完结共44章
倒序
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版权信息
序 走完这36步,你将成为谈判高手
第一章 战略布局
谈判素养:用交换来达成协议
谈判八句话:训练你的沟通能力
需求三维度:评估谈判的必要性
哈佛期望矩阵:找出更好的谈判选项
四种实用战略:给谈判布个局
创造双赢:辩证地看待输与赢
第二章 谈判准备
议题分析:判断可接受的提案
NOKIA模型:应对五种谈判议题
需求分析:找准双方的需求点
价值评价:谈出更好的价格
情绪管理:克服谈判的三种畏惧
心理管理:掌握六大谈判心法(上)
心理管理:掌握六大谈判心法(下)
第三章 实战演练
开局阶段:两步拥有有利局面
磋商阶段:利用价值创造推进谈判
不等值交换:找到双方的价值点
FCUK模型:四种方法成功说服对方
应答技巧:正确地说“不”与“好”
终局阶段:利用“和局”化解“僵局”
第四章 对抗攻守
谈判筹码:提升自己的谈判优势
资源战:为对方创造利益或造成伤害
情报战:知己、知彼、知局、知知
时间战:让对方陷入焦急状态
选项战:拥有离开谈判桌的权利
BATNA选项:找到你的最佳备案
三种实力:打造你的“威魅力”
谈判三点理论:构筑谈判防御体系
第五章 对话合作
角色决策:选择做羊还是做狼?
突破“囚徒困境”:提升双方的合作意愿
阿瑟洛德法:在多回合博弈中达成合作
信任关系1:发挥承诺的最大效力
信任关系2:让信任更有分量
A to H模型:改善沟通效果
EAR模型:强化合作关系
对话的战术1:以利益为中心
对话的战术2:以议题为中心
更新时间:2019-07-26 18:52:28