2.1 面向内容的移动增值服务

面向内容的移动增值服务主要是指基础网络环境（包括网关等）由运营商提供，由内容提供商和服务提供商提供内容的移动增值服务。这里的内容主要是指协议上的内容，即信息类服务，从技术上可以分为WAP、短信、彩信、电子邮件等。

2.1.1 WAP业务

WAP（Wireless Application Protocol，无线应用协议）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准。WAP服务是一种手机直接上网，通过手机浏览器浏览wap站点的服务（如3G门户：wap.3g.net.cn），可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。只要开通WAP上网服务，精彩奇妙的网络世界将随时随地掌握在手中。新闻信息、天气预报、股票、娱乐游戏、航班查询、交通、饮食信息、字典、外汇、电子邮件、聊天，所有感兴趣的内容都可随时获得。

WAP并不是一套全新的标准，而是基于现有的互联网标准，如TCP/IP、HTTP、XML、SSL、URL、Scripting等，并针对无线网络的特点进行了优化。WAP技术将移动网络和互联网以及公司的局域网紧密地联系起来，提供一种与网络类型、运营商和终端设备相对独立的移动增值业务。所以，移动互联网的实现需要以下三个环节：WAP网关、WAP内容服务器、WAP移动终端。如图2-2所示为典型的WAP系统结构。这一切都与传统的WWW业务十分类似，只是WAP支持移动应用而已。

WAP定义了一套软硬件的接口，使用支持WAP的手机，通过网关服务器可以像使用PC一样收发电子邮件或浏览互联网。实际上，WAP提供了一种应用开发和运行环境，支持当前最流行的嵌入式操作系统PalmOS、EPOC、Windows CE、JavaOS等。WAP支持目前使用的大多数无线设备，包括移动电话、FLEX寻呼机、集群通信设备，等等。在传输网络上，WAP可以支持目前的各种移动网络，如GSM、CDMA、PHS等，也可以支持3G。WAP充分借鉴了互联网的思想，并加以一定的修改和简化，即：应用程序和网络内容采用标准的数据格式表示，使用与在PC上使用的浏览器软件相类似的微浏览器，应用标准的通信模式进行上网浏览。

尽管国内中国移动通信和中国联通很早推出了WAP手机上网业务，但由于种种原因，基于WAP的应用一直未能普及开来。随着3G的到来，WAP迎来了新一轮的发展机遇。此外，WAP2.0也正在走向成熟，从而为移动运营商开辟了新的市场空间。

WAP2.0将成为WAP标准迈向世界标准的革命性一步，应用开发商使用目前已经非常熟悉的其他互联网应用就可以创造出引人注目的移动内容。WAP2.0的新标准结构继续促进WAP和互联网的融合，充分融合了WAP论坛的最新工作成果、W3C和IETE（Internet Engineering Task Force）的标准协议等，促进了移动互联网新应用的更快发展。

利用W3C开发的标准，WAP采用了XHTML和CSS作为WML2.0的一部分，以减少创建和测试为不同终端开发应用和操作内容所需要的时间。在协议层，WAP2.0采用了IETF的规范：在传输层，WAP2.0支持TCP/IP，实现在IP网络上传输数据的能力。在会话层，WAP2.0采用HTTP/1.1作为协议。此外，还加强了传输的安全性能，这包括TLS协议的采用，保证了更可靠的端到端安全，结合有线网络的安全措施，使得移动商务、移动银行应用和相关服务的提供变得更加安全可靠。

对WAP2.0来说，还可以显著提高用户体验的新技术，主要包括数据同步功能、多媒体信息（MMS）、稳定的存储界面、Provisioning等。此外，WTA（Wireless Telephony Application）、push和UAPROF（User Agent Profile）也将使WAP2.0具备比以往版本更加先进的功能。

2.1.2 SMS业务

短消息服务（SMS）是一种在移动网络上传送简短消息的无线应用，是信息在移动网络上储存和转寄的过程。简单地说，就是可以通过手机发送文本型短信息。SMS是在手机内建立一段文字后再发送给朋友，简单、方便、易用，这种短信的长度被限定在140字节之内。SMS以简单方便的功能受到大众的欢迎，却始终属于第一代的无线数据服务，在内容和应用方面存在技术标准的限制。SMS采用存储转发机制，传送数据包的工作由移动网络中的短信中心而不是终端用户来完成，如果用户不在服务区内，短信就被存储在短信中心，等用户出现之后再转发给他，并采用传递确认机制。

目前，短信业务通常分为：点对点短信业务、集团短信业务和增值短信业务。点对点短信是指移动终端之间发送和接收文本信息的业务形式，该形式最为普遍；集团短信是指企业用计算机同时向拥有手机的员工或顾客传达通知、信息、公告等，员工或顾客可利用手机从企业或机关的数据库里获取资料；增值业务短信是指SP/CP向其客户发送的定制或点播的信息或服务，基于SMS的增值业务一般分为3层，如图2-3所示。

早在2001年的欧洲，短消息服务已经成长为电信运营商的重要收入来源，每个月有近50亿条短信息被发出，平均每位手机用户每月要发送出25条短信息。欧洲主要的无线运营商每月要处理超过3亿条短信息，而且这个数字还在以每月10%到15%的速率增长。在日本，短消息及互联网业务仅用了1年半时间便实现了营利的目标，已培育成一个超过30亿美元的巨大市场。在中国，据原信息产业部统计信息显示：2007年上半年短信累计达到2790.2亿条，比上年同期累计增长37.5%，此时，短信业务成了移动运营商一座永不枯竭的“金矿”，其中，2001—2006年各年短信业务量及增长速度如图2-4所示。

从国外到国内，短信息服务都处于令人眼花缭乱的变化之中。短消息的应用非常广泛，从而产生了所谓的“拇指文化”。例如，通过短消息向所有用户开放信息点播业务功能，提供天气预报、新闻、交通情况、航班信息、股票行情、外汇牌价、话费查询、E-mail通知等业务。此外还有通过秘书台发送和接收短消息业务的移动秘书服务，与银行联网向用户提供银行账户查询、转账、电子支付等手机银行服务以及集团用户与短信息中心直接联网，利用短信息中心向手机用户发送短消息的信息批发业务。

更多的关注也开始放在用户享受短信服务的实用性上面。例如，推出用户以手机短信通过互联网平台订阅火车票的特色项目，只要将选择的车次、姓名、身份证号、电子邮箱、到站等信息输入，即刻可以完成订票，比起原来的网上订票更加方便、快捷。而腾讯公司的QQ系统则与中国移动的SMS系统互联，开展使移动电话用户可以直接和QQ用户进行短信通信的“移动QQ”服务。

短信业务还以一种新的社交方式延伸到了互联网，使得人们可以随时随地和朋友联系。当然还有新的社会服务，特别是2008年的汶川地震，就有一种公益短信，这种短信实时地给灾区所有人发送各种各样的详细信息，包括灾区的救援情况，灾区最主要的物资情况，还有一些心理上的抚慰，在几天内这种短信已经超过了6亿条，实际上它已成为灾区最主要的信息手段，发挥了巨大的作用。

2.1.3 MMS业务

MMS（Multimedia Messaging Service）意为多媒体短信业务，是按照3GPP的标准（3GPP TS 23.140）、WAP论坛的标准（WAP-206和WAP-209）以及有关多媒体信息的标准开发的新型业务。多媒体短信业务在运营商移动网络的支持下，实现手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。

从技术上来看，MMS绝对不是像SMS那么简单的技术，业内人士有的把它看做电子邮件的替代品，有的把它看做明信片的电子版，当然更多的是看做多媒体化的SMS。通过MMS，手机可以收发多媒体短信，包括文本、声音、图像、视频等，MMS支持手机贺卡、手机图片、手机屏保、手机地图、商业名片、卡通、交互式视频等多媒体业务。MMS能够自动快速传送用户创建的内容。它主要以接收者的电话号码进行寻址定位，这样MMS通信可以在终端之间进行。同时MMS也支持E-mail寻址，因此信息可以在终端和E-mail之间传递。MMS标准没有规定单一MMS信息的最大容量，这主要是为了保证未来的互操作性，避免SMS遇到的窘境。因此，MMS信息大小与标准无关，只是操作问题。另外，它还取决于运营商的有关决策，例如，它们是否希望信息大小标准化，以方便计费等。

多媒体短信系统可以有两种实现方式：基于WAP的实现和基于IP的实现。多媒体短信业务并不依赖于具体的网络平台，无论是电路交换数据网络或数据包交换数据网络，都可以支持MMS业务。多媒体短信可以集成已有的消息系统，不同网络之间的连接可以通过IP和相关的消息协议来完成，这样保证不同无线网络对多媒体消息系统的兼容性。

图2-5是多媒体短信系统结构图，用户终端在多媒体短信业务环境（MMSE）中操作。MMSE包括各种类型的设备，例如，传递和存储多媒体短信的功能实体，它们对用户提供一套完整的MMS服务。这些业务元素的分布很灵活，可以包含在同一个网络中，也可以分布在几个不同的网络中。同时，由于MMS包含的每一个功能实体都是逻辑实体，在具体实现时可根据业务或者运营商的需要把某些功能实体捆绑在一起，比较常见的是将MMS服务器和MMS中继器作为一个设备来实现。

多媒体短信业务系统的实现必须具有灵活性，以及在不同类型的网络和终端之间的互操作性，并且便于集成和开发新业务。

由于MMS沿用了SMS的“存储转发”机制，所以和SMS一样，MMS同样也会发生延迟甚至丢失信息的情况。与互联网的整合使得MMS的服务类型更为丰富，CP/SP（内容提供商/服务提供商）和运营商在内容和服务方面的运营成本更低。此外，MMS采用了一种类似HTML的SMIL语言来编排短信内容。SMIL的全称是Synchronized Multimedia Integration Language，是一个基于XML的语言，可以制作交互式的多媒体短信。SMIL让接收者感觉阅读多媒体短信就像自动播放的幻灯片一样。这使得CP/SP可以运用简单的工具开发出图文并茂，并且配有动听的音乐或音效的MMS短信来，有效地降低了MMS内容的制作成本。

由于MMS标准并不统一，这使手机终端之间还要做很多工作才能解决互通问题。典型的例子是，即使同在GPRS系统中，两个不同品牌的手机之间都有可能无法互相发送信息。

总之，MMS对于最终用户来说，拍摄、编辑和发送照片图像的能力使用户能够通过快速分享信息来增强个人沟通的效果。此外，作为方便的商业信息交流工具，它还可大幅度地提高用户的工作效率。例如，在旅游时下载当地的城市地图或者在会议中接收图像或平面图等，使用户能够在个人和商业生活中游刃有余。利用终端到终端和终端到电子邮件功能，MMS还可被用做一个虚拟的电子邮件客户机，使用户能够克服传统电子邮件的很多不足，如软件复杂、接入方法有限等。

2.1.4 移动电子邮件

由于电子邮件是互联网最基本的服务，也是最重要的服务，据统计互联网上30%以上的业务是电子邮件。移动电子邮件接收方式主要分为三种：pull、在线浏览和push。

（1）在pull方式下，用户必须手动与邮件服务器进行连接并下载自己的邮件。

（2）在线浏览方式下，用户必须通过网页登录邮件服务器。

（3）在push方式下，用户只要预先在邮件服务器上设定接收邮件的规则（如发件人、主题等），随后，当新邮件的内容符合先前所设定的条件时，邮件服务器就会直接发送邮件的副本至用户手机，而不必再由用户主动或定时发起检查新邮件的行为。目前push模式已经被全球很多企业用户接受，并成为移动运营商吸引高端用户的一项重要业务。

移动电子邮件的实现方案也非常众多，中国联通在运营CDMA网络时推出的多媒体彩e业务，利用了移动互联网和成熟的电子邮件技术，通过多媒体邮件服务器提供用户的注册，鉴权，以及邮件的存储和邮件的通知，通过外接多媒体邮件系统，可以为移动手机用户提供丰富多彩的多媒体信息。多媒体彩e业务使手机用户可以在手机上编辑多媒体信息并发送给其他手机用户，收信人可以通过手机展示多媒体信息。多媒体彩e业务还可以使手机的电子邮件服务与互联网上的电子邮件进行无缝接续，使电子邮件可以在移动手机终端和互联网之间实现自由传送。手机与公用互联网之间的多媒体彩e业务成为手机和互联网商业用户之间的互通方式，可以实现商务用户的移动办公。用户或业务提供商可以通过公用互联网向手机发送多媒体彩e消息，例如，用户可以在公用互联网上为自己的手机下载一个多媒体的屏幕保护或者公用互联网上的用户可以向手机用户发送多媒体彩e消息；用户也可以用手机向公用互联网发送多媒体彩e消息，例如，手机用户可以向一个公用互联网上的电子邮件地址发送多媒体彩e消息。

随着企业信息化的发展，对邮件的及时处理已经成为影响企业办公效率的重要环节。Push Mail满足了商务人士在此方面的需求，它可以将急待处理的新邮件推送至用户的手机，用户可以通过手机进行阅读、回复、转发等操作，甚至可以处理邮件的附件。如图2-6所示为Push Mail的系统结构示意图。