公共关系学（第3版）

参考文献

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

17.2 跨界公共关系

17.1 国际公共关系

引例 李子柒短视频海外走红

学习目标

第17章 公共关系实践范围发展趋势

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

16.2 蹭热点

16.1 公共关系危机

引例 和顺吕鑫煤业边坡滑坡瞒报事件

学习目标

第16章 公共关系聚焦问题发展趋势

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

15.3 精准化

15.2 社交化

15.1 线上化

引例 腾讯地图2019年春节的互动活动

学习目标

第15章 公共关系互动手段发展趋势

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

14.3 利他共赢

14.2 绿色环保

14.1 社会行为示范

引例 星巴克的“GOODGOOD星善食主义”行动

学习目标

第14章 公共关系价值理念发展趋势

第5篇 发展趋势篇

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

13.5 庆典活动

13.4 赞助活动

13.3 展览会

13.2 新闻发布会

13.1 公共关系专题活动概述

引例 中国数字冰雪运动会

学习目标

第13章 公共关系专题活动

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

12.2 公共关系形象传播文书写作

12.1 公共关系礼仪文书写作

引例 2021年国际公共关系协会主席年度致辞

学习目标

第12章 公共关系写作应用

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

11.2 语言艺术在公共关系中的应用

11.1 语言和无声语言沟通传播技巧

引例 华为孟晚舟在清华大学的演讲

学习目标

第11章 公共关系语言艺术应用

第4篇 实务应用篇

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

10.4 公共关系评估的内容

10.3 公共关系评估的程序

10.2 公共关系评估的方法

10.1 公共关系评估的含义和作用

引例 腾讯与人民网联手打造国庆H5《我的年代照》

学习目标

第10章 公共关系评估

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

9.3 公共关系实施的过程

9.2 公共关系实施的特点和原则

9.1 公共关系实施的含义和作用

引例 吉利博越100℃温差挑战项目

学习目标

第9章 公共关系实施

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

8.2 公共关系策划的程序

8.1 公共关系策划概述

引例 红豆“三伏天里卖鹅绒服”京东众筹公益活动

学习目标

第8章 公共关系策划

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

7.3 公共关系调查的程序和方法

7.2 公共关系调查的内容

7.1 公共关系调查概述

引例 爆火的“熬夜水”，凭什么能吸引年轻人

学习目标

第7章 公共关系调查

第3篇 活动过程篇

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

6.3 协调关系

6.2 传播管理

6.1 塑造形象

引例 快秀出你的爱国style

学习目标

第6章 公共关系的互动过程

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社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

5.2 企业常见的目标公众

5.1 公众概述

引例 BOSS直聘无条件取消大小周

学习目标

第5章 公共关系的客体：公众

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社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

4.3 公共关系人员

4.2 公共关系机构

4.1 公共关系的主体

引例 敲门服务队

学习目标

第4章 公共关系的主体：社会组织

第2篇 基本要素篇

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

3.4 营销学理论

3.3 心理学理论

3.2 传播学理论

3.1 管理学理论

引例 “顶流”螺蛳粉

学习目标

第3章 公共关系理论

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社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

2.3 公共关系在中国的发展

2.2 公共关系的兴起

2.1 公共关系的渊源

引例 古雅典的贝壳放逐法

学习目标

第2章 公共关系的渊源、兴起与发展

课外导读

社会热题大讨论

能力实训

思考讨论

热词加油站

本章小结

1.3 公共关系怎么做

1.2 公共关系的作用

1.1 公共关系是什么

引例 公共关系的能量与局限

学习目标

第1章 绪论

第1篇 基础知识篇

学时分配建议

教学方式方法和手段建议

教学建议

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

教学建议

教学方式方法和手段建议

学时分配建议

第1篇 基础知识篇

第1章 绪论

学习目标

引例 公共关系的能量与局限

1.1 公共关系是什么

1.2 公共关系的作用

1.3 公共关系怎么做

本章小结

热词加油站

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能力实训

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第2章 公共关系的渊源、兴起与发展

学习目标

引例 古雅典的贝壳放逐法

2.1 公共关系的渊源

2.2 公共关系的兴起

2.3 公共关系在中国的发展

本章小结

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第3章 公共关系理论

学习目标

引例 “顶流”螺蛳粉

3.1 管理学理论

3.2 传播学理论

3.3 心理学理论

3.4 营销学理论

本章小结

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能力实训

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第2篇 基本要素篇

第4章 公共关系的主体：社会组织

学习目标

引例 敲门服务队

4.1 公共关系的主体

4.2 公共关系机构

4.3 公共关系人员

本章小结

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第5章 公共关系的客体：公众

学习目标

引例 BOSS直聘无条件取消大小周

5.1 公众概述

5.2 企业常见的目标公众

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第6章 公共关系的互动过程

学习目标

引例 快秀出你的爱国style

6.1 塑造形象

6.2 传播管理

6.3 协调关系

本章小结

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第3篇 活动过程篇

第7章 公共关系调查

学习目标

引例 爆火的“熬夜水”，凭什么能吸引年轻人

7.1 公共关系调查概述

7.2 公共关系调查的内容

7.3 公共关系调查的程序和方法

本章小结

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第8章 公共关系策划

学习目标

引例 红豆“三伏天里卖鹅绒服”京东众筹公益活动

8.1 公共关系策划概述

8.2 公共关系策划的程序

本章小结

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第9章 公共关系实施

学习目标

引例 吉利博越100℃温差挑战项目

9.1 公共关系实施的含义和作用

9.2 公共关系实施的特点和原则

9.3 公共关系实施的过程

本章小结

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第10章 公共关系评估

学习目标

引例 腾讯与人民网联手打造国庆H5《我的年代照》

10.1 公共关系评估的含义和作用

10.2 公共关系评估的方法

10.3 公共关系评估的程序

10.4 公共关系评估的内容

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第4篇 实务应用篇

第11章 公共关系语言艺术应用

学习目标

引例 华为孟晚舟在清华大学的演讲

11.1 语言和无声语言沟通传播技巧

11.2 语言艺术在公共关系中的应用

本章小结

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第12章 公共关系写作应用

学习目标

引例 2021年国际公共关系协会主席年度致辞

12.1 公共关系礼仪文书写作

12.2 公共关系形象传播文书写作

本章小结

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第13章 公共关系专题活动

学习目标

引例 中国数字冰雪运动会

13.1 公共关系专题活动概述

13.2 新闻发布会

13.3 展览会

13.4 赞助活动

13.5 庆典活动

本章小结

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第5篇 发展趋势篇

第14章 公共关系价值理念发展趋势

学习目标

引例 星巴克的“GOODGOOD星善食主义”行动

14.1 社会行为示范

14.2 绿色环保

14.3 利他共赢

本章小结

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能力实训

社会热题大讨论

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第15章 公共关系互动手段发展趋势

学习目标

引例 腾讯地图2019年春节的互动活动

15.1 线上化

15.2 社交化

15.3 精准化

本章小结

热词加油站

思考讨论

能力实训

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第16章 公共关系聚焦问题发展趋势

学习目标

引例 和顺吕鑫煤业边坡滑坡瞒报事件

16.1 公共关系危机

16.2 蹭热点

本章小结

热词加油站

思考讨论

能力实训

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第17章 公共关系实践范围发展趋势

学习目标

引例 李子柒短视频海外走红

17.1 国际公共关系

17.2 跨界公共关系

本章小结

热词加油站

思考讨论

能力实训

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