第28章 准则十：维护好企业的信誉和形象(1)

杰克·韦尔奇说：“我的工作不仅仅是出售家用电器。”他的工作好包括出售好的质量和通用的信誉，还有对客户的真诚和优质的服务。杰克·韦尔奇认为这是管理中非常重要的内容，关系到企业的美誉度和企业的未来，管理者...