第15章 善表达—用语言搭建心灵桥梁(3)

美国欧文斯纤维公司就曾经巧妙利用幽默把裁员过程中可能出现的各种风险轻松化解了。21世纪初，由于受全球经济衰退的影响，欧文斯纤维公司辞退了40%的下属，考虑到可能由此而引发的种种问题，公司管理层特地聘请...