序

世界这么乱，写文章给谁看？

纵观整个中国互联网，特别是刚刚过去的一年，静下心来做产品体验的公司有多少？在这些公司里静下心来研究产品体验的人又有多少？在这些人里愿意把自己的思考精华变成文字的人又有多少？

我想火花集的作者们就是这样一批人，应该感谢UCDChina将这些思想的火花集结成册，并让读者们捧在手里。

很多时候我们在奔跑，特别是从事体验设计的这一群人，在流程里你的上下游都在催促，催得你没有时间停下来想想，是不是你能做的只有这些，而你做的这些到底做对了没有。

很多时候我们太封闭，长期陷入一个案子和一种工作模式中，忘记了上一次有冲动创新或者变革的想法是在什么时候。

这时候需要做的，是停下来，抬起头，来一点火花，继续走！

唐沐

腾讯用户研究与体验设计中心（CDC）总经理