第21章 当你的情绪即将失控时，如何简单快速地自我调节

84.一进店门，就把货物说得一无是处

有的顾客非常没有修养，看见自己不喜欢的马上说出口，也不管店里是否还有其他的顾客在选购商品，甚至把满屋子的商品说得一无是处。这个时候店员应该怎样应对这样让...