第27章 客户服务变革 (2)

全球服务系统作为全球最大的信息技术和电子商务服务提供商，其服务内容涵盖了从行业战略层的商务战略咨询和托管服务，到企业管理层的电子交易、电子协同工作、客户关系管理、供应链管理、企业资源计划、商务信息咨询...