人能说会道固然重要，但善于倾听更为重要，因为倾听是心灵沟通的桥梁。美国科学家富兰克林说过：“一个冷静的倾听者，到处受人欢迎；而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个乘客都希望赶快逃离它。”耳听八方，能...