第21章 心平气和，应对异议，消除客户心理障碍(3)

保险销售员要善于利用身边案例或者自己亲身接触过的客户的情况来说服准客户，以达到排除异议的目的。在这个过程中，保险销售员要客观公正地评价他人，不能贬低更不能抹黑，要体谅以往接触到的客户的不易，另外还要遵...