哪里有问题。”

“你肯定哪里有问题。”

持有第一种观点的人是典型的内向型，持有第二种观点的是典型的外向型。

我们所处的社会是一个外向型的社会，虽然不能说是绝对的外向型，但我们听到的言语多数都是外向型的人发表的，因为这类人群说得更多；我们耳边也总充斥着各类信息，暗示更有力、更直接、更有效的交流的必要性。

随便走进一家书店，你都会看到书架上很多自助类的书，旨在告诉人们如何更为外向。这些书都是谁写的呢？当然是外向型的人。他们提供的各种方法更适合于谁呢？当然也是外向型的人。然而，经常买这类书的是哪些人呢？答案是，内向型的人。

这类心理自助书籍通常会列很多建议，告诉读者掌握的技巧越多，表现就会越好。可是，如果书中的建议和你的个性不相称，那么你最终只会收获沮丧。这个时候，内向型的人就会认为问题不在于建议本身，是他们自身的问题——他们会觉得自己很失败。

因此，一开始需要做的并不是尝试各种技巧，而是了解自己的个性。然后，找到和自己的性格、脾气相称的建议，这才是有效沟通的坚实基础。

几种流行的性格分类法

今天，性格测试非常流行，几乎涉猎了我们生活的每个角落：

●企业单位使用人格量表为自己筛选合适的员工，并且为其安排合适的工作岗位。

●咨询师使用人格量表帮助咨询者了解人际关系问题及情感问题。

●个人使用人格量表了解自己为何以某种方式生活。

性格研究也因此成为当下的显学，研究人员总是在公布各种新的测试成果。我们这儿只需介绍几个人们最常使用的分类法，其中之一就是迈尔斯–布里格性格的分类法（the Myers-Briggs Type Inventory），这一方法出现于20世纪早期，至今仍在使用。该方法给出了一个连续的网格结构，呈现出四种不同的性格类型：

●“外向”与“内向”（从他人那里获得能量VS从独处中获得能量）。

●“直觉”与“感觉”（惯于通过五官感受世界VS着重于可能性及预感）。

●“思考”与“情感”（通过逻辑分析做出决定VS通过内心做决定）。

●“理解”与“判断”（辨认出某种花VS觉得将这种花放在某处会更好看）。

美国学者罗杰·冯·奥奇（Roger Von Oech）的分类法也较为流行，他将人的性格分成了四类：

●探索家（喜爱发现新观点）。

●艺术家（将这些观点塑造成可操作的建议）。

●法官（分析观点，判断是否可行）。

●战士（关注将观点付诸实践）。

奥奇认为，“探索家”和“艺术家”倾向于使用右脑，更具创造力，而“法官”和“战士”则更多地使用左脑，善于分析。四种类型都很重要：

●没有“探索家”就不可能有新的观点。

●没有“艺术家”就无法赋予观点完整的框架，观点就无法付诸实践。

●没有“法官”，付诸实践的观点就会缺少严密的监督，最终只会失败。

●没有“战士”，你拥有的只是观点，永远不会付诸行动。

两性关系专家约翰·特伦特（John Trent）对于性格的划分则更易于使用，他从动物界选择了四种不同的动物：

●狮子：动物界的领导者，很容易掌控一切并做出决定。他们目标性明确，但是，率直的性格很难考虑到他人的面子问题。

●海狸：组织有序，会花时间将一切处理得井然有序。他们按规矩办事，可能是完美主义者，会不切实际地期望他人与自己一样。

●水獭：外向，健谈，和他人关系融洽。他们有很多朋友，但是深交的不多。就社交场合而言，他们往往缺乏纪律，喜欢顺势而为。

●金毛猎犬：对于人际关系有积极影响。他们有几个关系十分紧密的朋友，朋友的陪伴会让其安心。他们非常需要他人的鼓励，且容易优柔寡断。

以上只是众多性格分类方法中的几种，每一种都有其优点所在，不管深入研究哪一种，你都可以从中获得有价值的信息，帮助你更好地认识性格。

由于本书主要探讨人际沟通，因此，我们主要关注以下两种类型：

●内向型（独处时获得能量）。

●外向型（和他人相处时获得能量）。

其他的分类观点也有其价值，不过，这种简单的二分法有助于多数人快速识别自己的性格类型。对这两种类型有了清晰的认识，那么进一步了解其他分类方法就会更容易了。

性格小测试

有些人非常肯定自己属于外向型，有些人则发现自己是绝对的内向型。然而，多数人却发现他们似乎介于两者之间，是两种性格的结合。现在我们就来看看你在这种分类中处在何种位置。

阅读以下问题，从a、b、c中选出最适合自己的选项。你可能会发现三个选项都不合适，或者合适的不止一项，这种情况下，选出相对来说更适合自己的即可。

1.人们经常会用下列哪个词语描述你：

a.善于分析

b.遵守纪律

c.有创造力

2.一连几天参与社交活动（比如，参加一个为期几天的会议）之后，你会：

a.精力充沛，重新开始日常活动

b.和之前没什么两样，继续日常活动

c.很想“蒙头大睡”，无法将注意力集中到第二天要做的事上

3.你喜欢人们在你家待多久：

a.时间不定

b.一周

c.几天

4.有事情需要做时，你会：

a.立刻付诸行动

b.采取行动前先看说明书

c.拖延

5.在小组中或社交场合度过很长一段时间之后，你会：

a.比之前更加精力充沛

b.和之前几乎一样

c.感觉精疲力尽

6.和他人说话的时候，你：

a.更在意他人说了什么，而不是在意他人的感受

b.能感觉到隐藏在表面之下的意思，不过，你的注意力更多地在交谈本身

c.总能感觉到对方的感受，知道他们在想些什么（透过他们说的话）

7.如果买到不合适的东西，你会：

a.立刻拿回商店

b.真的不喜欢将东西拿回到商店，不过，如果恰好有机会，你会带过去

c.一直保存着

8.晚上如果没事，你会：

a.打电话给朋友，和大家一起出去

b.邀请几位要好的朋友到你这里来

c.一个人待着，看本好书或者好的录像

9.如果参加社交活动感觉很棒，你会：

a.真希望活动不要结束，通常是最后一个离开的

b.很享受整个过程，其他人离开的话，你也会一起离开

c.虽然很喜欢，但还是希望活动快点儿结束

10.说到朋友，你觉得：

a.多多益善

b.普通朋友可以很多，还要有几个要好的

c.有几个深交的就行

11.人们会如何评价你的交谈技巧：

a.他们会说“能说会道”

b.他们觉得和你在一起很舒心

c.他们觉得你是个很好的倾听者

12.如果有人问你对某事有什么看法，你会说：

a.太棒了，这恰恰是我在思考的

b.挺有趣，我想听你再说说……

c.好问题，我来想想，给我几天的时间，然后我发邮件给你

13.你最喜欢的交流方式是：

a.电话交流

b.面对面交流

c.邮件交流

14.忙于非常细致的工作或任务时，你会：

a.立刻投入，然后一直忙到结束

b.先解决比较棘手的部分，然后休息一下，重新整合，然后再计划下一步

c.将工作或任务分成几部分，以免不堪重负

15.参加会议时，你会：

a.公开你的观点，和大家分享

b.更多地思考，偶尔说一下你的观点

c.仔细听他人的观点，不发表自己的观点，等会议之后再总结出自己的想法

16.如果看到有人在饭店里兀自歌唱，你会：

a.感到抱歉，想陪着他们一起唱

b.不知道他们为什么这样，但是，也不太想弄明白原因

c.猜想他们很喜欢这样，不想和他人交流

17.如果置身拥挤吵闹的会议或其他场合，你会：

a.很激动，想尽可能地多认识人

b.随便和这个人聊聊，然后再和那个人聊聊

c.和一至两位你感觉比较“安全”的人深入交流，偶尔会走到一边，寻找一点“个人”空间

18.如果和朋友一起共进晚餐，你会：

a.喊一大群人，找一个人声鼎沸的饭店，甚至彼此交流都要大声喊才可以

b.选择和几个朋友一起，找一个家庭式的饭店，虽然食客也不少，但不那么吵

c.和一两个好友一起，找一家安静的饭店，彼此可以好好聊聊

19.如果在自己的车里，想要寻找一个地址，你会：

a.一边想着其他事情，一边很容易地找到目的地

b.找到方向时，你会大声说出来

c.把广播声音调小，这样就能够专心思考了

20.发现所乘坐的飞机或火车没有其他乘客时，你会：

a.失望

b.没什么感觉

c.很放松

如果选择a，每道题目得3分，如果选择b，每道题目得2分，选择c，每道题目得1分。算出总分，

看看自己属于以下哪一类：

46-60：

基本可以断定你是外向型。你就像太阳能电池板一样，和他人在一起时你会获得能量，而且在集体环境中你会非常兴奋。你不害怕与他人分享自己的观点，你会迅速作出反应。意味着在交谈中你很自如，并且通过和他人的谈话可以形成自己的观点。在你看来，朋友多多益善。交谈比书写更为自然，如果收到了他人的邮件，你会拿起电话直接和对方聊一聊而不是回信。一般而言，你的思想允许你同时做几件事。

31-45：

因为具体情况不同，你会表现出不同的性格特征，有时内向型，有时外向型。如果在社交场合待得太久，即使再愉悦，你也会感觉很疲惫，之后你需要一段独处时间来调整自我。而精力恢复之后，如果没有人可以交谈，你又会觉得焦躁不安。就这样，循环往复，直到再次出现社交时间过长为止。这个时候，你发现自己又一次需要从中脱身。在和他人的交谈中思考问题并不困难，但是，你总是在交谈之后一个人时才能够真正理清自己的思路。你需要完全不同的两个世界（外向型和内向型），只有在两者中交替，你才能真正找到自我，获得恢复。

20-30：

基本可以断定你是内向型。可能你并不害羞，但是，社交场合持续得越长，你就越觉得疲惫。你非常需要独处的时间，就像一块充电电池一样，利用独处再次给自己充电。相比较一些泛泛之交，你更喜欢和三五知己在一起聊天。在多数的交谈当中，你都会语塞，等交谈结束好一会儿了，你才想起来当时该怎么表达。这是因为你喜欢独自一人，安安静静的时候梳理思路。你是个很好的倾听者，因为你喜欢深入思考问题，注意力能够高度集中于一件事。如果有人给你留语音邮件，你很可能以写信的方式回复对方，因为这样你更容易将自己的想法表达清楚。

草坪总是人家的好

邻居家的草坪看着总是比我们的草坪好很多。我每次看我们的草坪，都会发现各种小问题，死角啊，杂草啊，等等。看着邻居家近乎完美的草坪，我很想知道他到底用了什么方法打理，是土壤比我们家好，还是用了更好的肥料，还是别的什么呢？说实话，一眼望过去，一个街区内就数我们家的草坪差了。

然而，有一天，当我站在邻居家的草坪上时，我看到了和以前不一样的景色。原来，他们家草坪也有死角，也有杂草。回头看看我们家的草坪，我发现，从这个角度看也是完美无缺的。从上到下俯视，所有的瑕疵都尽收眼底。而从远处看，这些瑕疵又都不见了踪影，你会觉得一切都是那么完美。

这完全是看问题的角度所至。

人的性格也是一样。当我们置身自我时，我们看到的都是各种缺点——也就是我们想要做出改变的地方。而我们眼中的其他人就完全不同了，他们用不同的方式交流，看着是那么舒适，游刃有余。因此我们很容易希望自己变成别人的模样，其实，我们看到的是别人性格中比较好的部分，而看我们自己时，我们的注意力却集中在了杂草和死角等瑕疵上。

要想拥有一块完美的草坪，正确的方法是测试分析土壤条件，选择适合的草种。如果直接把他人的草种种植在自己的草坪上，草坪肯定变得凹凸不平。

人际沟通的技能也是如此。关键在于不要模仿他人，而是自我学习和成长。一旦我们接受了自己不同于他人的地方，我们就可以最大限度地利用这一点。我们可以选择正确的沟通技巧，选择合适自己的社交场合，和他人有效、惬意地交谈。

不要老是这山望着那山高，总是觉得篱笆外的草坪看着更绿。只要我们花时间打理我们拥有的一切，总有一天，我们的草坪也会尽善尽美。