当一家公司真正致力于维护同事联络网时,双方的价值都可以大大提升。终身雇佣制可能结束了,但终身关系仍然是人们梦寐以求的。麦肯锡的许多名声和业务都来自于其强大的同事人脉,它可以提供人脉情报,推荐人才,甚至是提高销售额。

 

领英、特斯拉(Tesla)、YouTube、Yelp、Yammer、SpaceX(太空探索技术公司),这些公司的共性是什么?

它们不只是创新和巨大经济成功的案例。所有这些公司的创始人都曾经在一家公司工作过,那就是PayPal。

终身雇佣制可能结束了,但终身关系仍然是人们梦寐以求的,正如PayPal的前员工们比谁都清楚的,它可能极为有价值。和自由人模式不同,联盟在员工完成任期之后仍可以而且应该存在。通常,公司和员工都没有充分利用强大的公司同事人脉的好处。正如你将看到的,尽管有证据表明存在强化同事人脉的受抑需求,但几乎没有哪家公司能提出与前员工保持关系的好办法。相反,员工本身也很少意识到前同事能对他们的职业生涯起到多大帮助。

建立公司同事人脉需要的投资相对较少,在终身雇佣制不再是通行做法的年代,要维持相互信任、相互投资、共同受益的关系,这是顺理成章的下一步。

公司和员工都能从保持联盟关系中受益。当一家公司兴旺发达时,它的同事人脉看上去也会很光鲜。例如,当苹果在困境中挣扎时,谁也不想要苹果的前员工。但如今,苹果的前员工则非常抢手,尽管里德这些人在史蒂夫·乔布斯于1997年成功回到苹果之前就在苹果工作了。同时,当一家公司前员工的事业欣欣向荣时,这种人脉就变成了可以帮助公司的宝贵资产。例如,麦肯锡的许多名声和业务都来自于其强大的同事人脉,它可以提供人脉情报,推荐人才,甚至是提高销售额。

为了最大化公司同事人脉的收益,公司应该清晰说明双方能从保持这段关系中获得的价值。幸运的是,这个任务并不困难。员工显然希望与前同事建立关系。领英(服务)现在有超过118 000个公司同事群,涵盖了98%的《财富》500强公司。然而惊人的是,多数同事群却与群成员曾就职的公司几乎没有联系。

实际上,现有的公司同事群中,多数是完全与公司独立运作的。荷兰屯特大学(University of Twente)进行的一项研究表明,尽管受调查的公司中只有15%拥有正式同事群,但另有67%的公司也由员工独立组织了非正式同事群。Joe Laufer, “Corporate Alumni Programmes: What Universities Can Learn from the Business Experience,” November 5, 2009, SlideShare presentation, http://www.slideshare.net/joeinholland/ what-universities-can-learn-fromcorporate-alumniprograms#btnNext.不妨想象一下这种情况——同事们非常迫切地盼望取得联系,他们甚至肯花自己的时间和金钱建立这些群。

非正式同事群也可能变得庞大复杂。宝洁公司的同事群完全独立于宝洁公司。尽管它2001年才开通,但如今已拥有超过25 000名成员,以及一个慈善基金会和一个演讲团。Emily Glazer, “Leave the Company, but Stay in Touch,”Wall Street Journal, December 20, 2012, http://blogs.wsj.com/atwork/2012/12/20/leave- the-company-but-stay-in-touch/.

这些非正式同事群体现出公司的巨大(在很大程度上是错失的)机会。其中多数群着重于同事间的互助而不是维持成员与前公司的关系。这种做法为同事创造了价值,却没有为公司创造价值。

当一家公司真正致力于维护同事联络网时,双方的价值都可以大大提升。那么为什么没有更多企业这样做呢?首先,让我们来分析两个充分利用了前员工(校友)价值的行业:专业服务公司和大学。