如果说经营公司的第一个阶段是靠苦力，是拼命干，靠和别人竞争分得一杯羹；那么，第二个阶段靠的就是毅力、坚持，才能避开被淘汰和倒闭的厄运；而最终从“小打小闹”到“财富英雄”的关键蜕变，是第三个阶段的“思考与创新”，这就是总经理的“智商”。
世界上所有大商人，都是最会用脑子去管理和经营公司的，你就是把他变成穷光蛋，他也能很快从另一个地方站起来，因为他的商业智慧是财富的源头。
1.头脑——办事靠脚，经商靠脑
作为一个成功的商人，不仅要具备一般人所具有的才干和能力，更要有一个富有思想、知识和信息的智慧头脑；不仅要具有战略家的胆识和眼光，还要有思想者和艺术家的创新思维和创新能力。在日常的商业活动中，不仅要勤恳地干，还要思考着干。
曾有一遭到抢劫的富翁，对强盗们说过这样一番话：“你们可以抢走我的一切，只要留下我的脑袋。用不了多久，你们还是一贫如洗，我还会拥有被你们抢走的一切。”为什么呢？因为富翁有智慧，智慧可以让他重新拥有一切。
犹太人被世界公认为最有商业头脑的民族，为什么？因为他们不仅在用钱做生意，更是在用大脑做生意。
比尔·盖茨说过：“善于少走弯路的人，定是一个用头脑驾驭自己人生每一步的聪明人。”潮汕人的精明就体现在他们极会算计，脑袋瓜转得特别快，在别人还没搞清事情的来龙去脉时，他已经按照自己的理解把投入、产出甚至利润都已算好。如果算不清，他宁可不做，也不愿冒险。
祖籍广东潮汕的林德旺，就是靠头脑做生意的典型。
开始，林德旺做手袋加工的生意，选择的方式是来料加工。为了节约成本，他租了附近闲置的学校宿舍来做厂房。后来，他与美国客商一起开发工具袋市场，借助外商的力量打响了自己的牌子，在整个行业小有名气。
挖到第一桶金后，林德旺再次表现出潮汕人的精明。他首先想到了购买土地，扩建厂房，建立稳固的发展基业。当时，他看好了位于江沙路上的一块地，价格虽比较贵，但是他还是买了下来，投资近千万元建厂房、扩大生产。后来的发展证明，林德旺高瞻远瞩，先人一步取得有限的土地资源，生意像滚雪球般越做越大。
做生意，不仅仅是依靠热情、努力、勤奋就可以成功的。做生意不应该仅仅是一个体力劳动，不应该仅仅是一个“排汗工作”，应该是一个有智慧、有技巧、有思考、符合一些客观规律的逻辑过程。
商场竞争无比激烈，要想稳操胜算、立于不败之地，首推睿智。智高一筹，就多了一层胜算。增加智慧，用智慧立足竞争激烈的市场经济；运用谋略，用谋略运筹商海，这是商人的基本原则。
2.领先——不做思想落伍的总经理
思路决定出路，总经理必须与时俱进地工作，才能增强自己在未来竞争中的优势。
有一句老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这个观点过时了，最流行的说法是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”
对此，著名经济学家厉以宁讲过这样一个生动的故事：
有三个庙，离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。就这样，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫“机制创新”。
第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我们立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。
第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，可以把水引到庙里于是买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚管收水。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。
由三个和尚没水喝，到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的，关键在于不局限于固有的思维，发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神，自然产生了意想不到的好结果。
著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯说：“可持续竞争的唯一优势来自于超越竞争对手的创新能力。”做生意不能只沿着一条路走下去，不创新、不前进，最终会被时代发展的大潮所淘汰。总经理要想保持事业长盛不衰，就必须随时进行自我更新，在思想上不落伍。
当然，自我更新不仅仅是制度的创新，管理上的创新，还要有产品上的创新，以适应不断变化的市场需求。
比如，20世纪80年代以前，“随身听”还没有发明，大多数人常常为了欣赏音乐而留在屋子里，不愿意到户外去活动。当时的盛田昭夫想：能不能开发出一种可以在房子、汽车之外的地方欣赏音乐的东西呢？这种东西应该有一个轻巧的耳机，这种耳机即使戴上一整天，耳朵也不会不舒服。如果那样，音乐就可以“无所不在”了。如果生产出这样一种产品，前景肯定是无限光明的。
盛田昭夫认定这是很好的创意，于是费了九牛二虎之力去说服产品设计委员会的成员接受他的提案，并开始着手开发“没有录音功能的Walkman”。这种简单的产品很快就开发出来了，Walkman上市之后，立即引起年轻人的抢购，销售量势如破竹，屡创纪录。
由此可见，超前的商业观念对总经理来说多么重要。
我们面对的世界，不是一个故步自封的世界，而是一个充满竞争的世界，而这种竞争主要是创造力和创造性的竞争，唯一持久的竞争优势是来自比竞争对手更快的革新。所以，现实的情形是要么革新、不断创造，要么就是死亡和破产。
3.知识——企业家要成为“知本家”
世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。
在经过简单的知识贸易阶段之后，世界上一些先知先觉者已步入了知识资本阶段，成为社会的新贵——我们把这批人称为“知本家”。
所谓“知本家”，用一个公式来表示就是，知本家=知识+技术+创新+市场。资本家是为了追逐个人利益无意中推动了时代发展，而“知本家”则走在时代前面，有意识地把我们指引到信息文明社会。
企业家要成为“知本家”，必须具备以下四个条件。
①靠知识和智慧赚钱。
②能将知识转化为技术和生产力。
③有能力进行技术创新、产品创新、管理创新。
④把知识变为产品，变为产业，变为市场。
劳动、知识、技术、管理等人力资本和智力资本，成为了现代企业最主要的生产要素。如在IBM公司，只有6%的员工在工厂工作，其余的人都是从事研发、营销、服务和管理。现代企业一个重要特征，人们主要不再是用脚、用手工作，而是用脑、用智慧工作；企业财富不仅仅是土地、资本等有形资产，还是知识、智慧、管理等无形资产。
正因为如此，企业资产收益中，来源于资本资产的比重在逐渐下降，来源于知识资产的比重在不断提高。
某房地产公司的总经理高晓蕾只有四十岁左右，旗下公司资产20个亿。高晓蕾能够获得巨额收益，并不是偶然的事。对她来说，从书中获得的房地产知识和法律知识，培养了她赚钱的眼光。也正是这些知识，使得她能准确分析出城市建设的规划，测算出相关诉讼的结果，并预测出相应土地的潜在价值。光是她看过的书籍，就堆满整整一面墙。
一般来说，除非有特殊的背景或才能，财富的积累总是和年龄成正比的，绝大部分超级富翁，在年龄上都是属于中老年，都走过了一段漫长的道路，在人生的后半段，才修成正果。因此，成为高智商的“知本家”，离不开日积月累的持续努力。
积累就是精雕细刻，就是千锤百炼！没有当过运动员的人，对世界冠军和业余选手的差别，并不是很容易理解，就像没有做过生意的人，对财富的积累缺乏认识一样。
如果我们把做生意看成一种体育项目，生意人的眼光和能力，也就像运动员的技能一样，也是在天长日久的训练中打磨出来的，也必须经历很多事，走过很多路，才有了经验的积累，才有了令人信赖的能力。
总经理一方面要管好用好自己的资本，当好企业家，另一方面要管好用好自己的“知本”，当好“知本家”，努力把企业办成智力型组织、知识型组织、学习型组织。
知识和经验的积累本身就是一笔财富，要相信，哪怕微软破产了，比尔·盖茨也绝不会失业。相反，一个乞丐，哪怕他中了百万大奖，也很难成为真正的富人，很难富一辈子。所以，任何事情，只要你好好地去做了，做的过程，就是积累和提高的过程，只要你好好地做，不管赚多赚少，你都是赢家，你都在向财富靠近。
4.若愚——保持饥饿，保持愚蠢
美国苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯，说过这样一句话：“财富不可避免地会束缚一个人的开拓能力。而唯有那些能够始终‘保持饥饿，保持愚蠢’的人，才可以逃脱那不可避免的不智与下沉。”
（1）保持饥饿
为什么要保持饥饿？因为人在饥饿的时候才会主动出去找食物，才会想办法。人，不怕一无所有，就怕撑不死饿不着，守着弃之可惜食之无味的鸡肋。守着鸡肋不甘心，扔下鸡肋也担心输得伤痕累累，前进怕有狼，后退怕有虎。
如果保持适度的饥饿，就会自己主动出击，即使是一团泥巴，通过我们不断地学习尝试和补充，也可以把它捏成价值连城的艺术品。
（2）保持愚蠢
为什么要保持愚蠢呢？因为只要让自己觉得自己不够聪明，才不会自大、清高，觉得自己有多了不起。
我们看，在股票市场上，主动型投资者经常失败，因为他们总以为自己比所有人都聪明，经常做出自鸣得意的交易决策，一旦失败，就会心态失常。被动型投资者只希望做到一般水准，所以最成功。
经商过程中也是这样，有些人自以为自己聪明，总不按常理去做。这样成功的可能性很小，因为小聪明大家都能看得出来，你根本没有施展的舞台和空间。所以，愚蠢一些，不认为自己比别人聪明，反而可以得到比大部分人更好的成果。
未来的世界是中国企业强还是美国企业强？其实，谁有饥饿感，谁会学习谁就会赢！《历史的长空》中的主人公姜大牙一开始几乎是个土匪，但是通过不断学习、实践，不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战，而且还融入了自己的创新，最终成为一个百战百胜的将军。
近年来，很多总经理特别是一些青年企业家，对学习层次有了更高要求，他们从原先的“白天当总经理，晚上睡地板”到今天的“经常看黑板”，迫不及待地走进大学，打着“飞的”，频繁来往其间做学生。
有一次，在北京大学光华管理学院，在不少大学生趁着天气晴好纷纷出游时，一批“特殊学生”则走入了北大EMBA的课堂，他们是来自浙江各地的民营企业家，西子联合控股集团的董事长王水福，现代集团董事长章鹏飞等。平时在商海中呼风唤雨的人物，此时却坐在课桌前眼神专注，认真聆听着台上教授的讲课。
与此同时，在人民大学继续教育学院的教室里，还有另一批民营企业的当家人正襟危坐，用以往用来签下千万合同的笔正一丝不苟地记着笔记。
相比于早期的总经理们，今天的年轻一代更爱学习、爱变革、有紧迫感、有进取心。在长三角的很多公司和企业里，有的总经理的第一学历可能很低，但他们的经商和管理能力，绝不亚于MBA高材生。对商业知识保持饥饿感，成功后不盲目自大，无疑是他们基业长青的关键。
今天的知识更新很快，形势变化很快。一个总经理，一定要保持饥饿，一定要不断学习，提早储备知识和技能。同时，一个优秀的总经理还有保持愚蠢，一定不要有比别人聪明的心态，不要以为顾客是傻子，市场是傻子。在此，每一个游弋商海的人，都不要忘记“大智若愚”的训诫。
5.借智——借助别人的智慧赚钱
华人首富李嘉诚能够创建庞大的财富帝国，成功的秘诀之一就是善于借助“外脑”，也就是借助别人的智慧赚钱。
在他的公司里，既有中国人，也有外国人的身影；既有高级律师、会计师，也有管理领域的精英。这些人才有的是他的“员工”，有的则是为公司提供服务的“外脑”。中西结合，洋为中用，李嘉诚在人才使用上精打细算的本事让人佩服。
总经理蔡东青说：“面对现代市场的竞争，商人要时刻认识到自己作为企业老总的文化修养不够，要善于抓住每一个机会来为自己充电。此外，在自己身边，还应该有一批高学历、高智商的骨干，让他们经常提供各类有价值的信息，保证商业决策的正确。”
黄光裕是商业世界里的一个异类，年纪轻轻就一手缔造了国美电器的成功。当许多人对他的高超“财技”顶礼膜拜时，他却说：“我不是什么资本高手，我依仗的是背后的智囊团队。专业的事情可以通过专业的机构去完成，并不一定都需要自己去做。”善于借助专家的智慧，让黄光裕对并购、重组、财务、金融等重大问题作最后决策时，表现出专业水准。
一位著名的经济学家在谈及公司如何在现代竞争中脱颖而出时，提到了五个关注：关注外部、关注外人、关注“外脑”、关注外行、关注外地。其中，关注“外脑”已经成为许多公司持续发展的关键。
许多总经理精明能干，不仅凭借自己的智力发财，更善于借助别人的智慧赚钱。特别是生意越做越大，借用“外脑”已经成为他们的拿手好戏。具体来看，利用“外脑”时要注意下面三点。
①对“外脑”要有清醒的认识，不要把“外脑”时而捧上天，时而贬得一文不值。对外来的先进方法和技术，坚持取其精华、弃其糟粕的原则，这样生意才能越做越大。
②决定借用“外脑”后，还要懂得辨析“外脑”，要对症下药，什么时候需要什么样的“外脑”学问很大。内科病不要到外科就医，战略上的问题需要“兵法”高手而不是精于剑术的人。
③不要等问题无法挽回时再聘请“外脑”。发现问题之后，先靠内部力量解决，不行再外聘专家解决，这是比较盛行的做法。但是，这样做容易耽误时机，华佗再世也难以妙手回春。因此，要早做打算，未雨绸缪。
生意做大以后，许多商人会以为自己无所不能，自己实力雄厚，人才济济，不需要外界的补充。或者这是对的，但是偶尔出现的集体“弱智”也是很要命的。如果有一些不受公司控制的力量说出不同的声音，对商人而言，反而是一种福气。善用“外脑”是商人搏击新经济浪潮的利器，借助各行业精英的智慧，特别是遇到发展瓶颈时多请教学者、专家，已经成为许多商人的共识。通常，“外脑”不在此山中，看问题更加科学，而给出的建议也更具有客观性。善用“外脑”，就好比在面前放一面镜子，看清楚“庐山真面目”，不至于误入“藕花深处”。
6.充电——不想断电就时时充电
与20世纪七八十年代私营公司刚发家时相比，今天的许多私营公司经营者面对越做越大的公司，已经感到了管理上的力不从心。
众多私营业主没有多少管理科班出身，却是把握机会、善于经营、肯于迅速行动的“创造者”。
步入知识经济时代，随着知识更新速度的不断加快，在一些高新技术领域，特别是IT行业等新兴产业里，今天学到的兴许明天就会被“刷新”。
现代优秀总经理的标准不再是简单地会电脑、会开车、会外语等这几样硬性指标，而是要不断学习，不断充电，更新知识结构，观念不落伍，任何时候都站在时代的前列。
职业半衰期越来越短，导致人才也不断折旧。有人说：“不断充电才能保持竞争优势！”越来越多的人开始重视专业及素质培训，在公司不能满足自己学习需求时，有心计的人早已自掏腰包参加各种培训。人才处于不断的折旧中，而学习是防止知识折旧的最好办法。
（1）充电是自我修养和提高的过程
成功的公司大都是相似的。很多成功的私营公司，其总经理的家庭背景、学历层次、发迹过程各种各样，但他们都有一些共同的特点，例如节俭、合理的知识结构、冒险精神、处变不惊的心理素质、对行业发展的把握等。他们构成了成功总经理的必备素质。一个私营公司的兴旺发达需要一个好的“家长”，而一个好的私营公司的领路人，就必须在这些领域陶冶自己，不断给自己充电。
（2）在国际商业竞争规则方面多充电
我国的开放程度越来越高，领域越来越广，公司面临许多新的挑战。今天，一些公司主动了解国际相关政策、法规、标准的意识还很淡漠。作为私营公司的总经理，应该主动了解新的法规、准则，更应该适时充电学习相应的知识，有意识收集相关信息，只有这样才能在国际市场上成为真正的赢家。
在以家族公司居多的背景下，企业家忙于充电，力图取得新一轮竞争的胜利。然而，事实证明，私营公司尤其是家族公司要走向管理专业化和规范化，单靠总经理自身素质的提高是远远不够的。所以，让整个团队成员及时充电，成为一种必然选择。
7.三思——做个会思考的“领头羊”
在纷繁复杂、瞬息万变的商场中，总经理最重要的是始终保持冷静的头脑，慎重思考，不能跟着感觉走。
面对唾手可得的利益时，要冷静计算得到该利益需要付出的代价，确实有利可图的，还要周密决策，谨慎行事，确保以最小的代价获得最大的利益。
局势混沌不清时，即使面前有巨大的利益，也不可草率做出决策，而要以非凡的耐性稳定情绪，观察形势进一步的变化，认清发展趋势，待一切明朗，非常有把握时果断出手，这样才能避免因贪图一时之利而满盘皆输。否则，做事凭感觉，甚至道听途说，那一定会把公司带入危险的境地。
吴泽键毕业后放弃了到事业单位工作的机会，自己注册了公司，当上了总经理。干了好几年，力气没有少费，工夫没有少搭，可是没怎么赚钱，细细一算还赔钱了。
熟悉吴泽键的人都知道，他好像是属猴的，变得非常快，今天感觉做服装赚钱，就开始做服装生意，由于没有掌握好市场行情，结果赔得一塌糊涂。明天感觉开酒吧一定很火爆，就租房建酒吧，由于其他设施跟不上，结果生意很冷清，只好关张歇业。
许多总经理无法赚到大钱，生意不能持久，一个重要原因是不会思考。作为总经理，一定要做到以下几点。
（1）凡事三思而后行，遇事冷静
理性的总经理，不论在工作中，还是在与朋友的交往中，还是在处理复杂的社会关系中，都是在深思熟虑后，才会做出决定。特别是在处理十分棘手的问题时，尤其需要理性思维。在遇到突发事情的时候，理性的总经理会很冷静地对周围的事物进行仔细地观察、全面的思考，深思熟虑后才开始行动，不会贸然行事，从而避免对社会或自己造成无法挽回的人力、财力方面的损失。
（2）理性地看待工作中的冲突
一般情况下，理性的总经理会克制自己的情绪，理智地判断事物，将自己的想法埋藏在心里。两个员工有矛盾时，理性的总经理通常是就事论事，摆事实讲道理。不会与双方大吵大闹，使问题变得激化。这都是理性的表现。
（3）调整一下自己的心态，树立积极的情绪
一是不怕失败，知难而进，信心十足，要有乐观豁达、百折不挠的精神；二是善于总结经验，把失败的原因加以分析研究，找出规律性的东西，然后修正自己前进的道路；三是要有明确的目的性，并采取有效办法去实现目的，不受别人的影响而轻易改变自己已经做出的决定；四是加强理论学习，注重理论联系实际，有了深厚的理论知识，有了先进的经营管理理念，再加上具体的实践，才有了成功的基础；五是集中精力，咬定青山不放松，把一件事做扎买、做牢靠；六是讲究循序渐进，力避急功近利。
作为总经理，不管做什么事都得要有计划、措施以及实现的途径，继而有条不紊、循序渐进地推动各个目标的实现。如果心中无数，凡事跟着感觉走，不计后果，注定是事倍功半，成效甚微。
8.反思——做生意从解放思想开始
生意人走遍天南地北，见多识广。他们熟悉各地市场行情，结交了五湖四海的贸易伙伴。在他们眼里，没有疲软的市场，只有疲软的思想。一个商人，应该解放思想，追随着市场的趋势行动，去赢利。
（1）把劣势变成优势
许多人面对经济危机、市场疲软，总是放弃继续经营的思想，认为目前没有优势可言。其实，做生意要善于把劣势变成优势，好的赚钱机会不会等你，只有逆势而上的人，才能发大财。
（2）学会创造需求
商人不但要迎合市场，追随市场，还要善于创造市场需求。事实上，即使是大众的、现实的有效需求，也需一个引导、铺垫的过程。许多有效需求市场，无不经过长时间的引导消费方才最后形成。从坐独轮车到坐飞机，人的需求进步，需要引导、需要培育。产品是卖出来的，品牌是卖出来的，市场也是卖出来的。等待是会丢失市场的，只有学会创造需求才会有新市场。
（3）为人之所不为
一位总经理说：“如果别人认为我得到叫做‘成功’的东西，那就是我走了人家不敢走的路，尤其是走人家所走的相反的路而得来的。”。一般来说，虽然费尽心思的努力，但是依然捕捉不到什么好的新创意。为什么呢？因为大多数人对提出来的新创意往往认为“那是不可能做到的”。对提案搁置抑压，把财富的前途也就压死了。所以，别人认为千万做不得的创意，有可能才是真正好的创意。做生意要为人之所不为。
（4）能人之所不能
做生意要做到“人无我有”，这是商业的最高境界。想想看，无中生有、无理无据、敢为人先实在是“商胆包天”才能办到的事。所谓商业无定势，恐怕是“人无我有”经营法的最好解释了。许多总经理在经营活动中，不忽视细小的环节，往往因很小的改进和创新，就让自己生意兴隆，滚滚钱源。能人所不能，正是商人的生存之道。
（5）在司空见惯中找商机
当许多人为了赚钱绞尽脑汁时，精明的总经理却从日常生活中寻找商机，迎接下一次财富盛宴。他们认为，许多生意都在各种司空见惯的现象中。但是，大多数人都不能洞察日常生活所蕴藏的商机，结果许多机会也就在不经意中溜走了。生意上的财运，有时是天意。其实是偶然加巧合给人以信息，有心人利用了这信息，才成为财富的拥有者。
海尔集团总裁张瑞敏：“只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场。”“市场”千变万化，“市场”充满生机，“市场”是经济发展的“舞台”，许许多多的有志之士通过这个“舞台”导演出一幕幕有声有色的话剧来，剧有时演得好，有时也演砸了，不管怎样，“市场”这个舞台始终是充满活力的。做生意，永远不要怨天尤人，抱怨市场不好，真正要反思的是你的商业头脑、商业眼光。
9.智库——合理的知识结构最重要
所谓合理的知识结构，就是既有精深的专门知识，又有广博的知识面，具有事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。
现代商业竞争是信息、知识的比拼。对总经理来说，合理的知识结构应该呈一种“工”型分布。
“一”是基础素质所要求的知识，即必要的自然科学、社会科学和哲学的基本知识。“目不识丁”、不具备一定文化素养的人在知识经济时代是根本不可能当好总经理的。所以，总经理应具备必要的科学文化知识，这种基础越扎实越好。
“I”是总经理所需具备的专业知识，即管理科学和经营哲学。与世界观和方法论相对应，这根支柱就是总经理的公司观和领导论。所以，这种知识越丰富越好。管理科学（包括领导理论）知识越丰富，提高领导水平就越有基础。所谓“丰富”还有第二层含义，就是总经理要在学习和实践中不断丰富自己的“领导”知识和经验。
最下面的“一”是指总经理应具有广博的知识，不仅要有一般的知识基础、特定的“领导”知识，还要懂得诸如经济学、专业技术、法律知识等。这种知识越广博越好。总经理的知识面越宽，对其开拓思维、产生创新就越有好处。
当然，建立合理的知识结构是一个复杂长期的过程。具体来说，在学习过程中要把握如下原则。
①整体性原则，即专博相济，一专多通，广采百家为我所用。
②层次性原则，即合理知识结构的建立，必须从低到高，在纵向联系中，划分基础层次、中间层次和最高层次，没有基础层次较高层次就会成为空中楼阁，没有高层次，则显示不出高水平。因此任何层次都不能忽视。
③比例性原则，即各种知识在顾全大局时，数量和质量之间合理配比。比例的原则应根据培养目标来定，成才方向不同知识结构的组成就不一样。
④动态性原则，即所追求的知识结构决不应当处于僵化状态，而须是能够不断进行自我调节的动态结构。这是为适应科技发展知识更新、研究探索新的课题和领域、职业和工作变动等因素的需要，不然跟不上飞速发展的时代步伐。
“工”型结构所指的三种类型的知识是相互联系、相互制约的。没有“一”知识作为基础，就不能具备“I”和“一”的知识；没有“I”知识作为中坚，即使“满腹经纶”，也担负不起领导公司的重任；没有“一”知识，总经理就不可能适应“变化了的世界”，使公司能够在市场竞争中勇往直前。
10.趋势——关注世界最新技术的发展
1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇在7个候选人中被选为美国通用电气公司第八任总裁兼首席执行官。上任伊始，韦尔奇就雄心勃勃地制定了以下战略目标。
①公司所经营的每一种产业，都必须在其相应的世界市场上数一或数二。
②公司应能将其全部资源，集中于它认为至关重要的产业和业务方面。
③公司传统的产业结构必须彻底改变，大幅度提高高技术和服务业在全部公司产业中的比重。
④要实现高于美国国民生产总值增长率的发展速度。
20年来，杰克·韦尔奇的战略目标得以实现。通用电气公司的各主要产业集团，都在相应行业的世界市场上占据了数一数二的地位。如今，公司高技术和服务业的利润占总利润的比例已从50%提高到80%，销售额翻了一番多，大大超过美国国民生产总值的增长率。
通用电气公司的成功，就在于它不断地改革和创新，开发和采用高新技术，这是韦尔奇战略思想的灵魂和核心。难怪《财富》杂志将韦尔奇誉为“带领通用电气进入21世纪的总裁”。
高新技术是建立在现代最新科学成就和最新工艺技术基础上的技术，从通用电气公司的发展可以看出，企业开发、利用高新技术，可以独享超额利润，从而在商业竞争中立于不败之地。
一般来说，高新技术属于知识、技术、资本和信息密集的新兴技术，以下三类现代先进技术值得总经理重视。
①现代尖端技术和前沿技术。
②发展中的新兴高新技术，即在近期内有产业化前景的新兴技术，如激光、遗传工程等。
③已经成熟并已进入产业化阶段的高新技术，如与改造传统产业相关的高新技术。
运用这些新技术，企业往往能够获得行业的领先地位。具体来说，可以通过以下途径了解新技术方面的发展：本公司研究开发；经授权使用的专利技术；从网络、文献和会议途径了解到的公开技术；“产学研”合作获得技术信息，等等。
最后需要指出的是，第一，对于多数中小企业而言，可以通过引进先进技术，弥补自身的不足；第二，企业如果自主研发技术，一定要明确自己的专长，正如鸿海精密集团董事长郭台铭所说：“做商业要专注于核心领域，坚持掌握技术，绝不做外行的事，只做可以完全掌握的事。”
当今的社会是头脑竞争的年代，越来越多的竞争压力使总经理们认识到只埋头做生意是不行的，还要关注技术发面的最新进展。什么技术又进步了，什么技术又领先了，市面上又有什么新产品了，这都是商人应该关注的焦点。只有保持技术上的自我更新，企业才能长盛不衰。
11.博闻——知识的广度限制思维的广度
拥有各方面的丰富知识，是总经理的基本素质，也是在生意场上能赚钱的根本保证。因为拥有丰富的学识，视野就变得十分广阔，而有一个广阔的视野对总经理形成正确判断，作用实在太大了。
在犹太人的眼里，知识和金钱是成正比的。只有掌握了知识，特别是掌握了大量业务知识，在经商中才不会走弯路，才会先于别人到达目的地，也才能更快地赚更多的钱。
有个西班牙的总经理，他对犹太商人的经商原则很欣赏并且尽力地学习，于是取得了不小的成功——他的女式手提包的生意十分的红火，在服饰品贸易的经营中也站稳了脚跟。
后来，他看到犹太人经营钻石更为赚钱，于是也想去做钻石的买卖。不过，他看到身边不少西班牙人经营的钻石生意很不景气，为了避免遭受同样的命运，就找到世界著名的钻石大王玛索巴士，询问其中的缘由。
这位钻石大王听完他的来意，语重心长地说：“做任何生意都要有相关领域的丰富知识，钻石生意也是如此。你对这颗钻石的来源、历史、种类和品质都不知道，就不知道它的价值。要积累这些判断钻石价值的基本经验和知识就要不断地学习和积累，至少需要20年，所有相关的知识你都要了解才可以真正培养出市场的眼光。”
听到这里，西班牙人不禁为自己的知识太少而羞愧，于是自觉地退出了这个行业。
学识渊博是犹太人对商人的要求，他们不但要求自己要不断地学习、学习、再学习，而且也要求别人要多学习。他们绝不和那些见闻狭隘、学识浅陋、品行粗俗的人来往。犹太商人相信，多结交学识渊博的朋友，不但可以相互得益，而且可以提高自己的信誉，有利于自己事业的发展。
犹太商人有“杂学博士”之称，你和他在谈判的时候，他讲得头头是道、条理清晰，内容丰富精彩，谈话所谈内容左右逢源，似乎世界上没有他不知道的事情。他们谈政治、论经济、说军事、讲历史，还滔滔不绝地聊体育、娱乐、军事、时事，真是天文地理，无不涉猎，似乎天下没有他们不通晓的道理。
正因为拥有如此渊博的知识，他们才具有高智商的头脑，从而在生意中永远立于不败之地，成为公认的“世界第一商人”。
想做大生意，成为总经理，一定要学习学识广博的犹太商人，用丰富的知识开阔自己的眼界，从而放眼世界，俯瞰脚下的财富。
学习是一个人的生存手段，也是公司的生存手段。在未来社会，靠以往那种自上而下的培训已经不够，应该创造一个自我学习环境的氛围，永远保持学习的动力，不断用最新思想、最新知识、最新技术武装自己。把公司做强，总经理就必须主动学习，并在公司内部营造学习气氛，提升公司的学习能力，从而“全面增强体质”，在未来生存发展得更好、更健康些。
12.致用——读完书不会用，是一种浪费
有一则关于古希腊伟大学者阿基米德的传说，说的是在一次战斗中，罗马统帅率领他的舰队浩浩荡荡地开向阿基米德的故乡。
当时，城里的男子全都跑到城堡的一面准备迎击来犯的敌人，而阿基米德却让全城的妇女每人手中拿着一面镜子，站在城堡上，利用镜子反射出去的太阳光，烧毁了一艘艘罗马战舰的风帆，使得罗马军队狼狈而回。
由此可见，高智商的人，如果善用知识、活用理论，很容易创造出许多了不起的奇迹。特别是在今天这个全球化时代，公司的生存和发展越来越需要总经理灵活的头脑。
积累了丰富的知识，你就好比拥有一本移动的百科全书，这对你而言应该是一件好事。可是，如果光拥有知识，不知道如何使用，结果只会白白地浪费资源。高智商的总经理，往往会选择一些别人意想不到的方式处理问题，就在于他们能够对各种知识活学活用。
一个人读过多少书、学到多少知识并不是最重要的，重要的在于他能否把所学的知识转化为生产力或者有用的东西。读完书不会用，便是书呆子，是一种精神浪费。
在商业世界里，总经理一定要多读书，活用书本知识，真正让知识产生价值，完成智力上的跃进。
蒙牛集团董事长牛根生：“野蛮社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇佣体力和智力；信息社会，智力可以整合财力和体力。”做生意，没人会看你的出身，没人会在乎你之前是干什么的，做过什么，只要讲信用，重感情，头脑灵活，都可以做好，这叫“英雄不问出处”。
13.守拙——在狡诈上做文章不是真聪明
一般人都这样想：“无商不奸，想赚钱，就不能太实在，能多赚一分是一分。”而智慧的总经理却这样想：“赚钱靠的是智慧，而不是狡诈。狡诈能赚小钱，智慧才能赚大钱，长久地赚钱。”
中国有句话：“小胜在巧，大胜在智。”想赢两三个回合，赢三五年，有点儿小技巧就行；要想做大生意，要想一辈子赢，只有“狡诈”绝对不行。虽然人人都说“无商不奸”，可是又有几个奸商能把生意经营得红红火火，维持得天长地久呢？这是一个靠“智慧”竞争的时代，而不是一个靠“狡诈”竞争的时代。
所以，真正的大商人从来不为了赚钱而赚钱。他们认为，作为一个商人，利润当然是第一位的；没有利润，也就谈不上企业的生存。但是，商人绝对不能为了赚钱而赚钱，不能为了利润和野心而做一些越格的事。
有一个在中国商人之间世代流传的故事：
某县城南街开着两家米店，一家字号“永昌”，另一家叫“丰裕”。丰裕米店的老掌柜眼看兵荒马乱生意不好做，就想出个多赚钱的主意。
某日，老掌柜把星秤师傅请到家里，避开众人，对星秤师傅说：“麻烦师傅给星一杆十五两半一斤的秤，我多加一串钱。”这位星秤师傅为了多得一串钱，就忘掉了行德，满口答应下来。
米店总经理最小的儿子两个月前娶一塾师的女儿为妻。新媳妇正在屋里做针线，公爹吩咐星秤师傅的话被她听见了。等老掌柜离开后，新媳妇沉思了一会儿，走出新房对星秤师傅说：“我公公年纪大了，有些糊涂，刚才一定是把话讲错了。请师傅星一杆十六两半一斤的秤，我再送您两串钱。不过，千万不能让俺公爹知道。”星秤师傅为了再多得两串钱，就答应了。
不久，“丰裕”米店的生意兴旺起来。又一段时间后，县城东街、西街的人也舍近求远，穿街走巷来“丰裕”买米，而斜对门的“永昌”米店简直门可罗雀。年底一算账，“丰裕”米店发了财，“永昌”米店没法开张了，把米店让给了“丰裕”。
老掌柜心里高兴，让大家总结自家发财的奥秘。最后，他把年初多掏一串钱星十五两半一斤秤的经过讲说了一遍。结果，儿孙们一听，都惊讶得忘了吃饺子，觉得老人家实在高明。
这时，新媳妇再也坐不住了，就从座位上慢慢站起来，把年初多掏两串钱星十六两半一斤秤的经过讲给大家听：“爹说得对，咱是靠秤发的财。咱的秤每斤多半两，顾客就知道咱做买卖实在，就愿买咱的米，咱的生意就兴旺。尽管每一斤米少获了一点利，可卖的多了获利就大了。咱是靠诚实发的财呀。”
后来，老掌柜想了许久，最终把账房钥匙让给了这位“真聪明”的儿媳妇。
做生意要精明，但它不是狡诈的竞争，而是智慧的较量。正如阿里巴巴创始人马云所说：“我相信未来人们之间的竞争是智慧的竞争而不是狡诈的竞争，上海滩的时代过去了，要把买卖做大，还要把企业建好，这才是永久性的。”
作为一个公司的总经理，考虑问题的时候利润当然是第一位的。没有利润，也就谈不上企业的生存。但是，绝对不能为了赚钱而赚钱，一定要靠智慧去争取，而坚决不能在狡诈上做文章。否则，就是做了一笔买卖，取得了暂时的利润和漂亮的财务报表，但却不能维持的长久，从长远来看，是得不偿失的。
14.牌局——打出和别人不一样的牌
大家都做生意，为什么有的赔，有的赚，关键在于思路不同，对商业的理解不一样。做生意只有和别人不一样，才能有更大的出路。
作为商人应该懂得，所谓的市场良机，其实是无处不在的，但关键看你是否能打出和别人不一样的牌！
捕捉市场机会，打出和别人不一样的牌，要快速获得经济信息，尽早捕捉市场机会；要善于运筹，巧用捕捉市场机会的高招；要创造条件，把市场机会转化为商业机会。
（1）人有我优
有一位总经理，以制领带而闻名。然而他的公司曾经一度陷入困境。当时，高速生产领带的厂家太多了，竞争激烈。是倒闭，还是转行？这位总经理开始了痛苦的思索。后来，他想到了在品质上提升竞争力。于是，他聘请高级设计师，采购高级布料，引进先进工艺，生产出了一批符合上层人士的高质量领带。结果，产品投放市场以后，大受欢迎，带来了大量的订单。“人有我优”，是总经理眼光长远带来的收益。
（2）人优我转
香港的“地产大王”李嘉诚原先是“塑胶大王”。早年投资做塑胶花生意取得了成功，并且在欧亚占领了大量的市场。然而处于喜悦中的他并没有被冲昏头脑，他冷静地进行了分析：第一，欧洲方面发现塑胶花市场有利可图时，必定会全力介入，那么欧洲地区生意就很可能被中断；第二，随着人们生活水平的提高，已出现鲜花将取代塑胶花的势头。
于是李嘉诚毅然决定战略转移，逐步退出塑胶花市场，做起了前景看好的地产生意。果然，当鲜花占领市场时，李嘉诚已在地产界稳稳地站住了脚。人优我转，进入新的市场，让李嘉诚赢得了新的发展机会。
（3）人弃我捡
市场风云变幻，常常让人捉摸不定。近年来，黄豆已经成为最受欢迎的健康食品，许多人吃豆制品，竟然形成了一股风气，这对豆制品加工机械的需求也日益增长。然而，许多机械制造商早已专注于尖端产品，没有厂家搞这类简单的加工机械。有一位总经理瞄准这块“荒地”，迅速开发生产出豆制品加工机械，结果抓住了市场机会，取得了不俗的经济效益。人弃我捡，从别人放弃的领域中淘金，也能捡到宝贝。
“人弃我取，人取我予”，自古以来都是一种行之有效的生意经。那些喜欢跟着别人亦步亦趋的涉外企业，与其在“人争”之处“迟人一手”，不如在“人弃”之处“领先一步”。做生意，本身就是资本、智慧的较量，只有对市场的理解和把握更深刻一些，善于在别人没有看到、做到的时候出奇招，才能从中胜出。
15.明势——借势、造势成就大买卖
在世界任何地方，做生意从来都不是单纯的商业行为，而是与当地人们的政治、文化、风俗，甚至军事，有密切关系。
对商人来说，把生意做好、做大，不仅要提供物美价廉的产品和服务，还要善于借势、造势，才能取得预期效果。
20世纪末，伴随着网络信息技术的发展，马化腾领导的腾讯迅速崛起。不经意间，马化腾打造了一个庞大的QQ帝国，改变了中国人沟通的方式，QQ与手机、电话、E-mail一样，成为中国人必备的通讯工具。甚至，许多年轻人可以不用手机，不用E-mail，但是不能没有QQ。
在庞大的用户基础上，腾讯推行多元化战略，开发出paipai.com、QQ幻想、QQ堂、搜索引擎soso.com等。短短几年时间里，腾讯从无到有，一跃成为中国的第四大门户网站。
腾讯的成功，它所创造的财富，是以往传统制造业无法比拟的。这既得益于马化腾本人在网络通讯技术方面的专注、坚持和努力，也离不开当代网络信息技术发展的大趋势，以及人们对即时通讯便捷服务的需求。
“商者无域”，对市场的理解不能从商业角度来考虑，还要照顾到商业之外的因素。一个真正的商人，要善于借势、造势。
我们可以用“推波助澜”形容借助某种商业大潮流而为自己的生意推起一个小浪潮。在某种大潮流出现以后，盲目地跟风起哄，只能赚点儿小钱；而在大潮流中寻找到自己的位置，掀起属于自己的小浪潮，才能站在风口浪尖上，做成大买卖，获得更多财富。经营上的黄金规则可以一言以蔽之：市场是创造出来的！
商界流传着一句话：三流公司“做事”，二流公司“做市”，一流公司“做势”。做生意，最聪明的手段就是在市场中审时度势、顺势而为。商业的本质就是“营势”、“谋势”。善于谋势的商人，才能执市场之牛耳，花小钱办大事。
具体来说，企业处在不同发展阶段，“谋势”的重点又有所不同。通常，初级阶段要“造势”，发展阶段要“蓄势”，成熟阶段要“乘势”。通过“造势”做成大买卖，关键要把握好下面几个原则。
（1）判断所处行业是否为初级市场
初级市场有三个特点：进入门槛低；强势品牌不多，而且领先品牌更替非常快；前三甲品牌的市场总份额不超过40%。如果你从事的生意在初级市场，就可以采取有针对性的对策，通过“造势”脱颖而出。
（2）利用好社会资源
做生意不能忽视各种社会资源。通常，它的范围无限广，力量无限大，可以让人一夜成名，可以让一个公司转瞬日进万金。关键在于，要寻找到适合公司品牌的资源，并把它引爆。找到一个合适的契合点，接下来就能势如破竹，取得意想不到的效果。
（3）整合资源，集中发力
面对市场上无数产品，竞争可谓激烈。想要通过“造势”取得成功，一定要整合有限的资源，集中发力。比如，要把所有的业务员、经销商、传播手段集中到一起，按照既定部署，在指定市场、指定时间内发起冲锋，才能取得轰动效应、获得优势，在市场上占据有利位置。
（4）用拳头产品带动全局
“造势”是一个由“点”到“面”的持续过程。在商场里建立自己的产品优势，或者在某个行业里站住脚，需要选择一个关键点，这往往是企业的核心产品（产品系列），或者是一次成功的商业动作；在此基础上，开展后续活动，才能真正奠定胜利的基础。
做生意和指挥作战一样，需要审时度势，才能把握时机。审时度势，主要是要求人们认清客观形势，明察事物发展过程中显露出来的时机。缺乏审时度势的经济头脑，见财起意，见别人捕到鱼就去织网，这种赶浪头式的经营方式，迎来的很可能不是产品的畅销，而是产品的积压和滞销。相反，有预见性的头脑，能够审时度势，明察市场动向，预测到即将到来的时机，提前组织生产，在市场机遇到来之时，及时推出产品，定能获得高额利润。