第2章 操纵他人，必先控制自己(1)

保持乐观的心理战术

当你不开心时，有意识地把自己不悦的情绪转移到另一个快乐的方向，便会使这种不快乐的情绪得以缓解。

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人人都希望自己快乐，但希望只能代表我们的一种追求、向往，究竟能不能快乐，则是一种心理战术。

有一个乐观的流浪汉，从不拜上帝，这令上帝很不开心，因为上帝的权威受到了挑战。他死后，为了惩罚他，上帝便把他关在很热的房间里，7天后，上帝去看望这位乐观的流浪汉，看见他非常开心。上帝便问：“身处如此闷热的房间7天，难道你一点也不辛苦？”乐观的流浪汉说：“待在这间房子里，我便想起在公园里晒太阳，当然十分开心啦！”（英国一年难得有好天气，一旦晴天，人们都喜欢去公园晒太阳。）上帝不开心，便把这位快乐的流浪汉关在一间寒冷的房间。7天过去了，上帝看到这位快乐的流浪汉依然很开心，便问他：“这次你为什么开心呢？”这位流浪汉回答说：“待在这寒冷的房间，便让我联想起圣诞节快到了，这就可以收很多圣诞礼物，能不开心吗？”上帝又不开心，便把他关在一间阴暗又潮湿的房间。7天又过去了，流浪汉仍然很高兴，这时上帝有点困惑不解，便说：“这次你能说出一个让我信服的理由，我便不为难你。”这位快乐的人说：“我是一个足球迷，但我喜欢的足球队很少有机会赢。但有一次赢了，当时就是这样的天气。所以每遇到这样的天气，我都会高兴，因为这会让我联想起我喜欢的足球队赢了。”上帝无话可说，给了这位流浪汉自由。

在不同的环境中，这位快乐的流浪汉总能找到快乐的事，即使他面临的是困境，也不会把注意力放到严苛的现实——“闷热的房间”、“寒冷的房间”、“阴暗又潮湿的房间”，而是转移到与之相关的快乐方面——在公园晒太阳、过圣诞节、赢足球的天气……快乐总会随行而至。

从心理学角度上来说，这种方法叫做“心境转移”。心境转移就是有意识地把自己的情绪转移到另一个方向上去，使情绪得以缓解。遇到挫折或意外打击时怒火中烧、悲愤难忍，可以暂时离开引起这种情绪的环境，找自己高兴的事情去做，散步、看电影、看报纸杂志、下棋、打球、唱歌、听音乐，或者到街上或市场上去看看，买一点自己需要的东西，这样就可以从精神上得到安慰，情绪上得到缓和、平衡。

心境转移可以有很多方法，你不妨试试以下这几种：

点石成金：

情绪具有情境性，人们在情绪不安的情况下，可以让自己转移心理活动指向的对象，变换情境，这样就能够得到好的心情，保持一个不错的情绪状态。例如，参加感兴趣的社交活动；郁闷时找朋友倾诉，发泄你的情绪；营造一个温馨的“小窝”，让不愉快消融在其中；让自己忙起来，等等。

克制愤怒的心理战术

耶鲁大学心理学教授坎门这样说道：“人们普遍有这样一种感觉：世界正逐渐包围他们，这么多的人几乎把他们吞噬掉了。我们感到无能为力。突然之间，我们怀疑任何一人都无法解决我们众多的问题，于是我们生气了。由于挫折失败导致爆发怒气。”

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生气是拿别人的错误惩罚自己！

相信，每个人都会赞同这句话，然而真正做到不惩罚自己的人恐怕没有吧？也许除了圣贤。不生气真的好难啊。走在路上被人泼了一身水，也不知道是什么水。虽然他一个劲地道歉，你也明白人家不是故意的，可是看着自己湿漉漉的衣服，还是忍不住抱怨：真可恶，怎么这么倒霉？于是一整天都在想这件事，又后悔不已：早知道就早点出门，早知道就晚点出门。结果，到头来还是在生自己的气。过后想一想，真是不值得，反正被泼了就泼了，再怎么抱怨、后悔都没用，衣服还是湿的。那么倒不如这样想，也许我穿这件衣服不好看呢，不是常说遇水则发吗？这样一来，就没有什么可生气的了，回家换件衣服，重新开始新的一天。宽恕了他人，宽恕了这件事，不等于宽恕了自己吗？为什么要为了一件已经无法挽回的事而破坏自己一天的情绪，浪费自己的时间呢？

不得不承认，愤怒几乎成了现代人的一种通病。现代人的生活节奏比以往任何时期都快，于是形成了一种张力，好像小提琴上的琴弦不断拉紧以致最后断裂。预期的目的未能实现——不管是生活中的油盐酱醋，学校里的成绩排名，还是工作中的种种不如意，所有这些及其他诸如此类的烦恼引起失望，一旦它得不到解脱，就会产生愤怒。我们把日程表安排得愈来愈满，直到有一天大动肝火之后才问自己：“我干吗发这么大的脾气？”这很简单——你在短短的时间内要做的事情太多了，但你没有做好，事情出了点意外，于是你觉得懊恼，并因此而惭愧，因为你肯定“有修养的人”是不发怒的，而你却动怒，你就因此而讨厌自己了。

但愤怒是一种不良和有害的情绪。一个人经常发火，不仅会影响同志间的团结，影响工作，还容易把矛盾激化，无助于问题的解决。

对此，你可以试试下面的方法，克制你的愤怒。

其实，做到不生气并不难。心理医学研究表明，一个人心情舒畅，精神愉快，中枢神经系统处于最佳功能状态，那么，这个人的内脏及内分泌活动在中枢神经系统调节下处于平衡状态，使整个机体协调，充满活力，身体自然也健康。

试着用上面的方法，你就可以在生活的不幸面前，保持冷静的思考和稳定的情绪，客观地做出分析和判断。

点石成金：

不要过于计较个人的得失，不要常为一些鸡毛蒜皮的事而动辄发火，愤怒要克制，怨恨要消除。保持和睦的家庭生活和友好的人际关系、邻里关系，这样你就可以拥有一颗平和的心。

永葆热忱的心理战术

热忱是一种积极的心态意识，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动。不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人都将受到影响。

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热忱这个词源自希腊文，直译过来是“内在的上帝”。它指出了热忱的内涵，一个人热忱的能力来自于一种内在的精神特质。你微笑，因为你很快乐，而在微笑的同时你又变得更快乐。热忱就像微笑一样，是会传染的。

一个人对于生活没有热忱，没有激情，他的生活是枯燥无趣的。

一个人对于工作没有热忱，没有激情，他的工作是没有效率的。

一个人没有热忱，没有激情，他的人际关系是很糟糕的，没有人愿意跟一个没有任何激情的人在一起。

无论你做什么事情，无论你所做的工作有多难，只要你有热忱，就能够无往不利、勇往直前。

拥有热忱的人，无论是做清洁工，还是经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多少困难，或需要多大的训练，始终会抱着不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达到目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的航标。

热忱是行动的主要推动力，人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱的人。

在你的工作中融入热忱，那么，你的工作将不会显得辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满活力，使你只需在工作时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2倍或3倍，而且不会觉得疲倦。

热忱是一股强大的力量。你可以予以利用，克服自己对一些事物毫无兴趣的弱点，使自己获得好处。没有了它，人就像一个没有电的电池。

热忱是成功的源泉。你的意志力、追求成功的热忱愈强，成功的几率就愈大。

热忱是一种积极状态——你24小时不断地思考一件事，甚至在睡梦中仍念念不忘。事实上，一天24小时意识清楚地思考是不可能的。然而，有这种热忱却很重要。如果真这么做，你的欲望就会进到潜意识中，使你或醒、或睡都能集中心志。

热忱可使你释放出潜意识的巨大力量。在认知的层次，一般人是无法和天才竞争的，然而，大多数的心理学家都同意，潜意识力量要比显意识的大得多。虽然，并不是所有的人都可以成为达·芬奇或比尔·盖茨之类的奇才，但是，我们有理由相信，如果发挥潜意识的力量，即使是普通人也能创造奇迹。

热忱不是复杂，热忱要一种单纯。真正的热忱常能带来成功。但如果热忱是出于贪婪或自私，成功也就如昙花一现。如果你对正义毫无感觉，凡事都以自己为出发点，同样的热忱也许一开始会让你尝到成功的甜头，最后还是不免倒下。

只有发自内心的热忱，才能造成震撼人心的效果。热忱是人生最珍贵的资产。

那么，如何构筑“热忱”的人生乐园呢？

点石成金：

热忱是一股伟大的力量，你可以利用它来补充你身体的精力，并培养坚强的个性。培养热忱的过程十分简单。首先，从事你最喜欢的工作，或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊，目前无法从事你最喜欢的工作，那么，你也可以选择另一项十分有效的方法，那就是，把将来从事你最喜欢的这项工作，当做你明确的目标。

打破恐惧的心理战术

恐惧有时候就像是一道虚掩着的门，实际上你没有必要害怕，那扇门是虚掩着。

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约翰是一个非常平凡的上班族，却在40岁那年做出了一个疯狂的举动，放弃他薪水优厚的办公室工作，并把身上仅有的三块多美元捐给街角的乞丐，只带了换洗的衣裤，靠搭便车与陌生人的好心，穿越美国东西，到达东岸一处叫做“恐怖角”的地方。

他之所以做出这样仓促的决定，完全是因为自己精神即将崩溃，虽然工作和生活都非常安逸，但他发现自己平顺的人生从没有高峰或谷底。他觉得自己的前半生在懦弱中虚度了。

他选择北卡罗莱纳的恐怖角作为最终目的，借以象征他征服生命中所有恐惧的决心。

为了检讨自己的懦弱，他很诚实地为自己的“恐惧”开出一张清单：从小时候开始算起，他就怕保姆、怕邮差、怕鸟、怕猫、怕蛇、怕蝙蝠、怕黑暗、怕大海、怕飞、怕城市、怕荒野、怕热闹又怕孤独、怕失败又怕成功、怕精神崩溃……他无所不怕，唯一“英勇”的一次是他当众向妻子表白求婚。

这个懦弱的40岁男人上路前竟还接到母亲的纸条：“你一定会在路上被人杀掉。”但他成功了，4000多里路，78顿餐，仰赖82个陌生人的好心。

身无分文的他，经历了风餐露宿、精神病患者的骚扰等无数的“恐惧”之后，终于来到恐怖角，还接到妻子寄给他的提款卡（他看见那个包裹时恨不得跳上柜台拥抱邮局职员）。

最令他意外的是，恐怖角并不恐怖，原来“恐怖角”这个名称，是由一位探险家取的，本来叫“CapeFaire”，被讹写为“CaePeFear”，只是一个失误。

约翰终于明白：“这名字的不当，就像我自己的恐惧一样。我现在明白自己一直害怕做错事，我最大的耻辱不是恐惧死亡，而是恐惧生命。”

地位、声望、财富、鲜花……这些美好的东西都是给富于勇气的人准备的。一个被恐惧控制的人是无法成功的，因为他不敢尝试新事物，不敢争取自己渴望的东西，自然也就与成功无缘。胆怯、逃避是毫无用处的，只有直面恐惧，才能战胜恐惧。