工具14 工作积极性测验

一、概述

“积极性”一词的意思是：促使一个人做事或以某种方式行事的内心的动力、冲劲或意向。动物界有一个永恒的法则：只有“奔跑起来”的动物才能够生存，也只有奔跑起来的动物才能够得到比同类更好的环境。人类正是通过这一法则从普通动物变成了人，但现在总是有些人忘记了“奔跑”！一支正在执行任务的部队，如果有超越的战略和将士们的合理指导，战士们在士气高昂的前提下，就一定能够打胜仗。现代企业的一个组织、一个团队亦是如此。企业的进步与发展需要每个干部员工的紧密配合，只有这样，大家才能在和谐、进取的良好氛围中团结一心，创造更加优异的成绩。

二、目的与功能

工作积极性测验是向管理者提供的一个工具，它能够有效地对员工的工作积极性进行测评，通过问卷调查的方法来取得数据资料，以便更好地调动员工的工作积极性，促进企业快速、健康发展。

三、适用对象

（1）本测验适用于管理者对下属进行集体测评，有助于对本部门的人员的工作状态进行了解。

（2）适用于有进取精神的个人进行自我测评，能够预测自己的职业发展前景和职务升迁的潜能。

四、使用说明

本测验由45道题目组成，每道题目陈述一个观点或一种情形，受测者根据个人实际情况做出选择。答题时间约为25分钟。

指导语：下面每一句陈述是否与你的行为或想法一致，请用“1”、“2”、“3”、“4”表示你的认同程度，“1”表示不同意，“2”表示不确定，“3”表示比较同意，“4”表示完全同意。请尽快做答，不要遗漏题目。

五、测验题目

六、结果分析

（一）记分规则

本测验全部为正向记分题目，即选择“1”记1分，选择“2”记2分，选择“3”记3分，选择“4”记4分。

（二）测验分数的解释

1.高分者的特征

每题得分在135～180分之间表明：这个人是非常积极主动的。他们在被环境所迫的时候就会采取行动。他们通过发起建议的途径或方法去处理特别的问题，并倾向于坚持面对沿途遇到的困难。高分数者可能是关注结果的，并且为了完成工作愿意超越本分。这可能意味着当一个目标或最后期限可能被错过的时候去游说其他人提供帮助，或者当他们发现别人需要帮助的时候施以援助之手。

2.低分者的特征

每题得分在45～132分之间表明：这个人通常对状况的反应是应急性的，即当问题出现的时候宁愿等待其他人主动或行动。他们宁愿呆在舒适或熟悉的地方，而仅对那些他们认为自己容易控制的事情负责任。低分数者可能首要关注的就是他们的个人需要，希望自己遇到困难时别人能援手相助。而他们自己极少有主动性或提供帮助，除非他们被直接要求那样做。

七、使用指南

提升工作积极性，培养积极的心态。拿破仑·希尔说过：有些人似乎天生就会运用积极的心态，使之成为成功的原动力；而另一些人则必须学会使用这种动力，并且每人都是能够学会发展积极的心态的。这种积极的心态是人人可以学到的，不论他原来的处境、气质与智力怎样。要培养积极的心态，先要怀必胜、积极的想法。我们要相信一切皆有可能。我们经常发现有些主管在分配一项工作的时候，有些人总会说在规定的时间内不可能完成，但很多事实说明：只要你尝试，是有可能的。所以永远都不要消极地认定什么，你要激励自己，告诉自己——你能！尝试，再尝试，最后你就会发现你确实有能力。

低分数者需要更仔细地考虑他们所寻求的结果（尤其是通过广泛的团队），并且在发起建议或行动方面应该承担更大的责任，而不是等待其他人自愿去做。他们应该更经常地为那些在达到目标过程中需要帮助的其他团队成员提供帮助。

（一）自愿并主动帮助他人

1.主动地向其他人提供帮助而不是被要求这样做，尤其是当同事面对困难的任务或难以达到的最后期限时。

2.使自己熟悉团队或组织的目标，并且自愿在相关的任务或计划上进行领导或承担责任。

3.寻找方法使你能够将问题转变为探索新的或更好的做事方式的机会，并且寻找机遇使你为了达到好的结果而承担个人责任。

4.避免为了任何你也应该负责任的事情而责怪其他人。改为学会以解决问题为导向的思考方式。

（二）积极寻找额外的责任

1.自愿参与任何有益于你或团队的项目，并且利用所得经验来拓宽或发展你的技能与知识。

2.对所有与你关系密切的同事和那些与你定期相处的人们的工作持有积极的兴趣。询问他们正在努力实现哪些目标以及他们预见到哪些障碍，判断他们是否将需要帮助。

3.组织好你自己的工作从而在有规律的基础上有时间去帮助其他人。你越勤于安排时间，就越能成功地推进工作进度，从而越能减轻你的工作负担。

4.保持开放而友好的态度，这样人们将对你提供帮助的方式感觉到自在。

5.当你发现有人看起来需要帮助的时候，不要等着别人叫你：迅速而真诚地主动去帮助他们。

6.当有空的时候，第一个主动去做多余的任务、计划或课题。这不仅表明积极肯干或者愿意承担义务，而且也有助于提高你的技能和经验。

（三）培养主动性

1.主动向其他人提供帮助。

2.为了更好地知道哪里需要你的帮助而了解组织中其他人的工作。与你的同事碰碰面从而加强你对他们工作的认识，并且在需要的时候提议提供帮助。

3.组织你的工作并且监控进度从而决定你担负额外任务的时间。利用你的低速时期志愿承担附加的计划或者接纳多余的工作。

4.认识到志愿工作如何能够帮助你塑造你的技能和工作知识。识别那些能够提供与你的职业目标相关的工作任务或附加计划，并提出接纳这些工作。

5.主动接纳那些你认为能够处理的任务。

6.当有机会提高你的领导技能以及在不同计划领域组织他人的能力时，要担负起领导者的角色。

（四）敢于为决定的事负责

1.当你面对难题、问题或者挑战时，要尽量相对迅速地判断出你接下来将要做什么，而无需参考其他人。

2.当考虑不同的情景或形势时，养成记下一两个你能采取的行动战略或步骤的习惯。做这件事要在你和其他人讨论行动计划之前。

3.寻找一项对你的团队或公司整体都有价值的特等任务或计划。主动请求带领大家努力或者采取行动。

4.尽可能相信你自己的个人判断。通常，选择那种看起来更能呼之即出的选择比拖延要好——尤其是当没有人对下一步将做什么有明确的看法时。

（五）敢于承担责任

1.仔细考虑你做出的决策，尤其是庞大的或更复杂的责任，特别是在它们会影响其他人的时候。尽量对未来做出预测，并且相应地调整你的决策。

2.想象你的决策或行为可能导致的问题或消极结果。考虑你将要说什么和做什么。

3.在你做出主要决策或采取重要行动之前与很多人进行交谈，并鼓励反馈或评论，从而确信你没有遗漏任何重要的因素。

4.要是你已经做出决定或采取行动，要接受现实。换句话说，当你的行为导致了目前的状况，要避免试图把责任推卸给其他人。

5.避免与人们争论那些带来问题的言行。如果作为你干涉的结果的困难已经出现，就要积极解决这些的问题。迅速采取行动，尽可能不要引起无谓的纷扰。

（六）追求高质量的工作

1.着手每项任务或计划都要经过尽可能多的思考。优秀不是偶然实现的，每一步都需要计划和组织。

2.避免仓促完成工作，那会导致错误和问题并最后在质量或总体效果上大打折扣。

3.负责监控或仔细检查你和别人在每个阶段中的工作，这样你就能够在最早的阶段发现拙劣的质量并纠正它。

4.无论何时察觉到机会你都要另辟蹊径而无需受到要求。寻找机会改善你所正在执行的工作质量，甚至当你认为你能够在较低的标准下侥幸成功的时候。

5.集中注意力在你和你的团队将要在下个星期或下个月所要达到的目标上，把它们记录下来。

6.保持高水平的热情，并公开地赞扬人们的努力从而鼓舞团队中的其他人。

（七）培养协作意识

1.认真估计对于一个不同寻常的目标而言为了实现积极的最终结果或成功可能需要什么，你能否自己实现这种结果。是否需要让其他人参与进来。

2.现实地根据目标评价你自身的技能和能力，并且记下在什么地方似乎存在着不足或缺点，做一个列表。

3.在那些你和你的团队必须达到的重要或复杂的目标上拥有更广阔的设想。识别出哪种人拥有有用的技能和经验。

4.仔细评价是否你的目标在沿途的特别地方需要外部的援助、建议、信息或经验。识别出你能够或者将要约请的人。这有助于他们提前做好准备。

5.关于外援要始终保持现实的态度。如果有可能改善或提高绩效及最后结果，那么毫不犹豫地利用它。要避免可以获得帮助时单独完成任务。两个人总比一个人好；如果有助于提高工作的质量，那么它总是最好的选择。