1.1 企业为什么要对网站的数据进行分析

1.1.1 网站数据分析能为“谁”解决问题

网站数据分析面向的对象是公司内部的整体运营体系，可以涵盖公司内部所有的以网站为核心的上下游相关业务主体。

1.网站数据分析能为公司整体运营提供战略支持

网站数据分析的支持对象首先是公司整体。网站数据分析在战略支持过程中围绕网站，重点围绕网站营销、网站运营、网站用户、网站产品销售等业务进行趋势和战略规划，它是线上的数据核心。通过对网站本身整体的营销情况、流量情况、销售情况和用户情况的挖掘分析，并结合财务数据、CRM数据、ERP数据、OA数据等数据形成整体数据体系和关键度量，为公司高层战略决策的制定提供基本的数据支持。

另外，网站数据分析还能通过特定的方法获取整个行业及其竞争对手的相关信息，这对于获取关键的竞争情报，如营销推广动向、产品销售策略、网站设计趋势和用户组成结构等都有至关重要的作用。因此，它也是战略竞争分析的重要组成部分，能为公司高层战略决策的制定提供行业视角和竞争情报。

通过对公司内外部数据的收集和整合应用，结合公司的内部运营和外部行业环境，网站数据分析能为企业的战略制定和执行优化提供较为全面的数据视角。

2.网站数据分析能为各业务点提供数据支持

网站数据分析面向的业务对象是公司内部与网站有关的支持、生产、运营、发布和优化等部门。按照公司内部的职能划分，直接支持的对象通常是业务类部门，包括营销相关、运营相关、销售相关、产品设计、用户体验、会员相关等；间接支持的对象通常是职能类部门，包括HR、财务、行政管理、稽查等。无论是业务类部门还是职能类部门，网站数据分析的作用都是为公司提供评估、优化、审核、校验、稽查等相关价值点，数据结果会反馈给相关部门和管理人员进行公司流程梳理、部门执行优化、个人发展绩效等环节。