会员
服务细节全书
更新时间：2014-01-22 08:55:48 最新章节：第39章 参考文献
书籍简介
一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神，即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变；强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。你将会发现——服务就是力量！
品牌：金石海纳
上架时间：2008-05-01 00:00:00
出版社：企业管理出版社
本书数字版权由金石海纳提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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- 会员本书以高端服务业为研究对象，以高端服务业集聚的影响因素和集聚效应两个方面为主线，运用新经济地理学基本理论和空间计量经济学方法对高端服务业集聚的变化趋势、形成机理、影响因素和集聚效应等方面进行了深入分析和验证。在理论方面，利用新经济地理学理论构建了四个理论模型：高端服务业集聚形成机理模型；高端服务业集聚、空间知识溢出影响制造业升级的机制模型；高端服务业集聚、研发要素流动影响自身产业竞争力的机制模型；经济14.3万字
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- 会员本书在总结全球及中国软件产业发展情况的基础上，从领域发展、重点区域、特色园区、企业情况、政策环境、热点事件等多个维度，对2023年中国软件产业发展进行剖析，并对2024年中国软件产业发展形势进行展望。本书可为中央及地方各级政府、相关企业和研究人员把握软件和信息技术服务业的发展脉络、研判其前沿趋势提供参考。中国电子信息产业发展研究院注重研究国内外软件产业的发展动态和趋势，持续发挥对政府机关的支撑作用经济13.2万字
- 会员进入21世纪以来，“康养”成为全社会的关注热点。依靠优越的生态环境和深厚的历史文化基础，珠江—西江流域孕育出了我国数量最多的“长寿之乡”。本书以珠江—西江流域为研究整体，通过大量的实地田野调研将区域内分散的康养文化点进行细致的摸底和整理，主要介绍了珠江—西江流域内各“长寿之乡”的康养文化资源，同时为了保持文化的整体性，本书还将流域辐射区的“长寿之乡”康养文化内容包含进来，最终整合成了29个县（市、经济31.2万字
- 会员本书构建了包括指标系统、方法系统、实施系统、结果应用系统等在内的测度框架，为进行绿色矿业发展测度提供理论方法支撑；从全国尺度，通过编制绿色矿业发展指数，建立一套绿色矿业发展的监测指标体系和指数测算体系，测度绿色矿业发展整体水平，揭示绿色矿业发展水平时间变化的规律、态势等；利用数据包络算法的CCR模型、非期望产出SBM模型以及Malmquist指数法进行了省域尺度发展效率测度，以探究绿色矿业发展空间经济0字