了解云计算的相关概念是深入研究云计算的必要前提。本章首先探讨云计算的两方面内涵及其特征，帮助读者初步认识云计算的基本理念，然后通过将云计算提供的三类典型服务（IaaS、PaaS、SaaS）与现有的IT产品体系进行比较，并对公有云、私有云和混合云等云计算类型进行深入阐释，总结出云计算领域可能存在的业务领域、建设方式和彼此之间的关联关系，最后全面梳理云计算的发展历史，分析云计算的驱动因素及其对IT产业和生态链的影响，强调云计算将给业界带来的深刻变革。