第1章 前言

本教材以体育场馆如何面对市场为主线来阐述体育场馆经营管理的基本理论和方法，分为基础理论篇、管理要素篇和经营战略篇。基础理论篇的重点是体育场馆的基本概念、经营、管理意识等；管理要素篇的重点是体育场馆经营管理的人、财、物、质量、服务、业务等要素的管理问题，如员工管理、票务管理、会员管理、风险管理等内容；经营战略篇的重点是强调体育场馆如何将经营战略和要素资源有效地结合起来并加以实际运作，如赛事营销、无形资产运营、融资模式等内容。

体育场馆经营管理要出成效，必须从总体上理清思路，把握体育场馆管理的基本规律。本书正是以体育场馆整体经营管理为主线，研究体育场馆经营管理的基本思路。在章节内容上增加了体育场馆的品牌策略、融资模式、质量管理、风险管理、服务管理、标准化管理、票务管理、会员管理等新内容，吸收了国内外新的体育场馆管理理论和实践成果，以突出管理的创新。

本书可作为体育院校各专业学生的教科书，也可作为体育场馆经营管理人才的培训教材。

本书由赵钢、雷厉担任主编，刘显毓、曹建承担任副主编。参加初稿编写工作的有：第一章，雷厉（北京体育大学）；第二章，赵钢（北京体育大学）；第三章，雷电（陕西教育学院）；第四章，雷厉、严苏平（北京海淀职业学校）；第五章，褚跃德（北京体育大学）；第六章，曹建承（中央美术学院）；第七章，惠民、孔国强（北京体育大学）；第八章，严苏平；第九章，雷电、曹建承；第十章，严苏平、张君（北京体育大学）；第十一章，雷电、朱宙炜（北京体育大学）；第十二章，雷电；第十三章，刘显毓（南昌大学）；第十四章，雷电、朱宙炜；第十五章，刘显毓，雷电；第十六章，李杰、郝光安（北京大学）；第十七章，雷电、严苏平；第十八章，曹建承；第十九章，严苏平、雷厉；第二十章，雷厉、刘显毓。雷厉、刘显毓审阅并修改了本书大纲和初稿，最后由雷电、曹建承统稿和定稿。

本书在编写过程中广泛参考了国内外教材和书籍，参考引用了众多学者、专家的研究成果，限于篇幅，除少数文献在书末列出之外，不能全部列出，在此一并表示诚挚的谢意。

由于编写时间仓促，编者专业知识和业务水平有限，缺点错误在所难免，恳请各位同行、广大读者对本教材的不足之处提出宝贵意见。