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  客户关系管理思政案例探索与实践

  本书从客户关系管理的核心知识点出发，深入探讨与客户关系管理相关的思政元素，系统梳理客户关系管理课程及教学方式中蕴含的思政元素。本书以章为模块，从客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择管理、客户的开发、客户的信息管理、客户的分级管理、客户的沟通管理、客户的满意管理等方面探讨其中蕴含的思政元素，并依托中国优秀传统文化、中国企业管理故事等具有代表性和针对性的案例，系统设计、编写了全覆盖、类型丰富

  余洪教材教辅14.7万字
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  计量经济学（第2版）

  本书通过系统地介绍计量经济学的基木理论、基木思想、基本方法及应用，使读者了解计量经济学的学科性质，掌握计量经济学的基本理论和方法，熟练应用EViews9.0软件，以具备利用计量经济学方法分析和研究现实经济问题的基本能力。本书简化了数学公式，并结合实际案例，在帮助读者巩固计量经济学理论知识的同时，教会他们用计量经济学理论知识解释经济现象，力争让读者对本书内容学以致用，从而提升本书的实践和应用价值，更

  马成文主编教材教辅21.1万字
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  职业素养

  本书围绕大学生职业生涯规划，通过职业素养的培养，促进大学生就业。本书由职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能四部分构成，从实际应用出发，分别介绍了“公德为先，爱岗敬业”“诚信公道，甘于奉献”“勇担责任，务实笃行”“踔厉奋发，勇毅前行”“统筹兼顾，严于律己”“气宇儒雅，通文达礼”“知行合一，如履平地”“谈笑风生，和衷共济”“终身学习，守正创新”共九个专题的内容，落实立德树人的根本任务，体例多样，

  李琼霞 林向群 邹铠同主编教材教辅17.2万字
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  安全伴我行：安全教育

  大学生安全教育是维护大学生人身、财产、求职、身心等安全，提高大学生的安全防范意识与自我保护能力，从实际出发，对国家法律法规、学校安全规章制度、安全知识与防范技能等的教育，对大学生有重要意义。本书从实际出发，根据大学生的特点和实际需要，对大学生安全教育做了全面阐述，既介绍了大学生在校期间应了解和掌握的基本安全知识，又涉及大学生求职就业时应掌握的安全知识，为提高大学生的专业素质、丰富大学生的安全素养提

  李辉 杨永锋 王敏主编教材教辅14万字
• 金融企业会计（微课版·第4版）

  本书介绍了金融企业会计核算的相关知识，共十章，主要介绍金融企业会计概论、金融企业会计的基本核算方法、人民币存款业务的核算、人民币贷款业务的核算、支付结算业务的核算、金融机构往来的核算、外汇业务的核算、证券公司业务的核算、保险公司业务的核算和信托公司业务的核算。本书框架合理、逻辑清晰，以金融企业会计的基本理论和基本核算方法为切入点，分别介绍了商业银行、证券公司、保险公司、信托公司的会计核算，重点突出

  王海荣 徐旭东 耿成轩编著教材教辅22.7万字
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  大学生职业发展与就业指导

  本书收录了作者任杂志主编期间亲笔撰写的卷首语，时间跨度从2004年至2019年，涉及立法、监督、代表、自身建设等人大工作的方方面面。从主题的选取和内容的论述，读者能看到人大工作在依法治国的征程中如何行进，感受到民主脉动和时代品格。

  凃春艳 马洪玲主编教材教辅15.6万字
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  电子商务概论（微课版）

  本书结合电子商务行业应用与学习规律要求，以篇章的形式对电子商务基础、环境与业态等相关知识进行了介绍。根据具体的学习目标，本书设计了同步案例、素养课堂等栏目，以突出应用性。书中具体内容主要包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、电子商务客户关系、网络营销、跨境电商和电子商务新业态等。本书可作为高等院校电子商务类、工商管理类与经济贸易类等相关专业

  赵轶主编教材教辅18.2万字
• 商务礼仪与沟通（微课版）

  本书以商务礼仪与沟通的应用场景为主线，系统阐述了商务礼仪与沟通的基本原则、策略和技巧，主要内容包括：商务礼仪与沟通概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试中的沟通和礼仪、职场沟通和礼仪、大学校园生活中的沟通技巧、演讲技巧。本书采用“理论阐释+案例实训+视频辅导”的编写模式，突出“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学。书中设计了引例、实例、拓展阅读等模块，并附有练习测试

  龚荒主编教材教辅18.8万字
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  大学生国家安全教育教程（慕课版）

  全书以习近平总书记总体国家安全观为统揽，以《教育部关于加强大中小学国家安全教育的实施意见》为指导，坚持以人民安全为宗旨的国家安全核心价值观，对新时代总体国家安全观的基本理论进行了阐释，在此基础上对国家安全的历史变迁、国家安全的理论体系、国内外关于国家安全的理论与实践以及国家安全领域的相关法律进行了详细论述，旨在引起当代大学生对国家安全问题的关注，教育引导广大全国大学生坚定理想信念，扎实推进总体国家

  陈波 吕云震 蔺玄晋主编教材教辅22.2万字