第17章 果断抉择，抓住机遇(2)

微软的成功可以用天时、地利、人和来形容，其中微软对“人和”看得很重。这里的“人和”指的是与顾客的关系。在微软成长初期，在顾客服务方面做得稍微差了一些。但是，微软在后来的多年发展历程中，微软一直将顾客的...