第10章 策略有偏差,一切都是无用功 (4)

另外,进行积极的消费体验,也是建立顾客与产品、顾客与服务的情感纽带途径之一。把情感和体验联系在一起,不仅使顾客体验温馨,令人愉悦,还可以使顾客对营销人员产生依赖情结,从而建立起忠诚的合作关系。如果有了...

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