第1章 前言

销售人员是最有实力的领跑者

选择销售作为自己的职业，你已经站在了成功人生的超点上。

为什么这么说？

因为做销售事业的人，往往是最优秀的商业人才。勇于在销售事业中开拓的人，大都是最优秀的人才，由优秀的销售人员构成的销售事业也是最诱人的领域，许许多多渴望成功和财富的人正是在这片天空中拼搏而实现人生梦想。

世界上80%的富豪都曾做过销售人员，由销售人员做起而逐渐被擢升为企业领导的人物，更是不可胜数，也许有人会不太相信，但事实确是如此。日本的经营之神松下幸之助是从销售人员做起的，台湾的王永庆、蔡万林也是从销售做起。比尔·盖茨大学二年级休学，创办微软公司之后，也是从销售做起，推销他的软件，跟客户签合同。70%的总经理都是销售出身的。高科技企业50%以上的总经理都是先有个理工科专业背景，毕业后从技术转向销售，再转向销售管理，最终走向总经理的职位。IBM的创始人，以前就是一个很好的销售人员。

李华刚现在是一家公司的总经理，自己创业已经五年了。他说，公司从3个人发展到现在的40人，发展很快，得益于当初自己把自己培养成了一名成功的销售人员。回首走过的路，他感慨地说：“积累成功经验最重要，这样会增强自己的自信心。所以在开始销售的时候，千万不要和单位计较待遇奖金等。时间证明，对于个人未来的发展，积累销售经验和得到成功感比积累销售奖金和待遇重要一千倍！”

销售能力是一个人创业的基础，老板可以说是公司最大的销售人员。如果你想将来事业辉煌，那就去做销售吧！你选择了这样的职业，你就是在人生的长河中占有了一个绝佳的位置，未来机会无穷，前景光明。

可以说，在创造财富的道路上，销售人员是最有实力的领跑者。

迈向冠军销售人员之路

世界上的销售人员分为两种，一种是成功的销售人员，另一种是失败的销售人员。

成功的销售人员是一个团体，他们像无往不胜的战士、迅疾而来的飓风，失败的销售人员也是一个团体，却像是面团上的突起、备而不用的轮胎。二者可谓是天壤之别。那么又是怎样的原因造成了如此巨大的不同呢？

导致销售人员的成功与失败之间巨大差异的根本原因便是思维模式和工作方法上的巨大差别。成功的销售人员无论是在专业形象上，还是销售技巧上，都有独到之处，更胜一筹。诚然，这些独到经验的积累并非朝夕之功，而是长期的实践和总结所得出的精华。

相比之下，失败的销售人员常把时间花在制造借口，而不是努力赚钱上。这些销售人员不会向成功的销售人员学习技巧和经验；也不会有时间参加研讨会，听听可以增加销售业绩、鼓励成功的培训课程或阅读这方面的书籍；不会事先准备或是做计划。通常情况下，他们会认为那些成功销售人员不是“具有说话的天分”，就是倍受运气的垂青。

如何实现从失败销售人员到成功销售人员的顺利蜕变？

这个问题在每一位销售人员的心头重复了无数遍，但还是有很多的人找不到答案。很多销售人员业绩普通，整日奔波，就是不能跻身于那些冠军业务员之列。差异的压力使得他们喘不过气。

成为优秀销售人员，当然不是一件想当然的事，而是一件非常辛苦的事，是要靠智力和体力结合起来“打拼”的事。成为优秀销售人员，靠的是脑子，靠的是信息，靠的是勤奋，靠的是方法，靠的是成功的素质。

也许你并不是这些优势的组合天才，但同样可以获得成功，照样能拿到出色的业绩。因为你还有一颗执著、不服输的心。俗话说的好：“三十年河东，三十年河西。”要知道，这个世界上没有办不到的事，只要永不放弃。因此，在这里想要对失败的销售人员说，铲除自己的自卑感吧，发挥出你的优势，挖掘出你的潜能，你完全能够成为一个驾轻就熟、本领超群的冠军销售人员！你可以自信地宣告：“我不怕差异，不怕落后，因为我可以奋斗！”

世界潜能大师、效率提升专家博恩崔西说过：“一个人有多成功，事业有多大，关键是看他怎样思考，怎样行动。”

要想获得销售的成功，就得像成功的销售人员那样思考，像成功的销售人员那样行动。那么，成功的销售人员是如何思考，是怎样行动的呢？失败的销售人员在思想和行动上又存在哪些错误，犯了哪些禁忌呢？这也正是本书与各位读者一起分享的销售制胜秘诀，以及规避禁忌之法。

关于本书

无论是销售业界的前辈级人物，还是初涉销售圈的新人，阅读这本书，都会体验到一种豁然开朗的感觉。

本书《销售易犯的88个错误》以独特的视角向读者诠释了现代销售新概念，用“禁忌”点明销售的失败教训，凸显成功经验和制胜妙诀。通过生活中常见情景故事，一针见血地道出了销售成功与失败的根源，同时结合说理，深入阐述在销售和客服过程中易犯的禁忌、易走入的误区，剖析原因，指点迷津，提供规避禁忌的具体方法。内容翔实，言简意赅，既有最直接的经验，也有最实用的招数，既有最简的提示，也有最有效的技巧。它源于实践，并且在千万销售人员的行为中体现，成为众多冠军销售人员的成功法宝。

本书可作为培育销售冠军的实用指南，它为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，引领销售人员朝着正确、成功的方向前进，避免偏离方向，铺平销售道路上的沟沟坎坎。使用这本书的销售人员会实现非凡的业绩，同时将自己的价值观念带入销售工作中，在工作当中创造出超越业绩以外的辉煌，以及收获优异的表现与心灵上的满足感。

让每一位销售人员实现从失败到成功，从成功到优秀，从优秀到卓越，是我们这本书的宗旨。那些想实现梦想的销售人员，请沿着这条通向成功和卓越的正道一路走下去，严守必要的“交通规则”，相信你一定会成为“世界上最伟大的销售人员”！