设计思维行动手册

专家故事6：让思维长出新肌肉

6 创新：与不确定性共舞

5 阶段性评估

4 快速而反复的创新行动

3 准备、计划和里程碑

2 选择恰当的行动方式

1 首先要有一个问题

第6章 设计思维创新行动

专家故事5：永远没有“完成时态”

7 反馈记录表

6 移动城堡原型

5 小鬼当家

4 关键功能原型

3 关键体验原型

2 分模块原型

1 快速原型

第5章 测试

专家故事4：用图说话

8 创意故事

7 创意奥斯卡

6 思考帽

5 列表&连线

4 启发卡片

3 假设法

2 拆解&翻转

1 头脑风暴

第4章 创意

专家故事3：瞄准你的客户

12 机会领域

11 关键视点

10 焦糖布丁

9 寻找张力

8 2×2

7 Why/How楼梯

6 用户动机分析

5 用户心情板

4 用户画像

3 用户旅程图

2 共情地图

1 信息可视化

第3章 重构

专家故事2：把脚伸进用户的鞋子里

6 沉浸体验、自己成为用户

5 关注极端用户

4 用户访谈

3 影子观察法

2 利益相关者地图

1 思维导图

第2章 共情

创新活动的行动地图

创新工作的流程

构建创新环境

专家故事1：人力资源vs设计思维

创新的基本单位团队

设计思维与创新

第1章 设计思维行动地图

前言

赞誉

版权信息

扉页

封面

封面

扉页

版权信息

赞誉

前言

第1章 设计思维行动地图

设计思维与创新

创新的基本单位团队

专家故事1：人力资源vs设计思维

构建创新环境

创新工作的流程

创新活动的行动地图

第2章 共情

1 思维导图

2 利益相关者地图

3 影子观察法

4 用户访谈

5 关注极端用户

6 沉浸体验、自己成为用户

专家故事2：把脚伸进用户的鞋子里

第3章 重构

1 信息可视化

2 共情地图

3 用户旅程图

4 用户画像

5 用户心情板

6 用户动机分析

7 Why/How楼梯

8 2×2

9 寻找张力

10 焦糖布丁

11 关键视点

12 机会领域

专家故事3：瞄准你的客户

第4章 创意

1 头脑风暴

2 拆解&翻转

3 假设法

4 启发卡片

5 列表&连线

6 思考帽

7 创意奥斯卡

8 创意故事

专家故事4：用图说话

第5章 测试

1 快速原型

2 分模块原型

3 关键体验原型

4 关键功能原型

5 小鬼当家

6 移动城堡原型

7 反馈记录表

专家故事5：永远没有“完成时态”

第6章 设计思维创新行动

1 首先要有一个问题

2 选择恰当的行动方式

3 准备、计划和里程碑

4 快速而反复的创新行动

5 阶段性评估

6 创新：与不确定性共舞

专家故事6：让思维长出新肌肉