完结共30章
倒序
封面
版权信息
出版说明
前言
第一章 应试指导
第一节 客房服务员职业技能鉴定简介
第二节 客房服务员职业技能鉴定的试卷构成
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第三节 客房服务员职业技能鉴定题型及特点
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第四节 应试技巧
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第二章 初级客房服务员鉴定指南
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第一节 学习要点
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第二节 理论知识试题
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第三节 操作技能试题
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PA的操作技能考核试题（普通话鉴定点与上同，略）
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第四节 模拟试卷
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第五节 参考答案
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第三章 中级客房服务员鉴定指南
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第一节 学习要点
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第二节 理论知识试题
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第三节 操作技能试题
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PA操作技能试题（普通话鉴定点与上同，略）
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第四节 模拟试卷
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第五节 参考答案
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第四章 高级客房服务员鉴定指南
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第一节 学习要点
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第二节 理论知识试题
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第三节 操作技能试题
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PA操作技能试题
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第四节 模拟试卷
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第五节 参考答案
更新时间：2018-12-28 14:27:25