1.4.2 数据驱动

1.含义

数据驱动是指整个业务运作流程以数据结果为运作目标，以关键数据为触发方式，借助计算机相关技术结合企业内部流程和机制形成数据一体化的工作流程。

2.分类

按照自动化程度的不同，数据驱动分为自动化数据驱动及半自动化数据驱动。

（1）自动化数据驱动

自动化数据驱动指数据业务流程，从确定决策目标、决策分析、决策评估到决策执行过程都是完全自动化的驱动方式。自动化数据驱动的核心是整个过程除了人为调参优化或加入人工干预规则之外，不需要借助其他业务方的参与。

举例：常见的站内个性化推荐系统是自动化数据驱动的典型应用，站内个性化推荐系统实现了数据自我决策实施的整个过程，除了调优和人工干预规则外，无须人工介入执行。

（2）半自动化数据驱动

相对于自动化驱动过程，半自动化数据驱动需要人工介入，主要介入点是人工代替机器或系统触发业务动作，但业务方的角色是仅作为实施方介入，不参与决策过程。

举例：大多数电子商务网站都有基于加入购物车事件的触发机制，当登录或注册的用户将商品加入购物车但放弃购买后，会自动发送短信或邮件提醒用户继续购买，并附以折扣、限时、优惠券等措施刺激用户完成订单。部分公司由于整个系统并未完全打通，因此其中的客户名单需要人工梳理后录入发送平台，进而完成整个提示过程。

3.步骤

数据驱动的步骤与辅助决策相同，只不过在建立决策主题、分析决策主题、评估决策建议和决策实施过程中都是由配合数据开发的自动化系统来完成的，整个决策的载体是自动化系统，核心是数据本身。