第16章 把握关键：交谈中找出向对方发力的点(2)

从对方的口头禅中，我们大致可以了解他的性格特点，比如“说真的、老实说、的确、不骗你”，这样的人有一种担心对方误解自己的心理，因此性格有些急躁，内心常有不平。他会十分在意对方对自己所陈述事件的评价，所以...