张汤是汉武帝时的一个酷吏，他天生就具备法官的天赋，小的时候在家审判偷东西吃的老鼠，他父亲看到他的判决书“视其文辞如老狱吏”，大惊。后来张汤做到了“廷尉”的位置，因其善于揣摩汉武帝的心思，又精于法律条文，根据皇帝的喜好来为嫌疑人罗织或摆脱罪名，因此很受皇帝宠爱。张汤身边有个秘书叫做鲁谒居，他俩私交很好。后来鲁谒居被赵王揭发有不法行为，陷入牢狱病死，事情也牵连了鲁谒居的弟弟。张汤负责审理此事，但他并不想让外人知道自己和鲁谒居的关系，打算悄悄营救鲁谒居的弟弟。因此，在审判的时候假装不认识他。却没想到鲁谒居的弟弟不能领会张汤的用意，一怒之下上告到汉武帝。虽然张汤拒不承认，但是汉武帝却因为发现张汤其他的一些罪状，认为他犯了欺君之罪将他下狱。而张汤因为在升官过程中得罪人太多，没人替他说话，至此只好自杀。如果当时他和鲁谒居的弟弟好好沟通，就不会发生这样的事情。
晋元帝的时候丞相王导的堂兄王敦造反，在保皇派和造反派互相厮杀的时候，王导天天带着自己的家人到朝堂上谢罪，遇到了当时晋元帝所信任的大臣周顗。于是王导请求周顗代他向皇上求情，并把他全家百口人的性命都拜托在周顗身上，周顗对王导置之不理。但当他朝见晋元帝的时候，却替王导说了很多好话，力保王导和王敦没有关系。后来王敦的部队攻入京城后，王敦准备清除那些对自己不利的朝臣。于是他和王导商量，问他“周顗这人留不留”？王导想起当初自己请求周顗他却对自己置之不理，就没说话。在王敦看来，没说话的意思就是“杀掉他”，于是周顗被斩首。后来王导知道了事情的真相，周顗当时确实帮助过自己，他很后悔，感叹道“我不杀伯仁，伯仁因我而死”（伯仁就是周顗的字）。但是，如果周顗当初和王导好好沟通，怎么会有如此悲惨的下场？
通过这些故事我们可以看出，沟通的不善会给我们的生活或者命运带来多大的影响。也许你很善口才，但是却不懂人际相处；也许你很会做事，但是却猜不透别人的心理；也许你很有能力，但是却没有人赏识。所有的问题都是因为我们缺乏沟通的能力，只要我们要生活，就需要学会沟通。因为无论你和你的家人，你的爱人，还是你的朋友，都是需要沟通来交流，来维系感情的。沟通无时不在影响着我们的生活。
海明威说：“每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。”当我们把自己认为最好的东西给予对方时，对于对方来说未必不是一种折磨。因此，不懂得沟通的技巧和方法，只凭个人喜好来与人交流肯定会出现问题的。
王老师是一位辅导高三年级的老师，对教育事业兢兢业业、一丝不苟，只要是有利于学生的事他都尽力去做。由于学校的需要，重组了一个高考班，并从每个班级中抽调了几名学生重组成新班级，王老师所负责的班级中的一名同学也被抽调进去。这名同学平时与王老师很亲近，学习成绩也比较好，而且性格还有些外向。但是当他进入新的班级后，他的表现却让新班主任很失望：学习成绩明显下降，精神抑郁、上课睡觉现象时有发生。这名学生也因此在高考中落榜，高考后不久被送进精神病院。
王老师不相信这是真的，经过了解他才知道，这名学生学习成绩的下降、精神抑郁都是因为王老师当时把它抽调走的原因。这名学生认为“王老师看我不顺眼，讨厌我”，长期的心理压抑才导致了后来的结果。王老师看过他几次，心里很不是滋味。心想，原本一番好意却适得其反。就在那一年，王老师申请调离了自己所钟爱的教育事业，因为他认为自己并不是一个合格的老师，不是一个好老师。
如果当初王老师以平等的方式与他的学生交谈，了解对方内心的想法，而不是擅作主张，强加自己的好意，那么这场惨剧也不会发生。由此可见，沟通不仅影响到我们身边的人，也在改变着我们的生活，有效地沟通将使我们的生活更加精彩。
我们每个人都想把家经营成“天堂”，沟通是必不可少的。夫妻之间，家长与孩子之间，婆媳之间，都需要用沟通来打开对方的心扉，了解对方的内心世界，只有这样才会有和睦的家庭。
很多朋友都有这样的感觉，热恋时期，新婚的时候，似乎总有说不完的话，可结婚一段时间之后，渐渐觉得话题越来越少，到后来回家都不知道该说些什么，有时感觉互相是没话找话说，索然为无味。真的是这样吗？当初无话不谈的时候都谈了哪些话题呢？说没话题其实只是借口，关键在于心态，是从未意识到双方之间缺少沟通。不要想当然地认为自己很理解对方，不用问就能知道对方是怎么想的。试着跟自己的另一半多沟通，你会发现爱人原来并不如自己想象的那么简单。
沟通是我们关心彼此内心世界的一种方式，也是营造出和睦、融合家庭关系的一种途径。沟通适用于生活的方方面面，家里有什么大事小事，成员之间有什么疙瘩误会，个人有什么疑难问题，都可以开诚布公地进行沟通，沟通会使我们的生活更和谐。
生活需要沟通，沟通在我们生活中的所有领域里都是至关重要的。我们把它用于劝说、影响关系、通知，以及分享、发现和披露信息。当你想要一个朋友参加一个晚会，你想要更多的朋友，你想要某人参加你的俱乐部或者投某个特定候选人的票——所有这些都需要有效的沟通技巧。有效的沟通就是更充分地享受生活，因此，沟通和如何沟通对于日常生活也就显得如此重要。
沟通需要良好的口才能力
与人沟通就离不开说话，因此，口才就成为人际沟通中相当重要，且可直接感受到的关键因素。逻辑严谨、见解独特的人，通常较容易取得别人的信赖并达成共识，这也就是好的口才所具备的优势。
要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足，你就不能不具备熟练的“嘴上功夫”。否则，别说是应付工作上的实际需要，就连和家人的日常生活相处，恐怕也最容易出现摩擦。
有一句话这样说：“从早晨睁开眼睛开始，一天中的每件事都必须用语言来推动。”说话是人们每天生活的主要内容，语言在人们的生活中是最简单、最平凡，也是最重要的事。正因为语言与人们息息相关，所以说话的技巧就显得尤其重要，因为这关系到沟通效果是否有效。良好而有力的沟通，若表达得流利，内容丰富，使用的语言精确，就有机会发展成为一个人际交往中的成功沟通者！
一位理发师傅带了个徒弟，徒弟学艺3个月后正式上岗。这天，他给第一位顾客理完头发，顾客照照镜子说：“头发留得太长了。”
徒弟呆在一边，不知道如何回答。
师傅却在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听到这句奉承话很高兴，满意地走了。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短了。”徒弟又窘在了一旁。
师傅赶忙笑着插话：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟不知道该如何回答。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客高兴地离开了。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
到了晚上打烊，徒弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？
反过来，我没一次做对过。”
师傅却宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺，技艺也日益精湛。
理发师傅是一位口才很厉害的人，每次都是依靠着他绝佳的口才让顾客满意而归，不仅赢得了客人的赞赏，又鼓励了徒弟的积极性。
可见，人际沟通中好口才可以让人迅速建立起人脉关系，让你做起事来也轻松很多。同时，我们也看到了，我们做事不仅要会干，也要会说。哪怕平常办一件极普通的事情，由于说话水平的不同，所获得的效果和回报也是大不相同的。