第33章 在工作中办事，多看多听多用心(5)

与客户交谈时，有些话是禁忌。最好不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避对方的隐私。谈话时还应注意不要批评他人，不要讥讽他人，对宗教问题也应持慎重态度。

尽量创造一个和平欢愉的谈话气氛，...