第2章 一切从基础做起(1)

我们在小学就学了很多基础的东西，但是，现在常常被小学的问题所难倒。“的、地、得”这三个字的用法很基础吧？但什么时候什么地方用“的、地、得”，却还是有很多人都搞不清！

一位工程师因表现优异被提升为部门经理，但做了两个多月就被撤换下来。工程师非常生气地去找总裁申诉，总裁淡淡地告诉他：“你的表现确实和当工程师时一样卖力，但是你忘了你现在是经理！”

位置变化了，思维模式也要紧跟着转变。每个职位都有它应该做的基础工作和重点，如果不能进行角色的转换，在新的职位上还像以前所在职位那样工作，肯定是不会得到任何的收获。

这个故事说明了，每一个人，不管在什么位置，都要打好自己该打的基础，把自己该做的基础工作做到位，反之事业就会像逆水行舟，不进则退。

所谓在其位，谋其事就是这个道理。了解到了基础工作的多面性，才能更好地做好基本功。

美国著名的人寿保险推销员法兰克·派特，以前是与棒球打交道的，他在1907年，转入职业棒球界不久，因为薪水从以前的175美元减到25美元，薪水如此少，法兰克一下很难接受，他做事开始失去热情，动作也有气无力，球队的经理看到他这样，不想让他再继续待下去，就对他毫不客气地说：“法兰克，你看你的样，慢慢吞吞，毫无热情，哪像是个在球场混了20年的老球员？离开我这后，不管你以后要去什么地方，也不论你将去做任何事情，如果还像现在一样无精打采，你永远都不会有什么出路的。”就这样，法兰克被开除了。

后来，有一位名叫丁尼·密亨的老队员，不忍看法兰克当时的情形，就把法兰克·派特介绍到新凡的球场。

新凡没有人认识法兰克，也不知道他过去的情形。于是，刚到新凡的法兰克，就暗自下决心一定要改变自己，他要让自己成为新凡最具热忱的球员，并且很快就采取了实际行动。

法兰克第一次上球场，全身就好像带电一样，强有力地投出无数个高速球，令接球的球员目不暇接，头晕了，双手也接麻木了。

还有一次比赛时，气温高达39℃，法兰克充满活力，带着无限的热忱，以强烈的气势冲入三垒，这样的情形把那位三垒手吓呆了，结果球漏接，法兰克盗垒成功了。这个比赛的情形被媒体报道了。

报道是这样写的：那位从新凡来的名叫派特的球员，无疑是一个霹雳球，他浑身好像有用不完的劲，全身心都充满着热忱，所在队的成员因受到他活力四射的影响，也都比平常活跃起来。他们在这种热忱下，不但赢得了这场比赛，而且打出了本季度最精彩的一场比赛。法兰克读着报，兴奋得手舞足蹈，他这时才认识到只有热忱，才可能把事情做好，失去了热忱，就会失去一切的道理。同时，法兰克的月薪也由以前的25美元提升为185美元，增加了7倍。

在以后的两年球员生涯中，法兰克一直保持着热忱，也一直担任三垒手，都做得很出色，薪水最多时增加到30倍之多。这就是热忱的力量！

后来，因为法兰克的手臂受了伤，所以他不得已放弃了打棒球。来到菲特列人寿保险公司，在那里当起了保险推销员。

刚到时，因为才离开自己心爱的棒球职业，所以心情有些沮丧，在开始跑保险的整整一年里，没有做出任何成绩。法兰克回想着过去，也忆起了当初是自己的热忱改变了后来自己在球场的状况，他决定重新找回热忱，就像当年打棒球那样。之后的法兰克凭着他的热忱，最终又成了人寿保险界的大红人。

法兰克的又一次成功，使自己成了一个名人，有人请他撰稿；有人请他演讲；还有人拜他为师，让他传授自己的经验……

法兰克无限感慨地说：“从我打棒球和保险推销的切身体验来看，热忱的确在人生路上起了非常大的作用。在我推销的过程中，我接触过许多人，他们有成功的，是由于他们对工作抱着热忱的态度，工资成倍数地增加，人气也越来越盛；我也见到过另外一些可以称为失败的人，他们由于缺乏热忱，变得一无所有，走投无路。所以，我对一个人应该具有热忱的态度深信不疑。也只有热忱，无论从事什么行业，才能做得出色，才能获得成功。”

正如法兰克所说，只有热忱，才能把事情做好。失去了热忱，就会应付工作，敷衍了事，这样的态度在任何职业中都是不可取的。每个人，无论跻身哪一行业，都要充满热忱，从自身实际出发，把心态放到正确的位置上来。不要认为自己怀才不遇，只要一直保持着热忱努力去做，是金子总会发光的。

细心是工作的基本态度，任何一个人无论做什么事，都要做到细心。即使在应聘中，若能做到细心，也能比别人占有优势，多出一个机会。

一家大商场要招聘一名收银员，有很多人来应聘，经过几次筛选，最后只剩下3位小姐，她们将接受老板的亲自面试。

面试开始了，第一位小姐走进了老板的办公室，老板并没有问她关于收银方面的问题，而是从口袋里拿出了一张一百元的钞票，递给她，并叫她到楼下去给自己买一包香烟上来。这位小姐看着老板，感觉很委屈，认为自己还没有被正式录用，老板就开始无端指使自己为他买烟，那以后若真是在这里上班，还不知道有多少工作以外的事等着自己去做呢，她这样想着，对这个工作也不再感兴趣了。于是她就直接拒绝了老板的要求，并且气冲冲地从老板的办公室走出来，离开了应聘现场。

第二位前来应聘的小姐走进了办公室，老板同样没有考核她的专业知识，也拿出了一张一百元的钞票，要求她为自己去买一包香烟回来。第二位小姐也不知道老板为什么还没有聘用自己就吩咐自己去办事，但她想在老板面前留下个好印象，就接过钱爽快地答应了老板的要求。但是，令她没有想到的是，当她把钱递给卖烟的人时，那人却拒收，并且告知她这张一百元的钞票是假的，第二位小姐没有办法，心想老板不会用假的钞票糊弄自己吧，或许，老板有别的什么意图？于是，第二位小姐自己掏出一百元买了香烟，把假的钞票自己装起来了。她把烟交给老板，同时又把找来的零钱也全部交了上去，对假钞的事只字未向老板提起。

第三位应聘的小姐进了办公室，老板同样也递给她一张一百元面值的钞票，让她去替自己买盒香烟回来。这位小姐接过钱，她并没有立即转身出去，而是仔细地看了看钞票，用手摸了摸纸质，她很快就发现了这张钞票有问题。于是，小姐很客气地要求老板重新换一张钞票，这时候，老板并没有生气，而是微笑着接回了那张一百元钞票。

这就是细心的重要性，细心与否能透出你是否认真的态度。在任何岗位上，基本的工作要求就是细心。

著名的法国银行家恰科，在生前经常向年轻人讲述他的求职经历，讲他一次次的面试失败，讲他因何成功。总告诫年轻人做什么事一定要细心，说细心是所有工作中最基本的态度。

恰科还在读书的时，就有志于银行界谋职，想从那里出人头地。

所以，在临近毕业时，恰科就行动起来了，他首先去了一家最好的银行，也不管那家银行要不要员工，就直接去找银行负责人。可想而知，一个刚毕业的毛头小伙子，在没有任何背景且银行不招人的情况下来求职的结果，恰科碰壁了。

但恰科不死心，他发誓一定要在银行业立足。第二天，他又去找另外一家银行，但一样是没有好的结果。

这样的结果，虽然使恰科感到沮丧，但并没有影响到他要到银行工作的决心。每天天一亮，恰科就带着自己的热情与希望，去找银行求职。银行都跑遍了，他并不死心，又重新一遍遍到已去过的银行。就这样，恰科天天奔波在希望、失望的银行求职的征途中，虽然天天碰壁，但他并没有绝望。

有一天，恰科又一次来到第一次去求职的那家最好的银行，他这回没有找银行的负责人，而是“胆大妄为”地直接找到了银行的董事长，他与董事长见面后，向他说明自己致力于银行工作的决心，希望董事长能雇佣他。但是，董事长拒绝了他的请求。

这已是恰科到银行求职所遭到的第52次拒绝了，恰科的勇气有些受挫了，正当他失魂落魄地走出银行时，意外地看见银行大门前光滑的地面上，赫然有一根大头针，他看着银行中来来往往许多的人，如果不注意就会被大头针伤着，于是弯腰把它拾了起来。