第7章 独特魅力：最强的竞争力来自个人品牌(3)

纵观整个荣国府，有突出管理能力并能够让整个企业有序发展的人选有三个，即董事长贾母、副董事长王夫人和CEO王熙凤。管理了荣国府一辈子的董事长贾母毫无疑问是其中管理经验最丰富的人；副董事长王夫人因为跟着贾母管理荣国府几十年，也毫无疑问是一个相当有管理能力的人，那么这两个人为什么不会成为荣国府的CEO呢？不用说，贾母不能成为荣国府的CEO一方面是年纪太大，没有太多的精力负责企业具体运作；另一个方面就是她是CEO的CEO，即管理CEO的董事长。所以真正能够和王熙凤竞争CEO职位的就是副董事长王夫人，而王夫人之所以败给王熙凤，失去CEO的宝座被冷落到有职无权的副董事长的闲职上，不外乎两个原因——管理能力不及王熙凤且缺乏和之争权的谋略。跟着董事长贾母管理了荣国府几十年的王夫人的管理能力比不上王熙凤好像有点说不过去，可是事实就是与王熙凤有着不小的差距，具体说来就是其管理方式缺少王熙凤的狠、精和准。王熙凤在对员工的态度上比王夫人要“狠”得多，但又往往不显山不露水，和王夫人那种盛气凌人的管理态度不同，因此很多员工在被王熙凤收拾得服服帖帖的同时心里还对其抱有感激之情。王熙凤的“狠”是隐藏在她那标志性的微笑之后的，比如问题员工贾探春仗着父亲贾政是总经理，总是一副天不怕地不怕的样子。不论是董事长贾母，还是副董事长王夫人她都敢顶撞。而在管理贾探春的时候，王熙凤总是表面上凡事让着她几分，背后却对其不论是在薪酬，还是工作质量上都提出了更高的要求。结果是王熙凤以不显山不露水的“狠”给足了总经理女儿贾探春足够面子的同时也使其工作效率与质量大幅提升；此外，王熙凤比王夫人在管理上要“精”得多，比如王夫人在管理过程中总是缺乏弹性。老想着一碗水端平让大家都满意，结果使得大家的工作积极性都不高，好员工向差员工看齐。而王熙凤在坐上荣国府CEO的宝座之后开始实行有弹性的差别化管理，谁的工作做得好谁的待遇就好，差员工开始向好员工看齐。王熙凤的突出管理能力还有“准”的特点。这个“准”不是准确而是看人识相。其眼睛很毒，能够一眼看出哪个员工适合哪份工作及其自身有什么缺点等。所以王熙凤成为荣国府CEO之后能做到将合适的员工安排在合适的工作岗位，从而激发了员工的积极性，同时也增强了企业的凝聚力。可以说，狠、精和准不但是王熙凤的强大管理能力的特点，更是其自身品牌效应的支撑点。

第二招：适合荣国府企业文化的自身外在形象。

自身形象往往是个人外在品牌的最直接体现，更是个人品牌效应的内在反映，因此一个人的自身形象往往是个人品牌中的品牌。作为荣国府CEO的王熙凤自然明白自身外在形象对于个人品牌效应的重要性，因此其个人形象设计与打扮上都处处体现荣国府的企业文化特色，而正是这一点也让董事长贾母将企业形象代言人与CEO的职位都给了她。可以说，王熙凤在荣国府里的成功就在于她的那一身能够“机关算尽”与“恍若神妃仙子”集于一身的个人品牌效应。“机关算尽”符合一个CEO应有的聪慧与变通能力，“恍若神妃仙子”的外在形象更是突出了以生产奢侈品为主业的荣国府的企业文化，所以王熙凤打造自身适合荣国府企业文化的外在形象是其成功拿下荣国府CEO与企业形象代言人两个桂冠的重要条件。

管理心经：职场需要个人品牌效应

试想一下，如果王熙凤没有突出的个人品牌效应，她能够成为荣国府的CEO兼企业形象代言人吗？答案肯定是否定的。在这个职场竞争如战场般激烈的年代，一个人能够拥有出色的个人品牌，那就一定能够成为职场上的佼佼者，从而为自己带来一个辉煌的职场生涯。那么一个人应该怎么树立自己的个人品牌以便其效应为自己带来巨大的收益呢？答案有如下三点。

第一点：在职场中你留给别人的印象总是最深刻的。印象决定前途，这是每一个职场人都应有的认识。好的印象能够让领导欣赏并信任你，能够让周围的同事以你为核心。所以一个职场人在工作的环境中给领导和同事印象最好，那么其个人品牌效应无疑是最大的，也是职场中前途最光明的人。

第二点：个人品牌不是终极目标，而是一种实力的凝聚。个人品牌和商品品牌并无二致，真正能够让自己成为所处环境中最为出色人的因素是实力的凝聚，而不是单一的品牌。即使一个职场人通过努力获得了良好的个人品牌效应，那么不继续夯实基础增强实力，那么以前所打拼出来的个人品牌效应最终都会消失。

第三点：不在小失小得之间计较，要有个人品牌的战略性发展意识；否则最终只能被他人的品牌效应盖过。

5．自信从容，处事不惊：王熙凤比贾琏更爷们儿

荣国府是一个女人掌权的超大型家族企业，上至董事长贾母，下至各个部门的主管都是女人。而这群女人都比荣国府的男人们要出色得多，尤其是身为荣国府CEO的王熙凤更是荣国府女中豪杰中的俊杰，荣国府的男人们在管理上没有一个可与其相比的。

执掌荣国府发展的CEO王熙凤本应该是一个扮演贤妻良母角色的女人，但是因为老公贾琏能力太差。差到和刘备的公子阿斗一样的境地，即怎么辅助都不可能有出息的继承人。无奈之下，王熙凤只能扮演双重角色，即荣国府首席执行官兼贤妻良母。

一个女人管理一个庞大的家族企业即使在当今也是很难完成的任务，可是事实却是王熙凤不但让荣国府这家家族化企业在向末路狂奔的路上刹住了脚步。而且使其再一次焕发了青春，荣国府的经营效益在她成为CEO之后不论是生产效能还是经济效益都上升了一个新台阶。王熙凤之所以比老公贾琏管理得更好，一个最主要的方面就是她比贾琏更沉稳并更有魄力。不论在企业出现多么大的经营困难与发展危机的时候，王熙凤总能够以自己的自信从容去面对。套用今天的话来说就是女人王熙凤干着男人的事儿，她比老公贾琏更爷们儿。

王熙凤以一份自信从容与处事不惊展现出了自己作为一个优秀企业管理者所应有的成功素质，这主要体现在以下三个管理原则上，而这三个管理原则也打造了王熙凤优秀企业管理者所应有的自信从容与处事不惊的风格。

第一个原则：凡事认真做，不论大事小事都从容面对，相信自己可以做好每一件事情。

作为荣国府的CEO，王熙凤不可能每一件事情都自己去做。但是她所坚持的却是但凡自己亲自做的每一件事情都要认真完成，因为认真的态度是保证工作效率与工作成果的基础之一。王熙凤的认真不仅体现在工作的认真态度上，更多体现在为荣国府制定的员工管理制度上。正是这种将认真工作精神上升到以企业管理制度为保证的高度上之时，荣国府的每一个员工的工作态度中都充满了认真精神，就连娇滴滴的林黛玉和谁都不敢惹的贾宝玉也在自己所负责的工作中表现出一种认真精神。比如“病西施”林黛玉在初入荣国府的时候，对于工作可谓是毫不放在心上。想去就去，不想去就派个丫头传个话说声林姑娘不舒服了，就躺在家里不来上班了。更甚者是荣国府的未来继承人之一的贾宝玉，工作的时候还要别人哄他开心，不开心就不干。面对这种工作毫不认真的典型员工代表，王熙凤并没有扯着嗓子骂，也没有用严厉的手段对付。因为扯着嗓子骂是泼妇才干的事情，而总是用严厉的态度管理员工的CEO注定是非常业余的CEO。像王熙凤这种精英级别的CEO怎么会去像泼妇或业余CEO一样去管理呢？王熙凤为了让林黛玉和贾宝玉这两个工作不认真的典型员工代表变得认真，制定了“特行管理条例”——两个人的薪酬不减，福利不差，但是不能按时发放。很明显，王熙凤就是用了一个拖字。等到林黛玉和贾宝玉都为口袋里那些看得见摸不着的银子心急上火，再回过头来一看，发现CEO王熙凤都努力工作的时候自然明白工资的发放为什么总是“迟到”，于是两个原来毫不认真工作的坏典型也逐渐开始认真地承担起自己的本职工作。

第二个原则：面对危机从容不迫，处理每一次危机和每一次困难时保持心静最重要。聪明的王熙凤知道在危机面前惊慌失措的人都是不可能化解危机的失败者，所以她在面临每一次危机的时候都会从容不迫地面对，这种从容不迫很大程度上来源于心静。具体表现就是不温不火，而正是这种不温不火地处理危机的态度让荣国府这个随时都有可能破产清算的企业一次次死里逃生。比如在王熙凤初入荣国府刚刚当上CEO之时，所面临的局面就是一个危局。由于董事长贾母太过注重裙带关系，用人唯亲导致荣国府自上而下都形成了一股自由散漫目无制度的作风，企业的竞争力逐渐丧失。对于CEO王熙凤来说，这个危局的确是一个让人心急火燎的烂摊子。换做普通管理者，一定会在新官上任三把火的基础再连放几把火。可是王熙凤没有，就连三分钟热度都没有，因为她此时非常心静。心静的王熙凤认真仔细地观察整个企业，审时度势地做出此时最合理的决策。即重新制定企业管理制度，并培养员工认真负责的工作精神。可以说这一新决策立刻起到了力挽狂澜的作用，整个荣国府的面貌立刻焕然一新。所有的员工都开始认真努力工作，即便是那些和董事长贾母有着很深裙带关系的关系户也开始对自己的本职工作打起十二分的精神来做。如果说荣国府能够在破产的边缘仍然使家业持续了十多年，很大程度上就是由于面对危机与困难能够从容不迫应对的王熙凤的出现。虽然荣国府这个家族企业最终还是没有逃过破产清算的命运，但那毕竟是当时的社会造成的，并不是王熙凤的管理不到位所致。

第三个原则：让自己的自信从容与处事不惊的精神传递给每一个员工，让整个企业在面对困难与危机的时候能够不惧怕，也不后退，团结一致向前冲。

如果一支军队在战场只有勇敢的统帅而没有勇往直前的士兵的话，那么等待这支军队的一定是被歼灭的命运。同样荣国府有史以来最伟大的CEO王熙凤也深知，仅依靠领导人在面对企业发展困难与危机时的自信从容而没有处事不惊的员工，那么荣国府的未来注定是一片黑暗。因而王熙凤在成为荣国府的CEO的第一天，就努力将自己的自信从容与处事不惊的精神传递给每一个员工。让每一个对荣国府已经丧失了信心的员工重振信心，在面对每一个困难和每一次危机的时候都能够冷静地面对，以无与伦比的自信挑战困难与危机，并以从容不迫的气度开创企业的新局面。不惧怕，也不后退，团结一致向前冲。可以说正是王熙凤的这种方式让荣国府发生了翻天覆地的变化，而这种变化反过来又使得其更加自信从容，处变不惊。

管理心经：自信从容的管理者可以打造出王者企业

如果说王熙凤的自信从容与处变不惊延续了荣国府的基业，并创造了自己伟大辉煌的管理生涯，那么可以认定一个想打造同行业竞争中的王者企业的管理者就必须像王熙凤一样面对企业发展遇到的困境与危机时从容不迫地去应对。自信从容与处变不惊是管理者打造一个王者企业的必备因素，那么企业管理者应该如何培养出自信从容与处变不惊的王者心态呢？这个问题有以下三个答案。

第一个答案：自信从容与处变不惊的王者心态来自超强的应对能力。企业的管理者要想在面对企业生存困难与危机的时候能够拥有自信从容与处变不惊的良好心理素质，就必须在日常管理中注意培养自己的应对能力，而这种能力是在日常管理工作中一点一滴地积累出来的。

第二个答案：自信从容与处变不惊的王者心态来自开阔的大局观。企业管理者要想打造一个王者企业并拥有自信从容与处变不惊的气度，那么一定要有开阔的大局观，而开阔的大局观来自于对行业及所处时代竞争局势的把握。只有当企业管理者有了开阔的大局观，才能审时度势，自信从容且处变不惊地面对企业出现的各种状况。

第三个答案：自信从容与处变不惊的王者心态来自对企业缺陷的了解。一个企业管理者要想自信从容地处理企业的各种难题，在企业爆发危机的时候能够处变不惊，那么一定要了解企业的缺陷。因为只有在完全了解了缺陷之后，才能在面对困难与危机的时候做出最快且最有效的判断，而这种判断正是企业管理者自信从容和处变不惊地面对困难与危机的基础。