第15章 八月 “心”沟通，新希望——社交心理学(2)

克服沟通中的心理障碍

经理人要像蜜蜂采蜜一样，吸取各种沟通方式的特点。著名管理学家巴纳德认为：沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。有关研究表明：管理中70%的错误是由于不...