第4章 中层角色认知,别把自己不当领导(3)

首先要提高自己的道德素质和心理操守。中层领导一定要高度重视自身的道德修养,对于这一点,古人说得好:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”中层干部要想提高个人的领导力首先要做到修身,所谓修身齐家治国平天下;身不修、德不立的话那么一切都是镜中之花,水中之月。身正不令而行,身不正其令不从。只有道德高尚的中层领导干部才能谈得上执行力,中层领导干部的个人修养直接关系着他们在本部门里的威信,所谓“人无信不立,人有信则威”,中层领导只有建立起自己的个人威信,他的部门才可能有高的执行力。

中层领导还要注意提高自己的表率作用。作为一个中层领导干部,不能只是纸上谈兵,高谈阔论,而要做到身先士卒,提升自身的人格魅力,树立个人的形象。无论是主动遵守公司制度,带头学习新技能,还是主动回查自己的工作,都要为下层的干部和员工起到表率作用,只有让下层干部和员工心悦诚服了,他们才可能真正听你的话,而只有这样才可能提高执行力。

中层领导还要有良好的敬业精神。敬业精神可以说是一个人安身立命之本,也是提高中层领导干部执行力的一个最基本的前提条件,中层领导干部不论在哪个部门,具有高度的责任感和事业心都是必须的,中层领导要注意时时保持高度的工作热情,特别是要有正确的权力观,绝对不能把自己的权力当做耍威风的资本和谋私利的手段。要把自己的本职工作当成是一项事业去做,一定要学会把工作当成一个爱好,而不是为了爱好而工作,所谓干一行,爱一行,精一行,只有这样才能使自己的工作能力和工作水平不断提高,无论工作是不是自己所喜欢的,都要无条件地将它做好。一定要明白这样一个道理,只有自己真正敬业爱岗了,自己的工作能力得到提高了,才可能带动下层员工的工作热情。

②中层领导在管理过程中要发挥创新意识

可以说,不断地增强工作的创造性是提高执行力的一个重要保证。执行力是中层领导干部业务水平和领导能力的重要体现。提高执行力就要求能够创造性地开展工作。创造性地开展工作,必须有创造性的思维。思维创新才是工作创新的基础。中层领导干部具有任务的承接者和任务的完成者的两重性,其身份也有是指挥员和战斗员的双重性,可以说既是管理者又是服务者。应结合本地区、本行业、本部门的实际情况进行创造性的思维,要能够放眼全局,立足未来,将本部门的工作放到全行业的格局和全公司的整体框架中去思考问题,不断地引领本部门的工作适应经济和社会发展的需要,服务于公司的整体战略和行业的发展前景。

③中层领导提高执行力的方法要得当

中层领导干部提高执行力的时候必须注意讲究工作的方式、方法,必须善于领会公司全局的总体目标,并根据本部门和行业的实际情况进行思考,并且善于将思考的结晶转化为具体的工作思路和工作步骤,然后形成可执行的具体工作任务,接着将任务按照轻重缓急和本部门人员各自的特长进行合理的分配,并规定它们需要达到的工作标准,最后对本部门各个阶段的工作重点和工作进度进行检查、回查、纠正和落实,等等,保证工作的按时、按量完成,简而言之就是要在工作中根据不同情况来积极地寻求最好的办法,达到最好的效果。

④中层领导要懂得对下属给予关心、信任

中层干部领导下的每个部门都是一个战斗集体,如何增强这个战斗集体的向心力、凝聚力、团结力、配合力和战斗力是各个中层领导干部需要研究解决的问题,也是提升中层领导干部执行力的基础和催化剂。中层领导干部要注意培养本部门的良好工作氛围和团队气氛,提高整个部门的执行力。

首先要学会关心自己的下属。中层领导干部要时时能够给予团队合理的组织、指挥、协调和培养,实现整个团队成员的成长。一方面,中层领导者需要凭借其个人权力,对整个部门的全部工作任务进行合理的调配、指挥和协调,但其最终的效果,还是决定于下层员工。常言道:“制胜之本,在人而不在器。”所以,无论在什么时候,人都是第一位的,人力资源就是你的最大资本。首先,要对下属进行严格要求,只有具有钢铁一样纪律的团队才有战斗力,才是制胜的保证。人的纪律性和主观能动性不是天生的,也绝对不能用单纯的权力进行强压去实现,它的真正价值在于是团队个体自觉地从心而发的。而如何发挥人的主观能动性,同时又保证人的自我约束性,可以说是所有中层领导都必须解决的一个重要课题。要多关心下属,经常了解下属的生活状况,当你的任何一个职工结婚、生病、怀孕、家里出事时,你都要第一时间表示出关心,并尽自己的最大能力帮助其解决困难,同时你也要尽可能地提前获知这些事情,时时让他们体会到整个集体的温暖和上级对于他们的关心。很多时候,只是简单的一句关怀的话语,一个很细微的帮助都可能使下属死心塌地地跟着你工作。中层领导一定要牢记这样一条真理,制度永远只能管住人的行为,却管不住人的心,要想成为一个成功的中层领导,只有时时主动地去关心职工,把职工当做自己的亲人来看待,才能使自己的调配和指挥更有力,使自己的沟通和协调更有效。

要有宽容之心。中层领导一定要学会虚心听取下层员工的不同意见,一定要学会善于与不同性格、持不同见解的人,甚至对自己持反对意见的人进行心平气和的沟通,千万不要用自己的个人权力来棒杀不同意见。俗话说:“将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。”这一点唐朝的名臣魏征也说:“兼听则明,偏听则暗。”这就要求领导干部要有博大的心胸。而心胸狭窄、忌贤妒能的中层领导者注定是不可能得到下级的拥护的。古人云:“宽则得众。”多包容不同的人,才能取得多数人的支持,而这时候整个集体才可能更有战斗力。要充分发挥下层员工的积极性和创造性,就必须充分发扬基层民主,在讨论重大决策的过程中,要注意让基层员工参与进来,因为他们在第一线,他们对具体的工作情况是最清楚的,他们也最有发言权。决定重大问题时让他们参加、提意见,才可能保证决策的科学性。

⑤中层领导还要学会进行合理的监督、检查

中层领导必须明白,所谓提高执行力不仅要重视过程,更要重视结果,没有落到实处的执行就是无效执行。比如,部门建立制度决不只是把制度形成了文字,印成了册子发下去就算完成了,关键还是要把制度具体落实下去。因此,在建立制度后,不仅要坚决、自觉地执行,还要建立必要的监察、检查机制,使工作制度得到最有效的落实,特别是加强对工作的督查,保证把工作中出现的问题尽快地解决掉,在最短的时间内研究明白新出现的问题。现代企业的管理是以实现工作业绩目标为核心的管理。可以说,监督是执行力的保障,所有善于执行的人必然也会注意监督本部门所制订的计划和制度的落实。很多管理难题就是因为没有给予及时的监督而错过了解决问题的最好时机,导致小问题变成了大问题,甚至难题。因此,中层领导干部要加强对监督工作的重视,对于所布置的工作要进行及时的回查。当然同时也要注意监督的方式、方法,要依据工作计划的进度进行监督,解决问题,而不是漫无目的地督促。