第15章 企业文化变革 (2)

为了缩短推销人员或工厂工人同高级管理人员之间的距离，IBM采取了最通常的做法——“敞开大门”。这是托马斯·沃森最初采取的交流措施。这主要是一种伸张主义的做法。汤姆·沃森利用“敞开大门”措施，衡量IBM...