会员
轨道车辆机电设备检修
更新时间：2021-03-05 11:04:35 最新章节：参考文献
书籍简介
本书遵循以就业为导向的职业教育人才培养理念，从职业岗位分析入手设计了认识客户服务、分析目标客户、做好客户接待和沟通、完善售后服务、培育客户忠诚、管理客户关系六个学习型项目。每个项目集理论知识、案例分析和技能训练于一体，让学生“学以致用、做学合一”，树立客户管理的理念，强化客户服务的技能。
上架时间：2019-09-30 00:00:00
出版社：北京理工大学出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
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刘艳艳 张井彦
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