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版权信息
前言 基础经营学的敲门砖
序章 经营学的全貌，暨本书的学法
01 越后屋的创业故事
02 经营学是“6个领域×2个层次”的集合体
03 商业模式的理解和构筑是事业经营的核心
04 以商业模式的视角观察越后屋，会发现什么？
05 如何利用本书学习经营学
咖啡案例00：世界第二大饮料——咖啡的诞生
第一章 锁定目标：要瞄准谁？
06 目标不明，你的事业就会迷路
专栏01 对市场营销而言，重要的不是4P，而是STP
07 目标的分化：大众、分众与个体（福特、通用汽车）
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咖啡案例01：咖啡屋最初的服务对象只是某些特定顾客
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08 多个目标：谁是真正拍板的人？（消费品、大学的选择）
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09 场域商业项目的目标很复杂：FC游戏机（任天堂）
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10 挑战目标变革的企业先驱（eBay、StoreKing）
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第一章小结
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第二章 锁定价值：提供什么价值？
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11 没有价值，顾客不会上门。自我革新刻不容缓
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咖啡案例02：从劳埃德咖啡屋到劳埃德保险
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12 价值的分类：使用价值、交换价值与知觉价值
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13 价值的多样性：QCDS、食品
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专栏02 市场营销论的集大成者——PLC战略
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14 挑战核心价值的企业（苹果公司）
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咖啡案例03：瞄准“第三空间”的星巴克
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15 以目标和价值确立市场定位
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第二章小结
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第三章 锁定能力：如何提供价值？
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16 构建无人能够模仿的能力无比重要
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17 所谓“能力”，是资源与执行的组合
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18 “能力”的基本战略：或垂直，或水平
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19 执行（其一）：核心流程是SCM与CRM
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20 执行（其二）：组织，取决于机能与构造
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咖啡案例04：“一等地段、半价销售”的罗多伦咖啡
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21 资源（其一）：重点在于“人”的动机（激情）与技能
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22 领导力：从“领袖型”“强人型”领导到“服务型”“协调型”领导
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23 企业与组织文化：是什么阻碍抑或支撑了改革与创新？
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24 资源（其二）：设备、店铺、物流中心等要素
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25 资源（其三）：知识产权的威力
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咖啡案例05：凭咖啡本身的品质一决胜负的蓝瓶咖啡
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26 通过能力革新颠覆整个行业（ZARA、优衣库）
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第三章小结
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第四章 锁定收益模型：如何玩转资金？
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27 关于资金的3个问题及其解决方案的进化
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专栏03 “会计”没什么大不了，只要搞定三张表
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28 收益模型的基本架构：损益（利润）=销售额—费用成本（固定成本+变动成本）
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咖啡案例06：“五局为定”的“柒咖啡”
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29 提升销售额的基本思路：水平展开、深度挖掘、缩小包围圈
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30 换刃模式的诞生及意义
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咖啡案例07：靠胶囊咖啡赚大钱的奈斯派索
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31 广告模式的诞生及其威力（CBS、雅虎）
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32 免费增值模式是一条布满荆棘的险路（Cookpad）
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33 订阅模式的冲击（奈飞、声田、Adobe）
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34 收益模式的变革，是“建设性破坏”的自我革新之路
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第四章小结
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第五章 锁定三要素：事业目标、共同语言、IT和AI
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35 事业目标：确立愿景与达成目标的重要性
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36 共同语言：让商业项目进入快速推进的轨道
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专栏04 说一说大受欢迎的“SWOT分析法”
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37 IT和AI：技术的进化及其真正的意涵
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第五章小结
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第六章 微观经济学基础与经营战略史
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38 微观经济学的基础用语
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39 经营战略论的确立：截至20世纪70年代
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40 日本企业的大发展与基于时间的竞争战略：20世纪70~80年代
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41 近年来的经营战略论：2000年之后
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后记
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译后记 开公司——赚钱的逻辑
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练习题答案
更新时间：2023-09-20 11:47:47
完结共71章
倒序