善待顾客，哪怕是那些挑剔的、刁难的、甚至“欺负”人的顾客，一向是松下的主张。在这方面，他有着深切的认识。但是，松下的善待是基于社会正义和对顾客有益的前提的。倘若顾客的要求有悖社会正义，而且对他自己也没...